seguro go travel assistance opiniones

Mi experiencia usando asistencia al viajero de Go Travel Assistance en Colombia

• Colombia , Info Útil , Seguro de Viaje

Cuando surgió el viaje a Colombia, después de los pasajes, empecé a averiguar sobre la asistencia al viajero y compré con Go Travel Assistance. Siempre viajamos con seguro de viaje, no importa el destino, y, lamentablemente, me ha tocado usarlo bastantes veces, siempre por cosas menores (toco madera), pero esta vez, al médico le tocó acercarse hasta mi hotel en una zona super alejada de Colombia y quiero contarles mi experiencia y mi opinión usando Go Travel Assistance, ya que no todos la conocen y el precio está super bien!

Para cotizar tu seguro de viaje y comprar todas las empresas podés usar nuestro cotizador de asistencia al viajero y obtener un 5% de descuento adicional a las promociones vigentes!

Cuando sacamos una asistencia al viajero o seguro de viaje lo hacemos más que nada por el hecho de viajar seguros, no pensando en que nos va a tocar usarlo, no? Pero la verdad, es que muchas veces, aunque sea una “boludez”, nos puede cagar un viaje o un par de días, por lo que siempre siempre es mejor prevenir que curar y contratar un seguro de viaje. 

La elección no siempre es fácil, hay muchas empresas y hay “terminos” raros y tenemos miedo que paguemos algo que después no nos sirva. Por ejemplo, los famosos “co-pagos”… te dejo acá una guía para sacar una buena asistencia al viajero y evitar todas estas cositas. 

Usando Go Travel Assistance en Colombia

Para este viaje contraté la asistencia de Go Travel Assistance llamada Adventure FULL , con USD 60.000 de cobertura de asistencia y USD 500 por perdida de quipaje.  En mi caso eran 19 días de viaje y costó USD 37 (ya con el 5% off de mi link al cotizador y un 20% adicional porque estaba en promo). Comparado con otras empresas, era económico y con las mismas prestaciones y servicios que los de Axa, Pax o Assist Card que son mucho más caros.

Todo comenzó en Cartagena de Indias. Imaginate 40 grados a la sombra, un calor imposible, y llegas al hotel y el aire está en 16 grados. Eso me mató. Al segundo día arranqué con una tos horrenda, re molesta. 

Nos fuimos para Palomino, yo y mi tos. Arrancaron los mocos y la tos se volvió insoportable. Palomino es una zona apartada, en la guajira colombiana. Ahí nos quedabamos un par de días y luego nos íbamos dos noches al Parque Nacional Tayrona. Ahí si que NO HAY NADA. 

Entonces decidí solicitar la asistencia en Palomino, antes de irme para el Tayrona. Si me agarraba fiebre o se ponía peor, no iba a tener donde comprar medicamentos ni nada. 

Me fijé en mi poliza el WhatsApp de la asistencia médica y les escribí contándoles los síntomas. Al toque me ofrecieron asistencia virtual , pero les dije que quería que me vea un médico en persona, ya que si era neumonía o bronquitis, no me iban a poder escuchar los pulmones y eso era lo que más me preocupaba. 

El mismo día me contactaron con su proveedor en Colombia . 

Justo era feriado así que al día siguiente recién me consiguieron un médico que se vino a Palomino desde Santa Marta, a 2 horas (90 km) . Obviamente no era grave, por eso no había drama en esperar un día. 

El doctor me atendió en la habitación, escuchó los pulmones (justo me agarró una de esas toses cosa que compruebe que era re molesta) y me dijo que tenía bronquitis.

Me recetó antibiotico (amoxicilina), un puff broncodilatador (Salbutamol) y un jarabe (clorfeniramina). 

Con la receta me fui a recorrer Palomino, con poca esperanza ya que es un pueblito hippie super chiquito. En la primer “droguería” no lo tenían, y me recomendaron irme hasta la ruta. Caminé unas pocas cuadras y conseguí todo. Es importante que compren la cantidad de medicamentos totales que necesiten.

Pagué y pedí la factura, que luego me sirvió para pedir el reintegro a Go Travel. 

OJO, no hagan como yo, que calculé mal la amoxicilina… Tuve que salir un día del Tayrona para no cortar el tratamiento (y que obviamente, no conseguí factura para poder pedir el reintegro). Cuando el médico vaya a visitarlos o hagan la consulta virtual, aseguren de consultar la posología y calcular cuantas tabletas necesitan comprar para cubrir todo el tratamiento. 

