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Mango Tours revenue

Mango tours's revenue is $8.4 million., what is mango tours's revenue.

• Mango Tours has 117 employees, and the revenue per employee ratio is $71,795.
• Mango Tours peak revenue was $8.4M in 2023.

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Zippia gives an in-depth look into the details of Mango Tours, including salaries, political affiliations, employee data, and more, in order to inform job seekers about Mango Tours. The employee data is based on information from people who have self-reported their past or current employments at Mango Tours. The data on this page is also based on data sources collected from public and open data sources on the Internet and other locations, as well as proprietary data we licensed from other companies. Sources of data may include, but are not limited to, the BLS, company filings, estimates based on those filings, H1B filings, and other public and private datasets. While we have made attempts to ensure that the information displayed are correct, Zippia is not responsible for any errors or omissions or for the results obtained from the use of this information. None of the information on this page has been provided or approved by Mango Tours. The data presented on this page does not represent the view of Mango Tours and its employees or that of Zippia.

Mango Tours may also be known as or be related to Mango Tours.

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Mango makes a profit of 81 million euros and achieves record sales in 2022

• Mango increased its net profit by 20.9% compared to 2021, in a financial year in which turnover reached 2.688 billion euros, the highest in the company’s history and 20.3% more than in the previous year.
• During the financial year, the company witnessed strong growth in the physical channel, explained by the full resumption of store activity and 119 net store openings, closing 2022 with a total of 2,566 stores. 
• Investment during the year totalled 107 million euros, more than double the figure for 2021, with the main focus on technology and logistics, in addition to facilities and stores. 
• Woman remains the driver of the group’s sales, accounting for 82% of total turnover, however Man (with an increase of 30%) and Kids (with a growth of 18%) evolved strongly during the year.
• As part of its sustainability commitment in 2022, Mango signed for the first time in its history a finance agreement linked to ESG criteria. In December, the brand presented its new sustainability strategy until 2030 with new goals and more demanding measuring systems.    

Mango, one of Europe’s leading fashion groups, closes 2022 with record sales. The company closed the last financial year with a turnover of 2.688 billion euros, representing an increase of 20.3% compared to 2021 and of 13.2% compared to 2019, when the company last achieved a record turnover. 

The major growth in sales occurred alongside a significant increase in profitability, the best figure in the last ten years. Mango closed 2022 with a pre-tax profit of 103.3 million euros, 26.2% more than the previous year, while net profit was 81 million euros, an increase of 20.9% compared to 2021 and four times the pre-pandemic net profit. Toni Ruiz, Mango’s Chief Executive Officer, points out that “we have closed what is probably one of Mango’s best years, overcoming complex market circumstances and committing to strong investments with a future vision and ambition”. 

“At Mango, we have consolidated ourselves as one of Europe’s leading fashion groups. We have demonstrated the validity and robustness of our business model based on a unique ecosystem of channels and partners. In the last few years, we have recovered our essence, with unique design as a starting point and innovation as a core value in all the departments of the company”, Tony Ruiz adds.

For its part, at the end of 2022, gross operating profit (EBITDA) was 436.62 million euros, fourteen million euros higher than the figure posted in 2021. This result was influenced by challenging macroeconomic and geopolitical conditions: from the impact of the war in Ukraine and the suspension of Mango operations in Russia to high inflation and the rise in the dollar. Gross profit at the end of the financial year was 56.9%, compared to 58.2% in 2021. 

The cancellation of direct operations in Russia had a negative impact of approximately 20 million euros on the result, due mainly to the losses arising from store closures and the devaluation of the Rouble. 

The company closed 2022 with a net debt of 82 million euros (compared to the negative figure of eight million euros in 2021) as part of the process of expansion and investment the group is carrying out. 

In parallel, in 2022, for the first time in the company’s history, Mango signed a refinancing agreement with its banking pool linked to ESG (Environment, Social and Good Governance) criteria. The company has extended the repayment calendar of its financial obligations, improved the cost of its debt, doubled the availability of revolving credit lines and introduced sustainability criteria, one of the development vectors of the fashion industry.  

Evolution and channels

The growth recorded by Mango in the last financial year exceeds pre-pandemic sales and is the consequence of the positive acceptance of its designs in all the regions in which it is present. Throughout 2022, the company strengthened its commitment to unique design and quality with collections and campaigns such as Together Sounds Better (summer 2022), Love What You Do (September 2022) and the collaboration with the influencer Camille Charrière at the end of the year.

The sales evolution throughout the year was marked on the one hand by the recovery of social normality, and, on the other by the international geopolitical and economic situation. The financial year began with another expansion of the Covid-19 pandemic in Europe, which was later influenced by the outbreak of the war in Ukraine, then the relaxing of the last restrictions in Europe before the final stage of the year, which was marked by the changing economic cycle.

Mango, a brand valued by its customers for its differentiated design proposal, its quality and its garments for special occasions, has capitalised on the end of the restrictions and on the eagerness of consumers to enjoy their social life once again. The reopening of all stores has had a positive impact on the physical channel, while the online channel has maintained its momentum.  

The company accelerated the development of its stores' network in 2022, closing the year with a total of 2,566 stores, which represents 119 net store openings in twelve months. The company closed the 2022 financial year with a presence in over 115 markets on all five continents. In 2022, Mango added two new countries to its international footprint: Cameroon and Morocco; in both cases these are markets the company has returned to.

Mango is maintaining its commitment to the physical store as a privileged point of contact with its customers and is combining store openings with the refurbishment of the existing network. Among the most significant store openings during the year was the one in New York’s Fifth Avenue in May, while a key refurbishment was the one at its store on Boulevard Haussmann, in Paris. 

The group also strengthened its commitment to international partners, with major agreements such as the one reached with Fox to expand in Canada, or the alliance with Myntra for development in India.

Furthermore, Mango closed 2022 with a turnover of 960 million euros in its online business (compared to 942 million in 2021), representing 36% of the total company turnover. At the end of 2022, Mango operated online in 90 markets. The forecasts for the 2023 financial year involve taking the online business to over 20 new markets during the first half of the year, above all in the continent of Africa and in countries such as Brazil, where the company has signed an agreement with the local partner Dafiti, which is part of the Global Fashion Group (GFG) to start selling Mango in the country. The Mango online store closed 2022 with over 885 million visits.

Regions and product lines

In terms of geographical distribution, in 2022 Spain accounted for 22% of total turnover, with the remaining 78% corresponding to the rest of the world. By country, the key regions for Mango are Spain and France, as well as the United Kingdom and Italy. Other markets in which Mango has evolved significantly include the United States and India, two strategic countries for the present financial year. 

Woman remains the driver of the group’s sales, accounting for 82% of total turnover; however, Man and Kids evolved strongly during the year. Woman sales exceeded 2 billion euros for the first time in history, while Man sales grew by 30% and were almost 300 million euros. Kids, Mango’s children’s line, continued to grow and increased its turnover by 18% to over 200 million euros, including the Teen business. Home, which celebrated its first year of existence in 2022, has more than doubled in size, with a turnover in excess of five million euros.

Investment and the stores' network

Mango is combining this strong period of growth with a high rate of investment. In this regard, during the entire year the Barcelona-based company invested a total of 107 million euros, more than double the 45 million euros invested in 2021 and this is the first time since 2014 that the group’s annual investment has exceeded 60 million euros. Technology, logistics, facilities and stores accounted for the bulk of the investment effort for the entire year.

The company is currently completing the enlargement of its global distribution logistics centre, located in Lliçà d’Amunt (Barcelona), in order to manage its entire physical store and online stock operations jointly. With the enlargement, which will go into operation in the first half of the year, the centre will increase its capacity to handle garments by up to an extra 10,000 garments per hour, to 85,000 garments per hour. 

Mango is also in the process of constructing its new company headquarters, called Mango Campus, which is planned to open next year. The project envisages the creation of a pioneering office space for over 2,200 employees with wellness areas, a gymnasium, various showrooms and pilot stores, among other facilities. In total, the project will require an investment of 42 million euros. 

New sustainability road map

As part of its commitment to sustainability, in December, Mango presented its new sustainability strategy called Sustainable Vision 2030, with new goals and more demanding measuring systems. In the coming years, the company will focus its efforts on reducing its social and environmental impact through three lines of action: Committed to Product, Committed to Planet and Committed to People, each one of which establishes specific goals and projects to be achieved.  

With the new strategy, Mango will focus its efforts on moving towards a more sustainable collection, prioritising more sustainable materials and incorporating circular design criteria so that by 2030 these will predominate in the design of its products, and 100% of its fibres will be of sustainable origin or recycled. The company is also maintaining its goal to be climate neutral by 2050 and is setting reduction targets for the consumption of water and plastics. 

As part of its commitment to people, Mango has become the first major fashion company in Spain to publish a list of its tier 3 factories related to suppliers of fabrics and fittings in a further step towards the traceability and transparency of its value chain. In the coming years, the group will also promote social action projects and collaborations with leading global organisations such as Save the Children, the Spanish Red Cross and Médicins Sans Frontières (MSF). 

