attestation assurance voyage visa premier bnp

Programme Visa Assurances Déclarez et gérez les sinistres couverts par les garanties de votre carte VISA

Outil Paramétrer les cookies

Politique relative aux cookies, votre session est sur le point d'expirer.

Questions fréquentes (FAQ)

1. quelles sont les personnes assurées avec ma carte bancaire .

Si vous êtes titulaire d'une carte Business , Visa Gold Affaires, Visa Affaires ou Corporate vous êtes seul bénéficiaire des garanties de cette carte. Pour toutes les autres cartes bancaires , les personnes assurées avec votre carte bancaire sont : - le titulaire de la Carte assurée, son conjoint, son partenaire dans le cadre d’un P.A.C.S, ou son concubin vivant sous le même toit et pouvant justifier de cette situation, - leurs enfants célibataires de moins de 25 ans et, le cas échéant, leurs enfants qui viendraient à naître au cours de la validité du présent contrat d'assurance, - leurs enfants adoptés, célibataires de moins de 25 ans , à compter de la date de transcription du jugement d’adoption sur les registres de l’Etat Civil Français, - les enfants de parents séparés ou divorcés, célibataires de moins de 25 ans qui ne sont pas fiscalement à la charge du titulaire de la Carte assurée, - leurs ascendants et descendants vivant sous le même toit que le titulaire de la Carte assurée, selon les termes de l'article 196 A bis du CGI (personnes titulaires de la carte d’invalidité prévue à l’article L.241-3 du code de l’Action Sociale et des Familles) et fiscalement à charge, ou auxquels sont versées, par le titulaire de la Carte assurée, son conjoint ou son concubin, des pensions alimentaires permettant à ces derniers de bénéficier d’une déduction sur leur avis d’imposition de revenus, - les petits-enfants, célibataires de moins de 25 ans , sont couverts uniquement lorsqu’ils séjournent avec leur grands-parents titulaire de la Carte assurée et exclusivement pendant la durée du déplacement. Si vous êtes titulaire d’une carte Visa Gold Business , les personnes assurées sont celles mentionnées ci-dessus ainsi qu’un Collaborateur lorsqu’il séjourne avec le titulaire de la Carte Assurée et exclusivement pendant la durée du déplacement professionnel. Est considéré comme Collaborateur tout salarié ou stagiaire de plus de 16 ans, justifiant respectivement d’un contrat de travail ou d’une convention de stage, en cours de validité, émanant de l’entreprise dont le titulaire de la Carte Assurée est soit salarié, associé, administrateur ou mandataire social.

2. Quelles sont les exclusions principales du Contrat d'assurance assistance de ma carte bancaire ?

De manière générale les frais engagés sans accord préalable d’Europ'Assistance ou non expressément prévus par la présente Notice d’Information sont exclus . Avant de prendre toute initiative ou d'engager toute dépense il est donc impératif de contacter Europ'Assistance (numéro de téléphone situé au dos de votre carte bancaire). Les exclusions communes à toutes les garanties du contrat sont les suivantes : - les épidémies ou maladies infectieuses d’apparition soudaine - la faute intentionnelle ou dolosive de l’Assuré, - l’absence d’aléa, - les incidents liés à un état de grossesse dont le risque était connu avant le jour du départ en voyage, - le suicide (ou de sa tentative) de l’Assuré, - la participation de l’Assuré à des rixes, crimes, paris, insurrections, émeutes ou mouvements populaires, sauf s'il agit en état de légitime défense ou d'assistance à personne en danger ou s'il se trouve dans l'accomplissement de son devoir professionnel, - le fait de guerre civile ou étrangère et leurs conséquences.

3. Quelles sont les conditions à respecter pour bénéficier de la garantie Annulation ou Interruption de séjour ?

Si vous disposez d’une carte Visa Premier ou Infinite, cette garantie prévoit la prise en charge des frais non récupérables en cas d’annulation ou de modification du Voyage garanti ainsi que le remboursement au prorata temporis des prestations non utilisées en cas d’interruption de séjour. Pour bénéficier de cette garantie il est nécessaire de réunir les conditions suivantes : - avoir la qualité d’Assuré, - avoir payé la totalité du voyage avec la carte bancaire. A noter : - La garantie Annulation de séjour cesse le lendemain zéro heure suivant la date de départ, - La garantie Interruption de séjour intervient dans la limite des 90 jours suivant la date de départ du voyage garanti ( départ du domicile ), - Est considéré comme « Voyage garanti » tout déplacement d’une distance supérieure à 100 km du domicile de l’Assuré ou de son lieu de travail habituel.

4. Quelles conditions respecter pour bénéficier des garanties Assistance rapatriement et Frais médicaux ?

Pour bénéficier des garanties Assistance rapatriement et Frais médicaux à l'étranger de votre carte bancaire, il est nécessaire de réunir les conditions suivantes : - avoir la qualité d'Assuré, - la durée de voyage ne pourra pas excéder 90 jours consécutifs, - votre carte bancaire assurée doit être en cours de validité au moment de votre demande d'Assistance.

5. Suis-je couvert par la Sécurité sociale si je pars en Europe, dans un État de l'Union européenne/Espace économique européen (UE/EEE) ou en Suisse ?