En mi caso fueron 5 días de tratamiento y al segundo o tercer día ya me sentía muchísimo mejor. Por suerte no tuve fiebre y no me arruinó el viaje, pero si me perdí varios días de tragos y cervecitas porque estaba con antibiótico.

Pedir el reintegro de la asistencia al viajero de Go Travel

Una vez que volví del viaje, pedí el reintegro por email. Me colgué un mes maso, me había re olvidado, me hizo acordar Juan. 

Es súper fácil, mandas un email y te dicen la información que necesitas enviarle para que te hagan el reembolso a tu caja de ahorro, en mi caso, en pesos argentinos. 

Lo que me pidieron fue lo siguiente: 

– La solicitud se realiza vía mail a: [email protected] 

– Los comprobantes necesarios, que debe adjuntar al mail, son los siguientes:

1) Imagen (scaneada o fotografía legible) del pasaporte del pasajero asistido (hoja donde figuren los datos personales y hoja donde figuren sellos de salida del país de residencia y entrada al país de la asistencia). En caso de no haber viajado con el pasaporte o que no haya sido sellado, podrá adjuntar el pasaje aéreo donde se informe la fecha de inicio del viaje. 

2) El “Formulario Solicitud de Reembolsos”, que está adjunto en este mail, completo y firmado.

3) Reporte médico/odontológico completo de la asistencia recibida. 

4) Facturas legales de los gastos realizados.

5) Comprobantes de pago de las facturas presentadas. 

Mandé todo por email y en menos de 10 días me respondieron que el reembolso estaba aprobado y que dentro de un plazo máximo de 30 días recibiré el pago del reembolso al medio indicado en el formulario”. Así que en unos días cuando cobre actualizo el post y les cuento.

La única cagada es que el reembolso es a cambio oficial. En el email te dicen: “tasa de cambio oficial que indique el BNA y no podrá considerarse ningún impuesto que el estado argentino le cobre.” Ojo, esto es así con todas las empresas de seguro.

Mi opinión de Go Travel Assistance

La verdad que me fue super bien. Go Travel Assistance es una empresa nueva, no es como esas conocidas que podes encontrar referencias u opiniones online asi que me pareció importante, más allá de contarlo en Instagram , como siempre, hacerlo en nuestra web. Ya les conté mi experiencia usando un seguro en Cancún, México y como me tocó otra vez, ahora te cuento como fue en Colombia, en un lugar alejado.

Si tenemos que darle un puntaje, te diré que mi experiencia fue un 9/10 . Le resto un puntito porque la asistencia no fue el mismo día. Entiendo que no era una emergencia y por eso pudieron coordinarlo para el día siguiente, pero queriendo o no, resta un poco a la experiencia. 

Más allá de eso, todo impecable. Que hayan enviado al doctor desde Santa Marta, 82 km, casi 2 horas de viaje, me pareció fantástico. De hecho, mis amigos que estaban de viaje conmigo (de Países Bajos, Alemania y Colombia) no podían creerlo. Podrían haberme dado la asistencia virtual y ya, pero no, me enviaron el médico al hotel y eso fue un gran plus. 

Nosotros hace años que trabajamos con el comparador de asegurá tu viaje y hace unos años aparecieron estas empresas nuevas, Latin Assistance y Go Travel y este es el primer viaje que uso Go Travel y me fue joya. 

Si bien nosotros no pagamos los USD 37 porque nos lo ofrecen por el blog, el servicio nos lo ofrecieron como a cualquiera. Los de la asistencia en Colombia no sabían quienes eramos. No nos dieron “atención preferencial” porque ibamos a contar nuestra experiencia (ni tenían idea si ibamos a contarlo o no). Como siempre, las opiniones acá son 100% reales y basadas en nuestras experiencias y somos honestos con ustedes. Si contratan un seguro desde nuestro cotizador nosotros ganamos una comisión. Pero así también les ofrecemos un 5% adicional si entran con nuestro link. Ese beneficio se lo damos de nuestra comisión, a modo de agradecimiento por estar siempre ahí, acompañandonos en nuestros viajes. 

Y vos, ¿te tocó usar asistencia al viajero o seguro de viaje alguna vez? ¿Dónde? ¡Contanos tu experiencia en los comentarios!

Flor Zaccagnino

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Hola a todos!

Estoy cotizando asistencia al viajero a traves de diferentes mediod y la empresa más económica es GO TRAVEL ASSISTANCE.

Nunca escuché nombrarla y la página de internet que poseen está caida.

Alguien contrató con ellos y puede decirme cómo le fué?

Se ofrecen a través de aseguratuviaje.com

Muchas Gracias.