The creation of quality employment and the stability of our teams are key to the evolution of Mango. In 2022 the company increased its global workforce by 1,320 people to 14,082 employees, representing an increase of 10.3% over the number of registered employees at the end of 2021. 

Mango, one of Europe's leading fashion groups, is a global company with design and creativity at the heart of its model and a strategy based on constant innovation, the pursuit of sustainability and a complete ecosystem of channels and partners. Founded in Barcelona in 1984, the company closed 2023 with a turnover of 3.1 billion euros, with 33% of its business coming from the online channel, and a presence in more than 115 markets. More information at mangofashiongroup.com

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Reviews 4.8.

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Lane Dulfo of Mangotours has been very…

Lane Dulfo of Mangotours has been very helpful and patient in searching for the best schedule and airfare rates for me. I find her knowledgeable and efficient in her work. She is truly an asset in your company. I appreciate her prompt and kind assistance. Keep up the good work Mangotours!

Date of experience : 19 March 2024

Angela, Very patient, professional and well rounded. Response to my concerns right away. Guide you step by step. Follows up, making sure everything is covered.

Date of experience : 27 March 2024

Thank you for you help RONALYN MAMARIL.

Thank you for you help RONALYN MAMARIL. She did great job booking my ticket. She explained everything and quick response for all my questions and concerns. I really appreciated your help. Highly recommended to my family and friends. Thank you again.

Date of experience : 24 March 2024

Booking my ticket with Charleze over…

Booking my ticket with Charleze over the phone was an absolute pleasure! She was incredibly helpful and patient, guiding me through the process step by step. With her assistance, I was able to easily choose my preferred dates, and secure the perfect seats for my trip. Thanks to her expertise and excellent customer service, booking my ticket over the phone was a breeze.

Date of experience : 25 March 2024

Reply from Mango Tours

This review made our day! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

Jeanette Romero, Mango Tour San Francisco

From March 18, I started exploring flight info for a Philippine trip. Jeanette Romero, Mango Tours operating out of San Francisco - bay area, picked up my interest and started the ball rolling. She helped me look for a most favorable schedule for our trip (for June 2024). Various scenarios and changes on our plan became overwhelming for us but Jeanette was quick to pick up our changes, sent updated info through email and phone calls timely, answered my questions, clarified travel criteria, restrictions, rules, and processes so I could understand them. All these time, she was very patient, calm and collected.My trip plan involved two parties, each group wanting to start a trip in a particular city but converging on the same final destination, but she made it happen. We completed our itinerary on March 22. Kudos to Jeanette, a professional indeed, and very courteous.//EJunsay

Date of experience : 18 March 2024

Great Service

When I made my 1st call to Mango Tours , my plan is just to get information and not to proceed with the purchasing. After talking to one of their agent ( Ms Jacqueline Garcia ), I was given a lot of Information that really changed my decision from holding off to buying to actually purchasing the tickets. It was a great experience, no hassle.

First Time’s The Charm

I recently had the pleasure of using Mango tours for the first time and I couldn’t be happier with my online experience, it didn’t disappoint me. The customer service was exceptional, as she kept me informed throughout the entire process. Ms. Jessica Baliong to be exact, is well versed in the task at hand. But aside from this, which I know every customer is looking for, the friendly and accommodating demeanor really caught my attention. If I can give her a 100% rating, I will surely love to bestow right now. I will be back and I may say, whenever we will have our vacation, I will check with them right away. This company is highly recommended!

Date of experience : 23 March 2024

Your advertisements are not true.

Your advertisements are not true. False advertising 99% of the time. Hope you can do better cause seniors have to spend their money wisely.🙏☮️☮️☮️

Date of experience : 26 March 2024

For Ronalyn Mamaril.

For Ronalyn Mamaril. Excellent service! Rona was super helpful and patient. Couldn’t have asked for a better agent to help us with this very important trip. It’s a bday surprise for Nanay (mother) and she made it so seamless for us so we can time it perfectly. Thank you Rona!

The agent help me a lot and its easy…

The agent help me a lot and its easy and understandable I really appreciate the agent specially angel kuo thank you so much

Date of experience : 28 March 2024

Recommending Mary Anne Barba

I highly recommend Travel Agent Ms. Mary Anne Barba. She was very patient and efficient in finding ways in booking our family's trip. She is really committed to help. Thank you for your great help!

KC Jacinto was very helpful

KC Jacinto was very helpful , not even a little problem helping me with my needs, she’s an asset to the company

Good morning, Jonas truly did an outstanding job and I appreciate your hard work.

Good morning, I hope this message finds you well. I acknowledge the receipt of your email regarding my airfare ticket. I am pleased to inform you that everything is in order. Thank you so much for your efficient and professional service. Be blessed

Date of experience : 22 March 2024

Dear Customer, This review made our day! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

Very helpful

The reason why we stick to Mango Tours, the customer service department is well determined to help without question especially Charleze Pariñas, she did it again for our travel booking with knowledge, experience and communicating us all the documents needed and also finance to finalize our next. Excellent, very good customer service. Thank you!!!

Superb Customer Service

I have always made my international travel reservations through Mango Tours and have dealt with them over the years. Their agents are always nice and very helpful. They listen to your needs and situations and come up with solutions. They will assist you from the time of reservation until the duration of your travel.

Date of experience : 07 March 2024

Angelica is very helpful she assisted…

Angelica is very helpful she assisted me to all of my need to avail tickets to philippines And even provided me the link to etravel

Cheap airfare but excellent service!!!

You know, I have planned many trips before with various travel agencies and agents and this is my third time to booked with Mango tours over 18 years of travel. I must say you are truly one of the best especially with the help of your travel agent Añanita T. she was super helpful and great at explaining details. Eloquent and polite. She answered all my question in a fast and professional manner. I would 100% use Aña and this company again for my next travel and I surely recommend Mango tours to my friends and families. God bless us all!

Date of experience : 20 March 2024

This review made our day! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community

Joan is above & beyond she help me alot…

Joan is above & beyond she help me alot & gives me all the information I nwesed for my Mom's rebooking flight.Good customer service

Thanks Ms. Amy!!!

Aside from getting the best promo fare of PAL , My experience today with Mango Tours was very easy, especially with the help of Ms. Amy Aquino. She was so very accommodating and informative. She helped me all throughout up to the payment till I got the final itinerary. So glad that I was helped by her, excellent customer service!!! Lastly, She’s so sweet and friendly:)

Date of experience : 17 March 2024

Ricky Quinto has been very helpful with…

Ricky Quinto has been very helpful with our booking and reservations. He finds all the best deals for us and the most affordable ones within our budget. He replies to our messages in no time. With Margo Tours, you are safe and secure from all scams going on nowadays. Ricky has done an excellent job! Thank you!

Date of experience : 11 March 2024

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Lane Dulfo of Mangotours has been very…

Lane Dulfo of Mangotours has been very helpful and patient in searching for the best schedule and airfare rates for me. I find her knowledgeable and efficient in her work. She is truly an asset in your company. I appreciate her prompt and kind assistance. Keep up the good work Mangotours!

Date of experience : March 19, 2024

Angela, Very patient, professional and well rounded. Response to my concerns right away. Guide you step by step. Follows up, making sure everything is covered.

Date of experience : March 27, 2024

Thank you for you help RONALYN MAMARIL.

Thank you for you help RONALYN MAMARIL. She did great job booking my ticket. She explained everything and quick response for all my questions and concerns. I really appreciated your help. Highly recommended to my family and friends. Thank you again.

Date of experience : March 24, 2024

Booking my ticket with Charleze over…

Booking my ticket with Charleze over the phone was an absolute pleasure! She was incredibly helpful and patient, guiding me through the process step by step. With her assistance, I was able to easily choose my preferred dates, and secure the perfect seats for my trip. Thanks to her expertise and excellent customer service, booking my ticket over the phone was a breeze.

Date of experience : March 25, 2024

Reply from Mango Tours

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Jeanette Romero, Mango Tour San Francisco

From March 18, I started exploring flight info for a Philippine trip. Jeanette Romero, Mango Tours operating out of San Francisco - bay area, picked up my interest and started the ball rolling. She helped me look for a most favorable schedule for our trip (for June 2024). Various scenarios and changes on our plan became overwhelming for us but Jeanette was quick to pick up our changes, sent updated info through email and phone calls timely, answered my questions, clarified travel criteria, restrictions, rules, and processes so I could understand them. All these time, she was very patient, calm and collected.My trip plan involved two parties, each group wanting to start a trip in a particular city but converging on the same final destination, but she made it happen. We completed our itinerary on March 22. Kudos to Jeanette, a professional indeed, and very courteous.//EJunsay

Date of experience : March 18, 2024

Great Service

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Date of experience : March 23, 2024

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Date of experience : March 26, 2024

For Ronalyn Mamaril.

For Ronalyn Mamaril. Excellent service! Rona was super helpful and patient. Couldn’t have asked for a better agent to help us with this very important trip. It’s a bday surprise for Nanay (mother) and she made it so seamless for us so we can time it perfectly. Thank you Rona!

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Date of experience : March 28, 2024

Recommending Mary Anne Barba

I highly recommend Travel Agent Ms. Mary Anne Barba. She was very patient and efficient in finding ways in booking our family's trip. She is really committed to help. Thank you for your great help!