35 respuestas a este tema

Me pasa exactamente lo mismo. No encuentro información de esa empresa aunque los precios son excelentes

Encima las páginas web que logré encontrar están todas caídas y cuando contacté a aseguratuviaje.com que cuando consulte me respondieron así:

ATV---- "....Si las conocen, es muy reconocida. Pero que necesitas de Go Travel! asi te ayudo desde aqui.Necesitas comunicarte por alguna eventualidad?"

YO---- "no, estoy por viajar en un par de meses y no quiero contratar con nadie, por más barato que sea, que no figura en ningún lado más que en ATV... quisiera referencias de la empresa, pero nisiquiera tienen una pagina activa y eso me llama mucho la atención

quiero saber de la historia y los avales de la empresa"

ATV---- "Yo te recomiendo la empresa Latin AssistanceEs una de las mejores empresas, responde muy bien ademas tienen centros de atencion en distintos lugares, y por ultimo tiene una linea exclusiva de Whatsapp las 24 horas."

Así que cuidado!!!

Me parece que es mejor Caro conocido que Barato por conocer

Hola Sr. Lucas

LLegó a contratar algún seguro de viaje y de ser así con qué compañía lo hizo?

Me pasa exactamente lo mismo, la página no existe

Máxima precaución con Latin Assistance, el foro de Tripadvisor está lleno de denuncias contra esta compañía y contra " http://aseguratuviaje.com " por ejemplo: https://www.tripadvisor.co/ShowTopic-g1-i11062-k5855823-o70-Aseguratuviaje_com_es_fiable-Package_Holidays.html#82181265

Yo contraté por soucompare.com y me fue muy bien, excelente atención y muy buenos precios.

Mónica vos viajante tranquila con go travel assistance?

Alguien más que pueda dar referencias..

Hola, exactamente igual que todos...buenos precios per ninguna info de Go travel assistance

El tema con Gp travel Assista e es que se debe pagar un copago de 300 euros , yo tomo est opción por wue mi hijo viene a España de turismo y mi seguro lo cubre también, solo lo compre por cumplir la salida del país desde Colombia.

genio! contrataste ya? o alguno la contrato? estoy a nada de elegir a esta aseguradora.

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¿Qué cubre el seguro go | assistance?

Resumen de coberturas

Gastos médicos por enfermedad o accidente (hasta 500.000€)

Repatriación y transporte sanitario

Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar

Prolongación de estancia por prescripción médica (hasta 1.000€)

Telemedicina: asistencia médica por videoconsulta

Desplazamiento de familiar por hospitalización del asegurado

Regreso anticipado por siniestro grave en el hogar o local profesional

Envío de medicamentos

Servicio de intérprete en el extranjero

Pérdida, robo o daños en el equipaje o efectos personales (hasta 1.000€)

Retraso en la entrega de equipaje (hasta 250€)

Pago de costas, gastos y fianza judiciales (hasta 60.000€)

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Lo que nuestros asegurados opinan de go | assistance

Opiniones más recientes

Cordoba gonzalez, felisa.

Hace 9 meses

Amplias coberturas. trato estupendo

Llevo haciendole vafios años yo y mi familia y nos da seguridad

Sí, recomendaría este producto

Hace mas de un año

Por las coberturas

Lo contrato siempre sobre todo cuando viajo a Asia

Menendez Taylor, Alazne

Go assistance.

Lo he contratado porque cubre mis necesidades para este viaje y la tramitación ha sido muy facil.

Carbón Gómez, Adolfo Bautista

La compañía me ofrece confianza y ofrecían, de largo, la mejor relación calidad/precio.

La contratación fue clara, rápida y transparente. La agente me recomendó la mejor opción, no la más cara, sino la que mejor se ajustaba a mis necesidades. No tuve la sensación de que quisiera "venderme cualquier cosa". No lo he usado de momento, y espero no tener que hacerlo, pero tengo confianza en que todo irá bien.

Garcia, Haizea

Amplias coverturas covid-19.

Contratado en otros viajes.

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El precio de un seguro de viaje no es único y, en concreto, el coste de este seguro depende del número de viajeros que asegures, la duración del viaje y el ámbito de cobertura contratado: Mundo excluyendo EEUU y Canadá o todo el Mundo.

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En el hospital o centro ambulatorio no deberás abonar ningún gasto, ya que el seguro lo gestionará directamente. Cuando el gasto de asistencia no sea elevado, como puede ser la atención en enfermería o la compra de medicamentos, o si tu situación es tan urgente que no puedes contactar con la central, se cubrirá mediante reembolso, una vez presentadas las facturas a nuestro equipo de Siniestros.

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¿Por qué elegir una asistencia al viajero Safe Travel Assistance?

ACTUALIZADO 20 abril 2023 / Artículo por Berna

Hola yomeanimers, hoy les traemos un artículo para que conozcan un poco más sobre la asistencia al viajero Safe Travel Assistance  y les listamos razones por las cuales deberían tenerlo en cuenta a la hora de contratar un seguro de viaje.

Para conocer más en profundidad sobre los seguros de viaje y sus variables, pueden leer nuestras recomendaciones para saber qué seguro de viaje contratar .

Ahora si, les dejamos todos los detalles sobre esta compañía, sus comienzos, su visión y los planes que ofrece, para que dejen su viaje en manos de alguien de confianza. 😉

SafeTravel Assistance: Activa el #modoSAFE

Assist MED es sinónimo de servicio de excelencia, cuando lo necesiten, responden con rapidez y eficacia.

La compañía tiene una trayectoria de más de 7 años y cuenta con una red internacional de prestadores en más de 208 países.

A través de sus centrales telefónicas, brindan asistencia al viajero las 24 horas, durante los 365 días del año.

Por lo que ya saben, no importa donde viajen, tanto si van con una visa Working Holiday o como turistas, Safe Travel los protege.

¿Por qué elegir una asistencia al viajero SafeTravel?

Los seguros de viaje de Safe Travel son ideales para quienes buscan la mejor opción en relación precio-calidad del mercado.

Brindan la posibilidad de contratar planes para realizar viajes dentro del territorio argentino (a partir de los 10 km del hogar) y estando fuera del país de origen!! Sólo tendrán una carencia del servicio de 10 días a partir del comienzo de vigencia del seguro.

Además cuentan con variados canales de comunicación para volver la asistencia súper rápida. Podrán hacerlo a través de:

• Teléfono de emergencias para comunicarse desde cualquier parte del mundo.
• Toll free para comunicarse de manera directa y gratuita.

¿Cuáles son los planes que ofrece Safe Travel?

En YoMeAnimo! Les ofrecemos los siguientes planes de asistencia al viajero:

• Nacional Plus (sólo para viajes dentro de Argentina) – Ver detalle de cobertura.

Cobertura por COVID-19 de 1.000 USD.

Internacional

• Green –  Ver detalle de cobertura.
• Blue –  Ver detalle de cobertura.
• Black –  Ver detalle de cobertura.
• Orange – Ver detalle de cobertura
• Extreme –  Ver detalle de cobertura.
• Power –  Ver detalle de cobertura.
• Live and Travel –  Ver detalle de cobertura.

Todos con Cobertura por COVID-19 incluida

Montos de cobertura

Los montos de cobertura varían de acuerdo al plan que elijan, el Plan Nacional tiene una cobertura de USD 3.000 y el resto se encuentra entre los USD 35.000 y los USD 110 .000

Los planes varían según las edades de los pasajeros, el destino, el tipo de viaje que realicen y los montos de cobertura que elijan. Por todo lo anterior es importante que nos consulten cuál es el plan más conveniente para ustedes , para que esté adaptado específicamente a sus necesidades y el destino al que viajan.

Les recomendamos que nos contacten, para así poder despejar todas sus dudas y ayudarlos a escoger la cobertura de Assist MED que más se adapte a su viaje.

Servicios extras

Los seguros de viaje no solo cubren en caso de urgencias o emergencias médicas. Los seguros de viaje de Safe Travel que ofrecemos en YoMeAnimo! también brindan cobertura en caso de extravío o demora de equipaje, asistencia legal y psicológica, gastos por cancelación de viaje, cobertura de deportes, tech protection, futura mamá, etc.

Hasta acá llegamos! Esperamos este artículo sobre la asistencia al viajero de Safe Travel les sea útil para terminar de decidir qué cobertura contratar.

Cualquier duda que tengan, pueden contactarnos a través de [email protected] para que podamos ayudarlos. También pueden conocer los precios de los planes haciendo clic en la imagen de abajo.

¡Los esperamos! 😀

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Blas - 7 de noviembre 2023 a las 7:58 AM

q significa q tenga carencia 10 dias

Maria Rosa Aliburton - 21 de octubre 2021 a las 5:07 PM

Buenas tardes ! Contrate el seguro en tres cuotas, a partir del 25 de octubre y pague con tatjeta de crédito, no me llego todavia ninguna notificacion ni comprobante alguno! Tengo que esperar? Gracias

Berna - 27 de octubre 2021 a las 3:23 PM

Hola Maria Rosa! Por favor comunicate con nosotros a través de [email protected] Saludos!