KC Jacinto was very helpful

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Good morning, Jonas truly did an outstanding job and I appreciate your hard work.

Good morning, I hope this message finds you well. I acknowledge the receipt of your email regarding my airfare ticket. I am pleased to inform you that everything is in order. Thank you so much for your efficient and professional service. Be blessed

Date of experience : March 22, 2024

Dear Customer, This review made our day! Thank you so much for taking the time to leave us this amazing review. We are so grateful for your kind words. Thanks for sharing your review with us and the community.

Very helpful

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Date of experience : March 07, 2024

Angelica is very helpful she assisted…

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Cheap airfare but excellent service!!!

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Date of experience : March 20, 2024

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Joan is above & beyond she help me alot…

Joan is above & beyond she help me alot & gives me all the information I nwesed for my Mom's rebooking flight.Good customer service

Thanks Ms. Amy!!!

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Date of experience : March 17, 2024

Ricky Quinto has been very helpful with…

Ricky Quinto has been very helpful with our booking and reservations. He finds all the best deals for us and the most affordable ones within our budget. He replies to our messages in no time. With Margo Tours, you are safe and secure from all scams going on nowadays. Ricky has done an excellent job! Thank you!

Date of experience : March 11, 2024

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Mango Tour Team,

Mango Tour Team, Wir hatten einen kurz trip am:09.05.bis 12.05.19 nach London.Es war unglaublich schön.Wir hatten einen Super Reise Begleiter Jan😀!und einen Super nette Busfahrer Marcel😀 der uns überall sicher hingebracht hat. und natürlich auch sicher nach Hause..Wir bedanken uns herzlich bei Mango Tour und sagen.. Auf Wiederstehen bis zur nächsten Reise mit Euch. Mfg Gruppe:Nanay day Off :-)

Datum der Erfahrung : 15. Mai 2019

Tour nach Amsterdam

Tour nach Amsterdam, 16.08-20.8.23 Es war alles Top, der Reiseführer Ingolf und Busfahrer Lasslo waren ein Top Team, sie haben uns in die Kultur, das Leben der Holländer gezeigt, dass wir selbst uns wie solche gefühlt haben. Sehr gerne wieder mit dem Team!

Datum der Erfahrung : 16. August 2023

Achtung Abzocke!!!

Achtung Abzocke!!! Gebucht wurde Fahrt nach Paris(2): -Reisedaten (nur die Abfahrt!) werden wenige Tage/Stunden davor zugeschickt -darin stand nicht, dass wir NACHTS in der Kälte 2mal umsteigen müssen...(beim 2Mal Busverspätung) Dies wurde auch nicht nachm Einstieg direkt kommuniziert, sondern immer nur 15Minuten vor dem umsteigen ... -Rückfahrt war mitm Zug, dies habe ich erst nach meiner Nachfrage, ob wir denn wieder umsteigen müssen, erfahren nach dem der Reiseführer -Eddy- sich bereits verabschiedet hat(in Köln) und kurz vorm aussteigen war. Die Zugtickets wurden natürlich auch erst nach meiner Nachftage per E-Mail zugeschickt:) -SEHR unprofessionelle Kommunikation!!! Reisedaten werden bis zum letzten verschwiegen oder komplett vergessen mitzuteilen. -Zu erwähnen ist natürlich die Stadtrundfahrt direkt nach Ankunft für 15€ (die es auf keinen Fall wert ist),die gebucht wird Wenn nicht darf man um 6Uhr morgens (für 3Std) raus bis man wieder abgeholt und ins Hotel gebracht wird.. -das man entweder 15€ zahlt oder um 6Uhr für paar Stunden rausgeworfen wird und auf den Bus warten muss, stand nirgendwo. Wurde auch erst vor Ort gesagt -teures Hotel gebucht, Zimmer war dreckig und hat unmöglich gestunken -Abfahrt erst um 0Uhr (war noch 40Min Busverspätung!!!!) Sachen werden bereits um 8Uhr abgeholt, das bedeutet man ist 16Std unterwegs Leute mit Kindern haben mir leid getan...Denn ins Hotel kann man ab 10Uhr nicht mehr

Datum der Erfahrung : 12. Mai 2019

Antwort von MANGO Tours

Hallo Lisa, Schade, dass Sie mit der Reise unzufrieden sind. Ihre Beschwerde nehmen wir sehr ernst und werden dieser Nachgehen. Schicken Sie uns doch eine Mail an [email protected], damit wir Ihrer Beschwerde annehmen können. Beste Grüße Ihr Mango Tours Team.

Hallo ich war mit Mangoturs vom 19.07-24.07.2020 in Berlin

Hallo ich war mit Mangoturs vom 19.07-24.07.2020 in Berlin gehwesen es war seher toll unser Reiseleiter Ingolf war super nett es war richtig schön ihn Berlin die Ausflüge waren auch seher Gut nur das Hotel fand ich nicht so gut eswar nachts zulaut und Morgens früh wurde mann mit Baulärm geweckt.

Datum der Erfahrung : 25. Juli 2020

!VORSICHT vor Mango Tours!

Mit 4 Personen beschlossen wir, eine 7-tägige Busreise (Jugendreise) nach Calella zu buchen und trafen dabei auf maxtours bzw Mango Tours. Dies stellte sich jedoch schnell als Fehler heraus. Das Angebot auf der Website klang vielversprechend - deshalb buchten wir auch eine Vielzahl der angebotenen Ausflüge hinzu. Direkt nach Abschluss der Buchung ergaben sich die ersten Missstände seitens Mango Tours. Mich erwartete eine sehr komplizierte E-Mail-Korrespondenz. Ich schrieb mit drei verschiedenen Adressen von Mango Tours und maxtours. Auf der dann ausgestellten Rechnung wollte Mango Tours uns einen Flughafentransfer i.H.v. 35€/Person ausstellen, obwohl es sich um eine Busreise handelte. Diesen Fehler korrigierten sie auf Rückfrage. Ebenfalls vor Antritt der Reise wurde sowohl Abfahrtsort als auch Abfahrtsuhrzeit drei Mal kurzfristig geändert. Am Abreisetag sind wir zur vereinbarten Uhrzeit am korrekten Abfahrtort in Frankfurt gewesen, wurden dort allerdings seitens Mango Tours völlig im Stich gelassen. Niemand meldete sich bei uns oder sprach uns an. Als der Bus ca. 30 Minuten nach vereinbarter Uhrzeit noch immer nicht eingetroffen war, meldeten wir uns telefonisch unter der angegebenen Rufnummer - vergebens. Vom automatischen Anrufbeantworter wurden wir abgewiesen - mit dem Hinweis, dass wir außerhalb der Öffnungszeiten anrufen. Allerdings riefen wir freitags gegen 14 Uhr an - und damit zu den gegeben Öffnungszeiten. Später wurden wir tatsächlich von einem Teamer der Konkurrenz "FUN-Reisen" angesprochen. Dieser informierte uns über die hohe Verspätung des Busses von ca. 3 Stunden. Nach Ankunft des Busses in Frankfurt erwartete uns der nächste Eklat. Wir betraten einen völlig überfüllten Bus. Dies führte dazu, dass ein Fahrtgast unserer Gruppe die ersten 3 Stunden keinen Sitzplatz einnehmen konnte und stattdessen auf der Treppe Platz nehmen musste. Eine absolute Frechheit! Auf der Website wird seitens Mango versprochen, dass die Fahrt in einem Bus mit mind. 3***-Komfortsiegel stattfinden wird. Sehr schnell fiel allerdings auf, dass dieser Standard nicht eingehalten wurde - wir reisten in einem Bus, in dem in unterer Etage sogar die Klimaanlage ausfiel! Im Bus ereigneten sich eine Vielzahl weiterer skandalöser Zustände. In den Nachtstunden stolperte ein stark alkoholisierter Fahrtgast plötzlich auf mich. Diese fingen an, mich völlig grundlos zu bepöbeln. Sie hielten mir Vapes und Alkohol an den Mund, obwohl ich beides klar und höflich verweigerte. Daraufhin beleidigten mich diese Fahrgäste und fingen an, mich im Gesicht anzufassen. Außerdem rüttelten sie nicht nur mich, sondern auch andere Fahrgäste aus dem Schlaf. Ich war hilflos und begab mich deshalb in die untere Etage zu den zwei Reiseleitern von FUN-Reisen Selina und Justin(?). Diese nahmen mich allerdings keineswegs ernst. Stattdessen wiesen sie mich ab mit den Worten "Jetzt verhalte dich Mal nicht wie ein Mädchen". Eine absolute Frechheit, sich nach einem solchen Vorfall und im Jahr 2023 solche Worte an den Kopf werfen lassen zu müssen! In diesem Zusammenhang muss noch erwähnt sein, dass die beiden Reiseleiter Justin und Selina live dabei zu sahen, wie diese beiden Fahrgäste im Bus rauchen und Alkohol tranken, obwohl dies strikt verboten war! Dies zeigt mir, dass Mango Tours ein solches offensichtlich starkes Missverhalten sowie Alkohol- und Tabakkonsum im Bus toleriert. Nach schrecklicher Busfahrt nach ca. 18 Stunden in Calella angekommen, wurden wir sehr höflich und korrekt von den beiden Mango-Teamern Vanessa Prinz und ihrer Kollegin Susi aufgenommen. An dieser Stelle muss die wunderbare Betreuung durch Vanessa Prinz deutlich hervorgehoben werden. Bei unserer Reise hörten die Missstände allerdings nicht auf. So buchten wir im voraus das Sky&Sand Festival inklusive Holi-Festival. Letzteres fand allerdings nicht statt, wurde vor Ort kurzfristig abgesagt. Das Geld dafür wurde allerdings in voller Höhe bezahlt. Das Essen im Hotel war auch ungenießbar. Rohes Fleisch - erheblicher Reisemangel! Fazit: Nie wieder Mango Tours.

Datum der Erfahrung : 21. Juli 2023

Einfach perfekt

Meine Freundin und ich sind letzte Woche nach Paris gefahren. Wir haben uns für die Tour 6 entschieden und nicht eine Sekunde bereut. Ich fange mal bei unserem Reiseleiter Eugen an. Er ist ein sehr sympathischer Mensch, der sich selbst nicht zu ernst nimmt. Auf den Rundgängen in Montmatre, Latin und Marais hat er uns Ecken gezeigt, die wir niemals gefunden hätten. Er erzählte uns viele kleine Geschichten und durch sein Know-how kam es uns so vor, als würde er dort seit Jahren leben. Eugen hatte auf fast alle Fragen eine Antwort parat, aber hatte auch keine Probleme damit zuzugeben, wenn er etwas nicht wusste. Mir persönlich ist da Ehrlichkeit lieber, als irgendetwas erfundenes zu erzählen, um den Kunden zu imponieren. Da bei der Rückfahrt von der Hauptzentrale ein Buswechsel in Paris vorgesehen war, was für keinen von uns Sinn ergeben hat, setzte sich Eugen dafür ein, dass unsere tolle Gruppe erst in Köln getrennt wurde. Eugen hat unsere Reise zu einem richtigen Erlebnis gemacht und hoffe, dass wir irgandwann nochmal mit ihm fahren dürfen. In der Hotelkategorie haben wir uns für ein 2 Sternehotel entschieden, da wir sowieso nur zum schlafen und zum frühstücken dort waren. Wir wurden im Paris Hotel in Clichy untergebracht und es war richtig top. Es war sehr sauber und das Frühstück war sehr reichhaltig für französische Verhältnisse. Wer über das Frühstück in Frankreich meckert, sollte sich zuerst mal mit den Essensgewohnheiten auseinandersetzen. Die Besitzerin des Hotels bereitetet frisches Omelett zu für jeden der möchte. Alle waren überaus freundlich und obwohl sie kein englisch verstehen (wie die meisten Franzosen) hat die Kommunikation irgendwie immer mit einem Lächeln auf ihrem Gesicht stattgefunden und funktioniert.

Datum der Erfahrung : 17. Juni 2019

Es war die erste Busreise meines Lebens…

Es war die erste Busreise meines Lebens ,und ich war begeistert es war sehr schön der Reiseleiter ( Marc ) locker , humorvoll und Informativ alles in allem eine gelungene Tour werde wieder einmal eine Tour buchen

Datum der Erfahrung : 05. Juni 2019

Nizza 2 Tour Mango Tours im Juli 2022…

Wir waren mit Mango Tours im Juli 2022 mit der Nizza Tour 2 unterwegs. Um es gleich zu sagen ich kann die Reise nur teilweise empfehlen. Ich würde das mal unterteilen 1. Reise im Urlaubsgebiet und 2. Reiseorganisation. Zu Punkt 1. es war wirklich fantastisch, das Hotel war top, die Reiseleitung einfach großartig und die Reisegruppe sehr angenehm. Wir hatten sämtliche Ausflüge gebucht es ging von Nizza nach Monaco, San Tropez, Cannes, Antibes, Grasse und zusätzlich Stadtrundgänge sowie am letzten Tag eine Bootsfahrt. All diese Aktivitäten waren sehr gut organisiert der Reiseleiter hat alles sehr gut erläutert und beschrieben man war vollkommen unterrichtet was in diesen Ortschaften wichtig und wissenswert ist. Auch die Busfahrer waren top. Jetzt zu Punkt 2! Die Reiseorganisation würde ich mir nicht noch mal antun also dadurch leider auch die ganze Reise nicht. Wir hatten für Anfang Juli die gleiche Reise gebucht genau zu dem Zeitpunkt Urlaub genommen und 14 Tage davor kamen die Absage weil der Bus nicht voll wurde. Dann hatten wir zwei Wochen später gebucht diesmal vorausschauend 13 Tage vor Reisebeginn und siehe da die Reise fand statt. Ja aber leider nicht von dem Ort von dem wir gebucht hatten also Berlin, sondern und das wurde uns 7 Tage vorher bekannt gegeben von Frankfurt am Main bzw die Rückreise von Freiburg nach Berlin. Die Anreise von Berlin nach Frankfurt am Main war recht angenehm da mit dem Zug der Deutschen Bahn, es war klimatisiert und bequeme Sitze. Die Rückreise von Freiburg nach Berlin ist nicht empfehlenswert die fand mit Flixtrain statt keine Klimaanlage nur offene Fenster harte Sitzbänke. Die Tickets organisierte Mango Tours und das kostete gleich noch mal einiges mehr obwohl wir weil wir von Berlin losfahren wollten schon 60 € bezahlt hatten. Ich könnte jetzt hier noch mehr ausschweifen aber das wichtigste ist gesagt aber was noch unmöglich ist Mango Tours gibt eine Handynummer für Nachfragen an und wir starteten eine Nachfrage am Freitag Nachmittag und die Antwort bekamen wir die Woche drauf am Dienstag. Unglaublich!

Datum der Erfahrung : 28. Juli 2022

Nie wieder!

Ich habe für mich und meinen Sohn (7) Hannover- Paris gebucht. Die Tour 2 wird damit beworben, dass man die langen Busstrecken zum Schlafen nutzt und dann den ganzen Tag Zeit hat. Das wurde definitiv nicht eingehalten. Auf der Hinfahrt um Mitternacht mussten wir in Köln aussteigen. Das wurde mir zwei Minuten vorher mitgeteilt. Ich musste mein Sohn wecken, wir mussten aussteigen, während die anderen weiter Richtung Paris und London fuhren. Das Flughafengelände Köln ist schrecklich. Da war eine Obdachlose, die die ganze Zeit rum geschrien hat und die Kölner, die wir am Ausstieg kennen gelernt haben, waren ziemlich empört, dass uns gerade an dem Ort zu der Zeit das Warten zugemutet worden ist. Wir haben dann draußen gewartet und gefroren. Insgesamt haben wir drei Stunden gewartet und damit drei Stunden weniger Paris gehabt und das in völlig übermüdet. Wir hatten RICHTIGRICHTIG Glück, dass nach der Stadtrundfahrt das Einchecken geklappt hat, Verspätung sei Dank. Auf der Rückreise hatten wir wieder einen ungewollten Aufenthalt von drei Stunden in Köln früh morgens. Wir sind so erst um 15 Uhr völlig übermüdet in Hannover angekommen. Der Tag war damit für uns nicht mehr zu genießen. Dafür haben wir lächerliche 10 Euro erstattet bekommen. Was ich am Schlimmsten finde, ist dass das Ganze nicht transparent gemacht wurde. NATÜRLICH hätte ich die Fahrt so nicht gebucht. Mir zwei Minuten vor Köln zu sagen, dass ich gleich aussteigen muss und da drei Stunden Aufenthalt habe, ist einfach unverschämt. Auf zwei Beschwerden gab es keinerlei Rückmeldung. Man kann sich da nicht rausreden mit irgendwelchen ungeplanten Staus oder Vollsperrungen. Ein Wechsel an dem drei Touren beteiligt sind, kann nicht pünktlich erfolgen. Es gibt viel zu viele Dinge, die dazwischen kommen können. Geldsparen auf Kosten der Kunden. Den Reisleitern und Busfahrern war das Ganze sehr peinlich. Einige Mitreisende waren empört.

Datum der Erfahrung : 26. Mai 2023

Perfekt. Die Reise, gesamte Reiseplanung und besonders die Reiseführerin hat uns sehr sehr gut gefallen. Immer wieder gerne

Datum der Erfahrung : 02. Mai 2019

London trip 245653

War von 04-07 jul auf tour nach London mit Mango. Reiseleiterin Anna war toll,nichts war zuviel für Sie. Reise war anstregend aber sehr intresant mit dem Bus. Oxford war ein traum. Preis leistungs verhältnis gut.Holiday inn war ok. Wie komme ich an unserem Gruppen Photo? David White

Datum der Erfahrung : 20. Juli 2019

Mit Mango war ich 4 Mal in London.