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Grateful for the assistance - Hotel Novotel Moscow Sheremetyevo Airport

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Grateful for the assistance

We stayed at the Novotel last week while on our way from Houston to Sakhalin. I agree with some of the previous comments, getting to the Hotel is not easy but there are shuttles and to me, they were clearly marked. I was exceptionally grateful to the hotel for allowing us to stay the night with our two cats. Even though they did charge us $50 -00 per cat! We came in with two large travel crates and 6 pieces of luggage and the bus driver and hotel staff were happy to help. The Hotel is currently under construction but it is well closed off and if the pictures are anything to go by, the improvements will be quite spectacular. I enjoyed our breakfast. There were many dishes that were foreign and I enjoyed tasting some. The hotel may consider including some English speaking staff during breakfast. There was a lady cooking eggs / omelets but i could not communicate with her. I will definitely stay here again when in transit through Moscow. More

Dear Lucy G, Thank you for your comment regarding Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, but also for taking your valuable time to share your experience with TripAdvisor users. Our team greatly appreciates for choosing our hotel in Moscow and your positive comments. Thank you that allowed us to serve you. We very much look forward to welcoming you back to the hotel and will make sure your next stay with us is a memorable one. Sincerely Yours, Thierry Brinte, General Manager.

• Room service

• Free parking

Four of us stayed at the Novotel for one night last weekend. We have stayed there several times and the hotel is usually acceptable, but expensive of course. This time two of our rooms had not been cleaned, the main doors are barricaded and much of the lobby closed for construction. Check out was way too slow and conducted at a temporary desk (likely due to the construction). The breakfast is usually decent but not this time. The service was slow to restock and some of the items were poor quality. There is bacon, but it appeared to be warmed and not cooked at all. They were out of coffee cups and I waited for a long time but none appeared. I finally had to use a cereal dish for my coffee. Beware if you plan to stay here; apparently the contraction has the hotel in disarray and not up to usual standards.

• Sleep Quality
• Cleanliness

Dear Wino4, Thank you for your comment regarding your stay at Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, but also for taking your valuable time to share your experience with TripAdvisor users I was most concerned to hear of the issues you encountered whilst staying at the hotel, and hence have carried out a full investigation with all necessary personnel. Please accept my sincere apologies for any inconvenience the renovation works, level of cleanliness, poor quality of breakfast and delay on check-out may have caused you. These are not the normal standards we adhere to at the hotel. Please be assured that all necessary steps have been taken to ensure that a similar situation doesn’t happen again in the future. Our team greatly appreciates that you chose our hotel in Moscow. We sincerely hope that this experience will not damage your confidence in our ability to serve you. We very much look forward to welcoming you back to the hotel under better circumstances, and will make sure your next stay with us is a memorable one. Sincerely Yours, Thierry Brinte, General Manager.

Staff is very good. Quality of food in a restaurant is also nice, very good rooms on the third floor. Very close to the airport, free transfer. Price is a bit too high, but it's he best choice there (in my opinion)

Dear Roman K, Thank you for your comment regarding Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, but also for taking your valuable time to share your experience with TripAdvisor users. Our team greatly appreciates for choosing our hotel in Moscow and your positive comments. Thank you that allowed us to serve you. We very much look forward to welcoming you back to the hotel and will make sure your next stay with us is a memorable one. Sincerely Yours, Thierry Brinte, General Manager.

An hotel at the airport should be easy to find and connected to the terminal. This is not! You can get there only by shuttle but since the SHeremetevo airport is kind of a Khasba outside most of the time the drivedr does not stop ebven if you are at the shuttle stopping post. Check in takes centuries. Rooms are clean. Internet is free (which is good). The jotel is continuously busy.... Maybe therefore they do not need to improve ir fidelize... They know most of us will only spend one nite there and never again!

Dear Satriale, Thank you for your comment regarding your stay at Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, but also for taking your valuable time to share your experience with TripAdvisor users Please accept my sincere apologies for any inconvenience the access to the hotel and delay on check-in may have caused you. These are not the normal standards we adhere to at the hotel. Our team greatly appreciates that you chose our hotel in Moscow. We sincerely hope that this experience will not damage your confidence in our ability to serve you. We very much look forward to welcoming you back to the hotel under better circumstances, and will make sure your next stay with us is a memorable one. Sincerely Yours, Thierry Brinte, General Manager.