Mit Mango war ich 4 Mal in London. Die Busreisen will ich nicht beschreiben. Aber die Fahrer haben alles gegeben Das muss man schon sagen. Die Reiseleiter haben sehr gutes Städtewissen. Dafür danke. Nun zur Flugreise. 😢😱 Ich wollte ab Hannover fliegen. Aufpreis 40 €. Wofür eigentlich? Es gab nur Flüge u.a. ab Hamburg. Es gab weder einen Flixbus, noch eine Zugverbindung, um früh 4.30 Uhr auf dem Flughafen zu sein. Also noch Zusatzkosten für ein Hotelzimmer. Meiner Bitte, ob Mango ein Hotelzimmer besorgen kann, kam man trotzdem Zusage nicht nach. Die Flüge mit Raynairs waren OK. Zum und vom Hotel kamen pro Strecke noch 3 Stunden Bus und Zugfahrt hinzu. Landung und Start London Stanstad😢😢😢🤧🤧🤧 Obwohl sowohl ein Flughafen direkt in Hannover vor meiner Haustür liegt... Obwohl das Hotel in London auch direkt neben einem Flughafen lag.... Gab es keinen Weg, Flüge dort zu buchen. Ich hätte MEHR bezahlt. Dafür am An-und Abreisetag keine Zeitverschwendung für die viele Fahrerei. Die ganze Reise hat mich mit Bus, Zug und Hotel nochmal zusätzlich 100 € gekostet. ... Ich habe auch vor Reisebeginn mehrfach angerufen, wann denn die Reiseunterlagen kommen. ... Es war eine nette Zeit, aber es ist vorbei. Die An- und Abreise für die Flugreise gleicht schwerer Körperverletzung. Davon rate ich ab.

Datum der Erfahrung : 04. August 2019

Hallo Frau Maria Magdalena, Wir bedauern sehr, dass Ihre Flüge mit Komplikationen behaftet waren. Generell ist jedoch anzumerken, dass nicht jeder Flughafen jede Destination anfliegt und wir uns bei den Abflugorten nach den Airlines richten müssen. Daraus kann dann resultieren, dass Sie nicht von dem Ihnen nächstgelegenen Flughafen fliegen. Senden Sie uns doch eine Mail an [email protected] , damit wir genauer auf Ihre Beschwerde eingehen können. Beste Grüße Ihr Mango Tours Team

Tolle Londonreise, Heimfahrt leider ungenügend

London 6Tagestour 6.08.19 - 11.08.19 Die Tour durch London bekommt 5 Sterne Die Anreise ab Düsseldorf war, trotz Wartezeit an der Fähre, ok. Anreise Regensburg - Düsseldorf wurde zu kurzfristig umgebucht, im ICE dann sehr bequem, dadurch, dass das Ticket nicht zügig an uns weitergeleitet wurde nervenaufreibend und mit viel Kommunikation und Verständigungsschwierigkeiten verbunden. Luxusreisebus insgesamt: bin schon mit komfortableren Bussen gereist, daher vielleicht zu hohe Erwartungen, durch die Vollbesetzung extrem eng, Klimaanlage für Schlafgäste zu hoch eingestellt. Sitznachbar konnte nicht frei gewählt werden und war für eine Mitreisende unserer Gruppe absolut grenzwertig. London war hervorragend organisiert und durch Reiseleiter Thomas ein besonderes Erlebis. (sehr sympathisch und um das Wohl jedes einzelnen sehr bemüht) Zubuchbare Angebote in London waren angemessen. Hotel ibis Excel für den Reisepreis ok. Rückreise von London nach Regensburg war unzumutbar, unsere Rückreise erstreckte sich auf 26 Stunden !! Mit vielen Umstiegen und Reisegepäck. Dass die Fähre durch das Unwetter Schwierigkeiten hatte und dadurch eine Verspätung von mehr als 2 Stunden in Kauf genommen werden musste ist als Reisegast zwar unangenehm, für mich aber noch hinnehmbar. Darauf hin folgten weitere Wartezeiten auf andere Busse, in die umgestiegen werden musste. Dabei war schon die Aufteilung in London bei ähnlicher Reiseroute (Nürnberg) in unterschiedliche Busse unlogisch. Dass keinerlei Bemühungen des Busfahrers Kale zu erkennen war, die Fahrt zügig fortzusetzen um die umgebuchte Fahrt von Frankfurt nach Nürnberg pünktlich zu erreichen machte uns als Fahrgast sehr unzufrieden. Hinzu kam, dass durch die Umbuchungen einige junge Gäste falsch bzw. ungenügend durch den Reiseleiter Eugen auf ihr Ticket im Emailfach hingewiesen wurden und planlos in Frankfurt ankamen(Gruppentickets Quer durch Deutschland) und Hilfe brauchten. Gerne wieder MANGOreisen, aber An- u. Abreise so nicht mehr.

Datum der Erfahrung : 12. August 2019

Wir sinbid mit Mango Tours in London…

Wir sind mit Mango Tours in London gewesen, die Fahrt beinhaltete 2 Übernachtungen. Die Hinfahrt verlief sehr gut, es ging dann mit der Fähre rüber nach Dover. Die anschließende Stadtrundfahrt von ca. 3 Stunden hatte unserer Meinung nach zu wenig fotostopps. Auch bekamen wir erst sehr kurzfristig mitgeteilt, daß wir statt im Ibis Wembley im Wembley International wohnen. Wir empfanden das Personal dort als recht unfreundlich. Der Reiseleiter, recht kompetent besorgte auf Wunsch die oestercard, die bereits mit 10pfund aufgeladen war, wir aber gesamt pro Karte 15 Pfund zahlten. Das restguthaben könnten wir uns aber nicht erstatten lassen, da wir die Karte zurückgeben müssten, ohne Guthaben wäre diese deaktiviert, ganz prima. Nur zum allgemeinen Verständnis. 5 Pfund war der Preis für die Karte, 10 Pfund musste immer drauf sein, wir hatten also alle noch ein restguthaben von 4,40pfund,die wir nicht wieder bekommen haben. Gestern am letzten Tag ging es ab 8 Uhr zu den docklands, dort auch nur durchgefahren. IN Greenwich wurde gehalten, es waren aber noch alle Sehenswürdigkeiten geschlossen, auch die Toiletten waren noch zu. Der Reiseleiter erzählte noch etwas zu den Gebäuden dort. Dann hatten wir eine knappe Stunde, um uns dort umzusehen, und auf dem Street food market etwas zu essen. Es ging straff weiter mit der bootstour nach Westminster. Von dort aus fuhren wir nach Folkestone durch den Tunnel nach Calais. Eine Möglichkeit, die Toilette aufzusuchen war nur noch in diesem Zug möglich. Von Calais fuhr der Bus bis Düsseldorf ohne Pause durch, Getränke waren ausverkauft. In Düsseldorf ging der Reiseleiter von Bord, da er in der Nähe wohnte, für ihn ging es am nächsten Tag wieder nach London. Der busfahrer legte in Düsseldorf eine längere Pause ein. Wir sind dann ausgestiegen. Trotz der Kompetenz des Reiseleiters fanden wir diese Reise nicht wirklich gut organisiert. Schade.

Datum der Erfahrung : 30. Dezember 2019

Partyurlaub in Lloret, nächstes Mal nicht mit Mango Tours

Wir wollten mit 4 Freunden einen gemeinsamen Sommerurlaub in Lloret de Mar machen. Alter: 18-19 Wir haben für den Sommer 2022 mit MANGO Tours eine Partyreise in Lloret gebucht. Angefangen hat die Problematik damit, dass ich eigentlich mit einem Shuttle vom Flughafen in Barcelona abgeholt werden sollte (gegen einen Aufpreis!). Nach 4 Stunden Wartezeit fuhr ich dann mit einem Bus zum Hotel Samba. Meine Freunde waren mit dem Bus gekommen und schon vor Ort. Wir wurden zu 4. in ein 2 Bett-Zimmer untergebracht. Man kann sich also eine Raumfreiheit von circa einem Quadratmeter + Balkon vorstellen. Selbst der Schrank war zugestellt. Das Essen war nicht wirklich appetitlich, aber in Ordnung. Der Urlaubsverlauf (7 Tage für stolze 1000€ circa) war durchwachsen. Unsere Ansprechpartner wussten zum größten Teil erst am 5. Tag, dass wir zu Ihnen gehörten. Es kam generell eher rüber als würden die meisten bezahlten Urlaub machen und sich nicht wirklich für uns interessieren. Nur der Betreuer Elvis quatschte ein paar mal mit uns und wurde seinem Job annähert gerecht. Auf der Party-Meile Lloret de Mar hatten wir das All-Inclusive-Paket gebucht. Dieses sollte uns auch einen VIP-Zutritt zu den Clubs verschaffen. Allerdings funktionierte das nur, wenn auch Betreuer vor Ort waren, die unseren Tickets kontrollierten und uns die reinließen. Blöd nur wenn wir Abends vor dem Club stehen, den uns die Betreuer genannt hatten und keiner von ihnen vor Ort ist, bzw. nicht erreichbar. Im Nachhinein schwafelten diese noch was von „Geld zurück“ usw., auch weil einer von uns krank wurde und nicht an den Veranstaltungen teilnehmen konnte. Mit der Zeit wurde immer mehr Gäste des Hotels Samba krank und die 20h Rückfahrt mit dem Bus wurde zum reinen Hust-Konzert. Ein Sommer voller Erfahrungen, aber das Geld alle Mal nicht wert. Wir waren lange auf der Suche nach einem guten Reiseanbieter und haben uns durch alle möglichen Foren gelesen. MANGO Tours ist das Geld nicht wert! Entweder man bucht sich ein eigenes Apartment oder man fährt mit einer andere Organisation. Fun-Reisen hatten wesentlich mehr Betreuer vor Ort und auch die bessere Stimmung. Leider keine Empfehlung für diese Firma!