First of all, if you arrive by plane (like most travellers to airport hotels), it is more or less of a gamble to find your way to the hotel. You can see it, but finding the way there is almost impossible. They have shuttle service from ther terminals, but there are no signs whatsoever where the van stops, and if you miss one, it is to wait 30-60mins for the next one, and the airport area definately is not for walking, but only for cars. We walked around the front of terminal to find the right bus stop, just seeing the van come and go from the opposite end of it. When we finally got to the hotel by foot, there was very long queue to check-in and when I told the receptionist of lack of information of transport, he just nodded and said "then you probably won't come again". That was it. And he was right, no intention to return, as the hotel is nothing special, and considering the price, it is quite poor value. Rooms are ok. Breakfast is nothing special, but with all the normal things you can expect. Most members of staff were unpolite and service in general is nothing to boast about.

Dear Purjelentaja, Thank you for your comment regarding your stay at Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, but also for taking your valuable time to share your experience with TripAdvisor users. Please accept my sincere apologies for any inconvenience the delay on check-in and staff behavior may have caused you. These are not the normal standards we adhere to at the hotel. Regarding your comment on poor visibility of our shuttle service signage, I would like to inform you that currently we are working on improvement navigation signs in all Terminals of Sheremetyevo Airport. Our team greatly appreciates that you chose our hotel in Moscow. We sincerely hope that this experience will not damage your confidence in our ability to serve you. We very much look forward to welcoming you back to the hotel under better circumstances, and will make sure your next stay with us is a memorable one. Sincerely Yours, Thierry Brinte, General Manager.

The hotel is partially under works of restoring and the main entrance and lobby, part of the restaurants and bars are closed. But they don't reduce the rooms' number, so the habitual number of gests must divide the remaining space with a strong reduction in comfort. Moreover the price is very high (9000 rubles more or less 225 - 230 euro) for a standard room which is really poor and with old and not recently changed carpets, minimal furniture, a bathroom with the WC in front (30 cm) of a wall If you want to relax yourself for a few time after the dinner or if you need to wait for someone you often has to share the few sofas actually available in front of a very poor bar desk! It seems that, in Novotel organization, no one has a marketing mentality or approach. The best way in a similar situation is to reduce the cost of the hotel for offering to the customers the opportunity to accept this embarassing situation. Not to say that in front of this hotel there is also a Park Inn Radisson Blu Hotel which is more than one level lower than Novotel but the price is 30% less (and in this moment the quality offered is the same...) Last remark: the poor quality of the restaurant service. It's better to save mioney using the self service For sure I'll not spend one more night in this hotel. My opinion at any rate is that - apart any business necessity - is absolutely suggested to avoid to spend time in Moscow where the costs for turists are so high and the general quality of services (excluding the top hotels, perhaps ...) are so few. With the cost of three nights in Moscow you can stay for more than one week in many other more interesting places (like Berlin, Paris, Florence, Barcelona, Madrid, Lisbona and Istanbul)

Dear Maurizio D, Thank you for your comment regarding your stay at Novotel Moscow Sheremetyevo Airport, but also for taking your valuable time to share your experience with TripAdvisor users. Please accept my sincere apologies for any inconvenience the renovation works and quality of service provided in our restaurant may have caused you. These are not the normal standards we adhere to at the hotel. Our team greatly appreciates that you chose our hotel in Moscow. We sincerely believe that this experience will not affect your confidence in our ability to serve you. We very much look forward to welcoming you back to the hotel under better circumstances, and will make sure your next stay with us is a memorable one. Sincerely Yours, Thierry Brinte, General Manager.

Lobnya, Moscow

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No recomiendo para nada este seguro!!!

No recomiendo para nada este seguro! Lo contrate para viajar con mi hijo y la aerolinea luego de un retraso de mas de 6hs perdio parte de nuestro equipaje. Por estar viajando estabamos sin internet y sin servicio de telefono ademas de haber sufrido retraso en las conexiones siguientes. Cuando al fin logre comunicarme con el seguro dijeron que no habia sido dentro de las 24hs y no quisieron cumplir con la cobertura. Una verguenza total! Ademas la persona que me atendio no quiso decirme su nombre. Yo creo que todos contratamos un seguro para que nos ayude cuando sufrimos algun contratiempo en el exterior y no para que busque la manera de evadir su cobertura. Un desastre de verdad no lo recomiendo

Fecha de la experiencia : 11 de junio de 2022

Fatal.. no he recibido un centimo del prometido reembolso

Fatal... la contrate para un viaje a Chile, tuve que gastarme unos 25US$ en el hospital, pedi el reembolso y llevan mas de un año diciendome que me van a mandar el dinero, pero no recibo nada. Me da mucha rabia la verdad, mas que nada la falta de respeto que demuestran con sus reiteradas promesas incumplidas. Asi que, claramente, no recomiendo a nadie que contrate un seguro ahi, por muy barato que sea.

Fecha de la experiencia : 17 de marzo de 2021

Respuesta de Latin Assistance

Estimado, le escribo en relación a lo que nos comentas. En principio le voy a solicitar que nos informe su número de voucher para poder verificar sus datos de contratación y hacer las gestiones correspondientes o nos puede contactar por mail a [email protected] Saludos!

Estafa total

Estafa total, estoy radicando denuncia en Uruguay y Argentina. Te intentan cobrar un “copago” ANTES de siquiera decirte donde te van a atender, y lo cobran ellos, no el prestador médico. No contraten basura, reclamen la devolución del dinero.

Fecha de la experiencia : 08 de febrero de 2022

BASURA total

BASURA total! NUNCA se aseguren con ellos. Vi el bajo precio y algunas buenas reseñas aquí y en otra pagina. Apenas hice el click para comprar me mandaron un mail acerca de cargos extras. Les consulté al respecto y no me supieron responder. Me respondían de manera evasiva y sin sentido hasta que dejaron de hacerlo. NO SE DEJEN GUIAR de las buenas reseñas de aquí, quizás hayan sido realizadas por la misma empresa. CUIDADO!

Fecha de la experiencia : 15 de noviembre de 2021

Lamentamos si no has tenido una buena experiencia en tu compra. Nuestra página web www.latinassistance.com, respeta todos los protocolos de seguridad, y utilizamos medios locales en cada país que ofrecemos nuestros productos. Escribinos a [email protected] donde podremos ver tu caso. Saludos.

LADRONES NEFASTOS ESTAFADORES

NO CONTRATEN JAMAS ESTA EMPRESA QUE SOLO TE ESTAFA. Tenes un precio accesible pero no te cubre nada. No te informan nada. Te cobran rápido. Te dan un nro de consulta el cual no sirve. Porque haces la consulta y te responden por monosílabos sin responderte. No sé hacen cargo ni siquiera de una consulta médica. Uno le comenta la situación y dicen que te cubre con el voucher pero no es así, y pasado el tiempo te lleva la factura que no se abonó ni se hacen cargo y encima te dicen que no consultaste cuando si lo hiciste y no obtuviste respuesta. Solo te roban el dinero. No recomiendo este servicio de ladrones. Publicidad engañosa,estafadores que son.

Fecha de la experiencia : 25 de enero de 2022

No lo contraten!!

Igual que el resto de la gente, un DESASTRE el servicio. Contraté el seguro por un año, tuve que ir al médico, que obviamente pagué de mi bolsillo y, después de miles de reclamos, me confirmaron el reembolso, el cual sigo esperando que me depositen hace 3 meses. Y cada vez que llamo me dan la misma respuesta, que esperan novedades del área de pagos. Es increíble como juegan con el dinero de la gente. NO LO CONTRATEN!!

Fecha de la experiencia : 22 de junio de 2021

Estimada, le escribo en relación a lo que nos comentas. En principio le voy a solicitar que nos informe su número de voucher para poder verificar sus datos de contratación y hacer las gestiones correspondientes o nos puede contactar por mail a [email protected] Saludos!

PESIMO SERVICIO

Requeriamos una consulta por una picadura de una garrapata tras una visita al bosque en Suecia, nos ofrecieron la cansulta "online" por videollamada con un medico argentino. No nos sentimos satisfechos con la consulta pues la atención con un medico local (sueco) con conocimiento de las enfermedades del pais en el que estabamos hubiera sido mas acertada. Mi madre solicitó una consulta adicional en persona con otro medico, la srita Romina se negó a dar la consulta y dijo que ella estaba mintiendo. Y que si queria otra consulta mandaria direcciones de lugares donde la podria atender. Ni una pista de un medico disponible, la lista que dio son de hospitales públicos a los que puedo ir, sin ayuda para coordinar una cita ni nada. No hay garantia que reembolsen los gastos sobre esas visitas al médico. PESIMO SERVICIO NO LO RECOMIENDO PARA NADA. Más vale pagar unos centavos extra y garantizarse con otra empresa que si vele por la satisfacción y el trato cordial con los clientes. Ni más volveremos a contratar con esta empresa.