Datum der Erfahrung : 06. August 2022

Lieber Reisegast, vielen Dank für Dein Feedback. Wir möchten Dein Anliegen gerne mit Dir persönlich klären. Bitte sende uns hierzu eine E-Mail mit Deinem Namen, Deiner Vorgangsnummer und dem Sachverhalt an [email protected] zu. Viele Grüße aus Köln Dein MANGO Tours Team

Barcelona Silvester Tour 2

Habe an der Silvesterreise nach Barcelona teilgenommen und bin sehr zufrieden! - freundliche Reiseleiterin - super Busfahrer - schöne Ausflüge und Erlebnisse trotz Corona - angenehme Unterkunft - sehr sympathische und offene Reiseteilnehmerinnen und Teilnehmer! Werde Mango Tours treu bleiben.

Datum der Erfahrung : 02. Jänner 2022

Reiseführer super

Reiseführer super, Busfahrer super, Hotel super. Viele Info und alles sehr nett. Nur die Reise nach London dauert sehr lange aber das war schon klar. Vielen Dank!

Datum der Erfahrung : 26. Dezember 2022

Hallo lieber Reisegast, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Reise so gut gefallen hat und wir Dich von unserem Service überzeugen konnten. Bis bald! Viele Grüße aus Köln Dein MANGO Tours Team

Alles okay für den Preis

Ich habe an der Disneyland Paris bustour vom 26. 7 bis 28.7 teilgenommen und fand es war ein einmaliges Erlebnis. Anfangs hatte ich mit Abfahrt von Hamburg gebucht aber dann sollte der Bus doch von Dortmund aus starten. War aber kein Problem, denn mango tours hat die Kosten für die Fahrt von Hamburg nach Dortmund übernommen. Der Reiseleiter André war wirklich immer nett und freundlich und sehr hilfsbereit und sehr verständnisvoll. Dafür nochmal herzlichen Dank. Nach Ankunft in Frankreich konnten wir erstmal frühstücken bevor es mit der sightseeing tour los ging. Ich habe zwar nicht auf die Uhr geguckt aber die Tour ging länger als ich dachte 😅 mit fotostop am Eiffelturm, einfach toll. Und dann ging es ab ins Disneyland. André hat uns alles genau erklärt wo wir lang müssen und wann wir wider wo sein müssen für die Rückfahrt. Toll organisiert. Und Andre hat Disney Filme laufen lassen im bus✌️sehr cool für die Kinder an Board. Aber ich habe trotzdem nur 4 Sterne gegeben weil ich es schade finde, dass es kein WLAN im Bus gab und auch keine Möglichkeit sein Handy auf zu laden. Aber ich kann trotzdem jedem empfehlen diese Tour mit zu erleben 👍

Datum der Erfahrung : 28. Juli 2019

Mitten in Paris im Stich gelassen

Nie wieder mit Mango. Leider hat diese Firma mitnichten ihre Versprechungen erfüllt. Anreise ab Stuttgart war schon Monate vorher gebucht. 2 Wochen vor Abreise dann eine Info per Mail, ab Stuttgart hat es zu wenige Teilnehmer. Daher könnten wir mit dem Zug nach Köln und von da aus nach Paris. Grundsätzlich ok. Allerdings mussten wir nach Verspätung der Abfahrt um ca. 1.5 Stunden in Köln dann mitten in der Nacht in Aachen auf einem Autorastplatz erneut den Bus wechseln. Anscheinend wurden die Gruppen nicht nach Tour transportiert sondern einfach alle mal irgendwie eingesammelt und dann im nachhinein in Aachen in die endgültigen Busse verfrachtet. Die Busse waren eine Zumutung. Da sich die Dame vor mir mit ihrem Sitz auf Schlafposition begeben hatte, hatte ich plötzlich ihre Kopfstütze AUF ANSCHLAG an meiner Brust. Ihr Kopf demzufolge ebenfalls praktisch ohne Abstand direkt vor mir. Bei Sitzabstand von nicht mal 30 cm waren dadurch beide Beine eingeklemmt und ich konnte den Sitz nicht mehr verlassen! Um auch den 1 Stern zu rechtfertigen. Das Hotel war in Ordnung, Frühstück und Freundlichkeit ebenso. Die Tage in Disneyland haben wir auch genossen. Leider wurde uns jedoch bei der ersten Anfahrt auf Disney erklärt, die zugesagten Transfers fänden nicht statt. Aber wir könnten ja ohne Probleme jederzeit mit der Metro zurück. Das war aber so nicht gebucht. Zudem am 2. Tag dann diese Metrostation von der Polizei zeitweise gesperrt war und wir dann mit dem Taxi auf eigene Kosten zurück zum Hotel fahren mussten (kostete 40 Euro). Der Hauptärger war dann der letzte Tag. Da Stuttgart gestrichen wurde, wurde uns für die Rückfahrt ein Flixbus angeboten. Leider aber keine Sitzplatzreservierung. Und ohne Reisebegleitung. Abfahrt war an einem völlig anderen Ort. Transport dorthin seitens Mango leider Fehlanzeige. Auf der Metro Fahrt (die Infos der Reiseleitung für die zu nehmenden Züge waren leider falsch, da gesperrt) wurde mir dann mein Geldbeutel mit allen Ausweisen, Geld und Zahlkarten entwendet. Auf der Polizei konnte anscheinend keiner Deutsch oder Englisch. Auf Anruf bei der Reiseleitung wurde gesagt, die Notfallnummer von Mango scheint grad nicht besetzt. Keiner nimmt ab. Und telefonische Unterstützung durch die Reiseleitung sei leider nicht möglich, da sie KEIN Französisch kann. Wie kann Mango eine Gruppe von Menschen nach Paris fahren mit einer Reiseleitung ohne Sprachkenntnisse in Französisch??? Unglaublich! Es gab KEINE Unterstützung. Wir waren in Paris einfach gestrandet und mussten selber schauen, wie wir aus dem Schlamassel wieder raus kommen. Nur durch Hilfe eines jungen Mannes, der selber auf der Polizei wegen eines Diebstahls war und uns dann Übersetzungshilfe gab, konnten wir letztendlich doch noch mit Flixbus zurückkehren. Wir haben uns dann bei der Reiseleitung gemeldet und erklärt, dass wir wieder in Deutschland sind. Die Reaktion: eine Whats App Nachricht mit OK, Danke. Das wars. Von der Notfallbetreuung noch von Mango bis heute kein Anruf oder eine Anfrage, wie es gelaufen ist. Keine Entschuldigung, dass wir in Paris stehen gelassen und einfach nicht mehr unterstützt wurden. Das nenne ich im Stich gelassen, Vertrag nicht erfüllt und als Note eine glatte 6 - UNGENÜGEND.

Datum der Erfahrung : 08. Oktober 2023

Wir waren von 14.08.-18.08

Wir waren von 14.08.-18.08. auf Tour 5 in London. Wir sind das erste mal mit Mango Tours gefahren und hatten wegen vieler schlechten Bewertungen schon ein komisches Gefühl,aber..... Können wir nicht nachvollziehen!!! Der Bus war pünktlich und wurde von Michael,einem klasse Busfahrer gefahren. Als Reiseleitung hatten wir den 22Jährigen Jan,der super viel über London erzählen konnte und einen klasse Job gemacht hat! Das Hotel war ok und sauber. Das Frühstück typisch englisch,nicht der knaller,aber alle wurden satt und keine Ahnung,was mache Leute bei dem Preis erwarten! Unsere Auspflüge haben wir uns selber ausgesucht und uns hat keiner was vorgeschrieben. Das Motto des Veranstalters "jeder kann,aber keiner muss" wurde bei uns auch so umgesetzt! Die Auspflüge die wir gemacht haben,waren echt klasse. Wir bekamen von Jan jede Menge "Input" und hatten echt Spass dabei! Die Busfahrt nach London und zurück war ok. Klar,war das anstregend,aber das weiss man doch vorher!! Wir würden wieder mit Mango Tours fahren! Danke nochmal an Jan und Michael,...es hat alles gepasst. Weiter so und vielleicht,sieht man sich mal auf einer anderen Reise wieder.241

Datum der Erfahrung : 19. August 2019

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Continentbus gmbh, trendtours touristik, ruf jugendreisen gmbh & co. kg.

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Harry Potter Tour London

Wir waren am 14.02.2024 auf der Harry Potter Tour London. Unser Fazit: einfach traumhaft,es gab nichts auszusetzen.Ein ganz toller Reiseleiter (Oliver Dietz).Hat unserer Familie einen wunderschönen Urlaub beschert.Die Kinder schwärmen noch immer. Danke für alles,Mango Tours,

Datum der Erfahrung : 19. Februar 2024

Wir haben 2022 eine Reise nach Prag mit…

Wir haben 2022 eine Reise nach Prag mit Mango Tours gebucht. Kurzfristig wurde diese Reise abgesagt wegen fehlender Teilnehmer. Deshalb sind wir stattdessen nach Paris gefahren. Der Bus hatte mehr als eine Stunde Verspätung, was aber für mich noch durchaus im Rahmen war. Die Busse waren nicht direkt unbequem ,aber bequem genug um zu schlafen ,waren sie auch nicht. Zudem brannte die ganze Zeit über Licht. Deshalb war an Schlaf nicht wirklich zu denken. Der Reiseleiter war sehr freundlich, und erzählte uns während der ganzen Reise immer wieder nette Anekdoten. Der Busfahrer allerdings schien leider die meiste Zeit sehr genervt zu sein. Zu den Ausflügen: Die Rundfahrt durch Paris, war interessant, aber meiner Meinung nach zu kurz. Die Fahrt zum Schloss von Fontainebleau verlief super und war wirklich gut. Auch Schloss Versailles hat gut funktioniert. Die Tickets ins Schloss muss man sich selber besorgen, aber dieses wussten wir bereits vorab Zur Fahrt auf der Seine mussten wir selbst anreisen. Google Maps sei Dank haben wir den Platz auch gefunden. Die Bootsfahrt selber war ein Traum, hatte aber nichts mit Mango Tours zu tun. Wir haben lediglich die Tickets dafür bekommen. Am allerersten Abend hatten wir einen Rundgang durch Montmartre. Der war wirklich sehr interessant der Reiseleiter hat uns viele Informationen gegeben. Was ich nicht so gut fand war ,dass man selber mit der Metro anreisen musste. Ohne eine hilfreiche Französin wären wir dort nie angekommen, weil wir Probleme mit dem Kartenautomaten hatten. Das Hotel war schlicht aber sauber. Wir hatten definitiv schlechteres erwartet bei den günstigen Preis. Auch das Frühstück war vollkommen in Ordnung. Einziges Manko es gab nur süßes. Alles in allem war es aber eine gelungene Reise, auch wenn ich einige Punkte abziehen muss. Die Reise war im Oktober 22, nicht wie von mir angegeben im Februar 23, leider kann ich es nicht auf das gewünschte Datum stellen

Datum der Erfahrung : 26. Februar 2023

Busfahrt nach paris

Busfahrt nach paris. der Regler der Heizung ist kaputt weshalb wir die Fahrt nach Paris 8 Stunden übrigens in einer sauna erleben müssten.

Datum der Erfahrung : 02. Februar 2024

Mit Mango Tours im Juli 23 in London bei Harry Potter

Ich war mit Mango Tours im Juli 23 in London auf der Harry Potter Tour. Sicher gibt es weitaus bessere Veranstalter. Wer billig kauft... Ich hatte auch mehrere Sachen reklamiert und bekam 17 Euro für einen nicht stattgefundenen Ausflug zurück obwohl 2 gebucht wurden. Das Hotel war grauenvoll (Bewertung erfolgte bei Google, der Bus zurück war auch schlimm. Der Fahrer vergaß 3 Fahrgäste an einem Halt abzusetzen, fuhr einfach vorbei. Bucht lieber wo anders. Den einen Stern gab es nur für den Besuch bei Harry Potter. Warum schreibe ich erst jetzt die Bewertung? Bis jetzt hatte ich auf eine berechtigte Reklamation gewartet. Mango Tours hatte lediglich Ausreden parat nur eine Lösung gab es nicht. Wer so mit seinen Kunden umgeht, verkauft bald keine Reisen mehr.

Datum der Erfahrung : 12. Juli 2023

1 Night in Paris

Wir waren 1 Night in Paris. Ein unvergesslicher Trip. Wir hatten einen relativ neuen Bus, Marian einen erfahrenen Busfahrer und Julia eine absolut sympathische, junge Frau mit viel Wissen und Erfahrung! Die Fahrt nach Paris war absolut angenehm. Morgens um 7 haben wir unsere Stadtrundfahrt gebucht. Ein tolles Erlebnis weil keine Menschen unterwegs waren, wir konnten alles genießen ohne Stress. Wer nicht teilnehmen wollte ,konnte komplikationslos den Bus verlassen und ein Treffpunkt wurde vereinbart. Danach ging es zum Hotel. Unser 3 *** Hotel war super modern und leckeres Frühstück gab es auch. Abends buchten wir für kleines Geld die Lichterfahrt und fanden sie toll! Julia hatte ganz viele interessante Informationen und Geschichten zu erzählen. Fazit: Immerwieder!!!! Danke Mangotours für dieses unvergessliche Wochenende.

Datum der Erfahrung : 08. Dezember 2023

Kostenpflichtige Stornierung + 300 Euro Betrug

Ich habe im Januar 2023 eine Anzahlung von 115 Euro geleistet und bis Dezember 2023 nichts bezahlt. Schließlich habe ich mich entschieden, nicht teilzunehmen. Und die Organisation nimmt 20 % des "vollen Preises", obwohl Reise erst im Juli beginnt. Und das ist so ein Betrug, 20 % des Geldes!!?, und das ganze Geld, das in 115 Euro eingezahlt wurde, wurde aus dem Fenster geworfen. Das ist wirklich schlimm! Eine so dumme Regel und dann auch noch 600 Euro für eine fünftägige Reise verlangen, die bei eigener Recherche nicht einmal 300 Euro kostet. Das ist zum Totlachen, es zeigt nur, wie arm die Organisation ist, dass sie eine kostenpflichtige Stornierung abverlangen. NIMMT KEINE ORGINISATION, vorallem nicht bei diese sch*se , sie leben nur auf den Köpfern der anderen Menschen.

Datum der Erfahrung : 18. Dezember 2023

Paris Städtereise

Katastrophe! Bei der Hinfahrt sind wir erstmal durch ganz Deutschland gefahren(sieben Zwischenstopps-16Stunden Busfahrt!). Pausen bei denen man nichtmal auf Toilette gehen konnte. Angekommen in Paris wurde man praktisch gezwungen die Stadtrundfahrt mitzumachen(sowie auch einige andere Ausflüge).Das Hotel war auch eine Katastrophe, 2km Fußweg zur Metro u.A. Frühstück mangelhaft. Nichtmal Teller vorhanden, kein Käse, Wurst o.Ä. Alle, die überlegen mit Mango Tours zu verreisen, tut's nicht!!!

Datum der Erfahrung : 18. August 2023

Nichts in der Buchung hatte Bestand

Termin wurde verschoben, einen Tag vorverlegt, das gab bei uns organisatorische Probleme. Abfahrtsort wurde gestrichen und 150 km entfernt angeboten. Wie sollen 2 16jährige da so einfach hinkommen? Tickets für London Ausflüge, z.B London Eye bei Mango Tours für Mittwoch bestellt, für Samstag bekommen, wieder alle Pläne ändern. Als wäre die Busfahrt nach London nicht lang genug, ging die Fahrt über Paris, um dort Gäste abzusetzen. Wir sind mit der Organisation und Durchführung der Reise unzufrieden.

Datum der Erfahrung : 07. August 2023

Angst und Horror Fahrt

Wir/ meine Tochter und ich, haben an der Harry Potter Tour im November 2023 nach London teilgenommen.Bei der Buchung hörte sich alles gut an, aber als wir in Hamburg einsteigen wollten, sahen wir schon, wie alt und abgeranzt der Bus vom Busunternehmen 123Bus.de war. Ich hatte bereits Angst die auch berechtigt war. Unsere Busfahrer waren eine Katastrophe, überfuhren ständig rote Ampeln, hielten auf der Autobahn an und fuhren rückwärts 😱, weil sie die Ausfahrt verpasst haben. In London angekommen, merkten wir, das unser Busfahrer noch nie im Linksverkehr gefahren ist und er ständig über Bordsteinkanten fuhr oder fast jede Ampel anfuhr. Unser Busfahrer hielt nie seine Lenkpausen ein, weil er noch nie in London war und was erleben wollte 🤔. Geplante Touren wurden einfach geändert und gekürzt 😕, unser Busfahrer hatte in Oxford den Parkplatz vom abgestellten Bus nicht mehr wiedergefunden, unser Reiseleiter fuhr mit einem Taxi zu ihm und unsere Reisegruppe stand 2 Stunden von 20:30 Uhr im Regen mit mindestens 30 Personen Nachts in Oxford alleine da. Die zwei mal vorbeikommende Polizei meinte, es sei dort nicht sicher, wir sollten lieber ins Obdachlosenheim gehen 🤨. Am Abreisetag wurden wir auch nicht zur vereinbarten Zeit um 20:45 Uhr in London vorm London Eye von unserem Reiseleiter und Busfahrer abgeholt,weil der Bus angeblich kaputt war . Wir mussten mit fast 50 Personen, darunter 2 Kinder unter 13, Schwerbehinderten, älteren Menschen über 60 bis 23:55 Uhr uns irgendwo in London aufhalten und aufwärmen( wir lagen auf einem Fußboden einer Country Hall am London Eye), es regnete stark, bis der Bus endlich kam. Es war der größte Horrortrip den ich und meine Tochter je erlebt haben. Wir hatten teilweise Angst um unser Leben. Mango Tour, ist auf keinen!!!!! Fall zu empfehlen, die kümmern sich einen Sch... um die Fahrgäste. Wir kamen außerdem noch mit über 6 Stunden Verspätung in Hamburg an und mussten uns um 01:20 Uhr selbst um die Weiterfahrt nach Rostock kümmern. Als Entschädigung wurde uns ein Gutschein von 25€ pro Person angeboten 😡. Also bucht nieeeeee mehr bei Mango Tour. Liebe Grüße