Fecha de la experiencia : 09 de septiembre de 2022

No recomiendo este seguro ya que desde…

No recomiendo este seguro ya que desde Febrero 2020 estoy en espera de que resuelvan mis casos. Tal cual como en muchos de los comentarios en este foro, he recibido la misma respuesta, “tan pronto como tengamos alguna actualización se lo haremos saber”. Tengo 3 casos pendientes, para 2 de ellos ya aprobaron los reembolso y sin embargo sigo en espera de los dichosos reembolsos (meses de espera). Sus precios serán muy buenos, pero si pudiera regresar el tiempo no adquiriría los servicios de esta empresa. No se dejen engañar. En verdad es una pena que ademas de haber tenido que pasar por los problemas de salud (emergencias), uno tenga que estar lideando con el reembolso por meses (ya casi 2 años) y que este empresa no tenga la seriedad para resolver casos a tiempo, es decir, es justo tener a los clientes esperando por meses y meses siempre dando la misma respuesta?

Fecha de la experiencia : 12 de octubre de 2021

Estafadores

Según ellos nunca recibieron el pago de Servipag, les envié copias de los comprobantes a su correo y whatsapp y no lo validaron. Me hicieron perder tiempo y dinero. Pésimo servicio

Fecha de la experiencia : 17 de agosto de 2022

Todo fue bastante rápido la atención

Fecha de la experiencia : 23 de diciembre de 2023

Trabajan a modo de Reembolso. No compren

Esta empresa es una porquería. En mi caso tuve un accidente en Europa y los costos médicos fueron al rededor de 15 mil euros. Llevan más de dos meses Analizando el caso y lo peor de todo es que me dicen que la policía trabaja a modo de reembolso.? Ahora de donde diablos piensa ellos que yo tengo 15 mil euros en el banco para pagar y luego esperar meses o años como lo es leído en otras reseñas? NO COMPREN ESTA BASURA.

Fecha de la experiencia : 14 de mayo de 2022

Rapidez y amabilidad

La rapidez con la que prestaron el servicio y la amabilidad de sus agentes

Fecha de la experiencia : 26 de septiembre de 2023

La ayuda fue inmediata

La ayuda fue inmediata, el médico fue excelente

Fecha de la experiencia : 17 de octubre de 2023

Yo tuve una perdida de equipaje levante…

Yo tuve una perdida de equipaje levante el reporte inmediato en la aerolinea, e inmediamente me comunique con el seguro, ellos me pidieron foto del reporte que levante, y estuvieron bien al pendiente de mi caso, al final encontraron la maleta en 2 dias posteriores, y siempre estuvieron al pendiente de mi caso via whatsapp

Fecha de la experiencia : 10 de marzo de 2023

Fácil de usar

Fácil de usar. Buena atención de Sofía Corbalan. Atención por pérdida de maletas.

Fecha de la experiencia : 04 de octubre de 2022

Creo que este seguro realmente no paga los reembolsos…

Envie la solicitud de reembolso a Latin Assistance en diciembre del 2019 y y hoy estamos en octubre de 2021 y sigo esperando. Todos los meses envio un correo a Latin Assistance y recibo la misma respuesta. Reciba un cordial saludo de parte de LATIN ASSISTANCE. Mediante la presente le informamos que se realizó la verificación de su caso aprobado pero por el momento el área a cargo no a remitido nueva información, lamentamos la dilatación de la solución de su caso seguiremos insistiendo con el área correspondiente indicando su incomodidad por la dilatación.

Fecha de la experiencia : 07 de octubre de 2021

La aplicacion de teleconsulta no…

La aplicacion de teleconsulta no funcionaba y nunca me llamo la medica que me asignaron. Me gaste una fortuna en un medico local en europa.

Fecha de la experiencia : 31 de mayo de 2023

Excelente Atención muy eficaz muchas…

Excelente Atención muy eficaz muchas gracias!

Fecha de la experiencia : 04 de enero de 2022

Son la peor basura

Son la peor basura , llevo 6 horas esperando una asistencia, 😡 no responden y cuando lo hacen te inventan cuentos 😡 uuuuffffffffff

Fecha de la experiencia : 21 de julio de 2022

Màs de un año despues de la solicitud…

Màs de un año despues de la solicitud de reembolso y aún no lo recibo, siempre responden con mensajes dilatorios. Pésima calidad.

Fecha de la experiencia : 28 de octubre de 2020

Driving directions

The route deemed to be the safest and simplest with minimal scope for error along the way. The default recommended route from Michelin.

The route offering the shortest distance to a destination via the most accessible roads. Journey times for this option will tend to be longer.

The most fuel-efficient route that also avoids toll roads.

My cost options

• B7 (Diesel)
• E5 (Unleaded)
• E85 (superethanol)
• CNG (Biomethane)
• H2 (Hydrogen)

My route options

• E5 (Unleaded) €1.700
• Route : Fast
• Distance in : Kilometres
• No restrictions

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