Datum der Erfahrung : 15. November 2023

Einmal und nicht wieder,meine Tochter hatte Anfang Juli abiabschlussfahrt .Die Katastrophe fing schon an indem die Fahrt um einen Tag verschoben wurde.hinfahrt dauerte q6 Stunde (wie geplant),Rückfahrt 33 Stunden, andere ungplante Gruppe mitgenommen dadurch riesen Umweg, Fahrer hatte Brücke unterschätzt (war zu niedrig),Polizei musste kommen ,Kirche und Stadion von Barcelona nur von außen obwohl anders gebucht ebenso ne schaumparty und und und .es gab nicht mal ne antwort geschweige denn eine Entschuldigung und von einer Entschädigung ganz zu schweigen

Datum der Erfahrung : 06. Juli 2023

Abifahrt 2023 nach Kroatien

Abifahrt 2023 nach Kroatien. Die Reiseleiter und Veranstalter sind nett und hilfsbereit, leider aber auch im Bereich Lösungsansätze nicht die besten. Unterkunft oder das Zimmer entsprach kaum den Erwartungen und besaß neben wenig moderner Ausrüstung auch noch Insekten. Zusätzlich hatte man zu kämpfen mit der Türe und der schlechten Küche. Die Special Angebote wie Partyboot und Reisen sind zu empfehlen wobei die Unterkunft zu wünschen übrig lässt.

Datum der Erfahrung : 04. Juli 2023

Leider hatte diese Fahrt rein gar nichts mit Urlaub zu tun. Der Bus stand kurz vor Verschrottung, da wurden die billigsten Hotels gebucht, die es in weiter Ferne vom Stadtzentrum gab und die Reiseleiterinnen hatten ihren Namen nicht verdient. Sorry, nie wieder mit diesem Unternehmen

Datum der Erfahrung : 15. Oktober 2023

Wir waren gestern Mittag aus London…

Wir waren gestern Mittag aus London wieder gekommen und sind immer noch total geflasht,was wir in der kurzen Zeit alles gesehen haben.Danke auch an unseren Guide Hagen, der auch mit schwierigen Situationen super umgegangen war.Hotel war Ok,Organisation war auch gut.Alles in allem war es mal wieder ein gelungener Trip.Genau wie unsere Paris Tour 2019.

Perfekte 2 Tage in Paris

Unser Wochenende mit Mango war einfach perfekt. Unsere Reiseleiterin Julia lebt Paris und das steckt einfach nur an. Die Organisation war super, Julias Wissen über Paris ist der Wahnsinn. Noch nie eine so gute Reiseleiterin gehabt, obwohl ich bei meinen anderen Touren mit Mango auch nur gute Erfahrungen gemacht habe. Der Busfahrer Thomas war auch klasse. Unser Hotel war toll. Sehr freundliche Mitarbeiter, sauber, gutes Frühstück und der Zimmerblick auf den Eiffelturm und Sacre Coeur unbezahlbar.

Datum der Erfahrung : 04. August 2023

Haben am Wochenende den London-Oxford-Greenwich- Klassiktrip gemacht mit 2 Nächten vor Ort und 2 Übernachtungen im Bus. Sehr versierter Busfahrer, top Reiseleiter mit lockeren Sprüchen und interessanten Anekdoten und sehr effizient gestaltetes Besuchsprogramm (gegen tlw. Gebühr). Dadurch maximale Eindrücke vor Ort möglich. Tolles Hotel direkt am Wasser in den Docks. Mega. Hätten allein organisiert nie so viel in 3 Tagen gesehen. Meine Kids haben es geliebt. Immer wieder !

Datum der Erfahrung : 12. April 2023

Antwort von MANGO Tours

Lieber Reisegast, Vielen Dank für Dein tolles Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine London Reise in so tollen Erinnerungen geblieben ist und freuen uns schon auf die nächste Reise mit Euch! Viele Grüße aus Köln Dein MANGO Tours Team

Achtung Abzocke

Achtung Abzocke! Unserer Stufe wurde vor ca. einem Jahr eine Abreise angeboten, die wir auch bereits zu dem Zeitpunkt gebucht hatten. Nun bekommen wir 1 Monat vor Reiseantritt mitgeteilt, dass wir unsere Apartments nicht kriegen weil andere dies angeblich für mehr Geld buchen würden und wir nun ein schlechtes Alternativangebot bekommen oder stornieren können. Das ist eine absolute Frechheit!! Bucht niemals bei diesem Drecksladen Leute!

Datum der Erfahrung : 15. Juni 2022

Ich kann nur positives berichten

Ich kann nur positives berichten, netter Kontakt schon vorab per Mail, alles was ausgemacht war wurde eingehalten, Preis - Leistungsverhältnis super! Ich hatte ein wunderschönes Wochenende mit meiner Tochter in Paris. Busfahrt war super, das Hotel sehr schön und sauber. Hab noch nie so entspannt eine Reise genießen können. Jederzeit wieder.

Datum der Erfahrung : 25. März 2023

Hallo Claudia, vielen Dank für Dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Dir Deine Parisreise so gut gefallen hat und wir euch einen entspannten Aufenthalt verschaffen konnten! Wir sehen uns auf Deiner nächsten Tour! Viele Grüße aus Köln Dein MANGO Tours Team

NIE WIEDER MANGOTOURS

Zweimal habe ich ein Prag-Reise gebucht, und zweimal wurde die Reise von Mango kurzfristig storniert. Begründung: Zu wenige Interessenten (und das in der Hauptreisezeit !). Dabei wurde ich jedesmal aufgefordert, zu zahlen - obwohl mit der selben Post die Stornierung erklärt wurde. Das ist entweder schlechte Organisation oder böse Absicht.

Datum der Erfahrung : 28. Juli 2023

Pool im Premium Paket ?

Uns wurde ein Pool im Premium Paket angeboten, doch davon war nichts zu sehen. In den ersten Tagen waren wir so gut wie obdachlos, da die Zimmeraufteilung so chaotisch war. Außerdem gab es noch viele leere Versprechungen, wie z.B gratis Getränke beim Backstage. Für die meisten Missgeschicke konnten die Reisebegleiter nichts und durch einen gratis Urlaub zum Nationalpark wurde das Schlechte bisschen ausgeglichen. Dennoch muss in Zukunft die Planung besser gehandhabt werden, das gleiche gilt auch für die Versprechungen. Lg Vanessa ist die beste

Datum der Erfahrung : 12. Juli 2022

Novalja 2021

Waren im August zu viert in Novalja. Nach anfänglichen Schwierigkeiten was unsere Unterkunft anging hat am Ende doch alles super geklappt. War echt eine mega Woche! Alex (unser Lieblingsteamer) sollte sich übrigens überlegen öfter mal aus dem Büro zu kommen und Darko verdient eindeutig eine Beförderung. Sehen uns nächstes Jahr :)

Datum der Erfahrung : 04. September 2021

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Moscow Metro

The Moscow Metro Tour is included in most guided tours’ itineraries. Opened in 1935, under Stalin’s regime, the metro was not only meant to solve transport problems, but also was hailed as “a people’s palace”. Every station you will see during your Moscow metro tour looks like a palace room. There are bright paintings, mosaics, stained glass, bronze statues… Our Moscow metro tour includes the most impressive stations best architects and designers worked at - Ploshchad Revolutsii, Mayakovskaya, Komsomolskaya, Kievskaya, Novoslobodskaya and some others.

What is the kremlin in russia?

The guide will not only help you navigate the metro, but will also provide you with fascinating background tales for the images you see and a history of each station.

And there some stories to be told during the Moscow metro tour! The deepest station - Park Pobedy - is 84 metres under the ground with the world longest escalator of 140 meters. Parts of the so-called Metro-2, a secret strategic system of underground tunnels, was used for its construction.

During the Second World War the metro itself became a strategic asset: it was turned into the city's biggest bomb-shelter and one of the stations even became a library. 217 children were born here in 1941-1942! The metro is the most effective means of transport in the capital.

There are almost 200 stations 196 at the moment and trains run every 90 seconds! The guide of your Moscow metro tour can explain to you how to buy tickets and find your way if you plan to get around by yourself.

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" We stayed in the seperate two bedroom room which was a nice room. "

" think of another place "

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GREEN MANGO HOSTEL - Reviews (Moscow, Russia)