Avant votre départ, procurez-vous la carte européenne d'assurance maladie (CEAM) auprès de votre Sécurité sociale. Elle vous permettra d'attester de vos droits à l'assurance maladie et de bénéficier d'une prise en charge sur place de vos soins médicaux, selon la législation et les formalités en vigueur dans le pays de séjour.

6. Comment obtenir une attestation d’assistance voyage ?

Pour télécharger vos attestations, rendez-vous sur la rubrique « Obtenir une attestation ». Vous ne pouvez pas accéder à cette rubrique ? - soit la date de validité de votre carte bancaire est dépassée. Si tel est le cas, nous vous invitons à déclarer votre nouvelle carte depuis l’onglet ‘Profil’. Cette action est disponible depuis le site web uniquement. - soit votre carte actuelle ne vous fournit pas de couverture voyage.

7. Qui est assuré avec ma carte bancaire pour la garantie Véhicule de location ?

Si vous disposez d’une carte Visa Premier ou Infinite, les personnes assurées pour la garantie Véhicule de location sont : - le titulaire de la carte assurée, - toute personne nommée en tant que conducteur sur le contrat de location et voyageant avec le titulaire.

8. Dois-je prendre une assurance complémentaire si je loue un véhicule et que je paie ma location avec ma carte bancaire ?

Si vous disposez d’une carte Visa Premier ou Infinite , celle-ci dispose de la garantie Véhicule de location. La garantie est acquise sous réserve que : - l’Assuré réponde aux critères de conduite imposés par la réglementation locale et par le loueur du Véhicule de location, - l’Assuré conduise le Véhicule de location conformément aux clauses du Contrat de location, - le titulaire de la Carte assurée ne loue pas plusieurs véhicules simultanément. La garantie Véhicule de location a pour objet de prendre en charge la franchise fixée par le Contrat de location concernant : - le montant total des réparations ou la remise en état du véhicule , - le vol du véhicule , sous réserve d’un dépôt de plainte, - les frais de remorquages ou les frais d’immobilisations en cas de dommages matériels uniquement dans la limite du prix de la location journalière multiplié par le nombre de jours d’immobilisation nécessité par la réparation du véhicule. Pour rappel, le « Contrat de location » doit répondre aux conditions suivantes : - être souscrit pour un Voyage garanti ou à l’occasion d’un Voyage garanti dont la distance est supérieure à 100km du domicile de l’Assuré ou de son lieu de travail habituel, - être souscrit auprès d’un loueur professionnel , - être souscrit pour une durée d’utilisation maximum de 31 jours consécutifs , même si la location est constituée de plusieurs contrats successifs, - être conforme à la règlementation locale , - faire l’objet d’un Règlement pouvant intervenir soit en début de location soit en fin de location pour autant que la Carte Assurée ait été utilisée lors de la réservation. Selon les pays, les assurances généralement proposées par le loueur sont les suivantes : - pour les dommages causés au Véhicule de location : * CDW (Collision Damage Waiver), * DEW (Deductible Extended Waiver), * LDW (Loss Damage Waiver). - pour le vol du Véhicule de location : * TP (Theft Protection), * TPC (Theft Protection Coverage). ATTENTION Dans certains pays tels que les Etats Unis, le Canada, l’Afrique du Sud ou l'Australie, la responsabilité civile en tant que conducteur d’un véhicule de location n’est pas garantie. Il est donc recommandé de souscrire sur place les assurances de type : - LIA (Liability Insurance Automobile), - LIS/SLI (Liability Insurance Supplement).

9. Puis-je bénéficier d’un tarif préférentiel pour la garantie Véhicule de location ?

Si vous disposez d’une carte Visa Premier, vous retrouvez les tarifs préférentiels de votre carte bancaire en cliquant sur ce lien . Si vous disposez d’une Carte Infinite, nous vous invitons à contacter la Conciergerie au 01 47 92 50 60.

10. Quel numéro dois-je composer pour contacter l’assurance et l’assistance ?

Le numéro à composer est celui indiqué au dos de votre carte bancaire.

Gérer mes préférences sur les cookies.

Gérer mes préférences de consentement.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web.

Assurance Voyage

Première connexion ? Je saisis les 9 premiers chiffres de ma carte bancaire

J’ai déjà un espace personnel SPB Je saisis mes identifiants.

Gérer mes préférences sur les cookies.

Gérer mes préférences de consentement.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web.

Assurance voyage : Covid-19, cartes Visa Premier et MasterCard, prix… Les réponses aux 10 principales questions

• Lire dans l’app
• Copier le lien Lien copié

Les Français sont plus nombreux à souscrire une assurance voyage dans cette période post-Covid. Son prix et l'étendue de la couverture dépendent de multiples facteurs. Avant de partir, mieux vaut vérifier que vous êtes bien couverts et ce qui est garanti, tant les dépenses peuvent s'envoler dans certains pays.

Que couvre une assurance voyage quand je pars à l'étranger ?

Comment bien choisir une assurance voyage , quels sont les pays où une assurance voyage complémentaire est recommandée , que couvre exactement l'assurance voyage de ma carte bancaire visa ou mastercard , covid-19 : faut-il toujours une assurance voyage , quel type d'assistance peut m'offrir une assurance voyage , prix de l'assurance voyage, combien coûte-t-elle , faut-il souscrire une assurance en même temps que l'achat de son voyage , faut-il souscrire une assurance voyage complémentaire , comment utiliser une assurance voyage .

Entre le moment où l'on réserve ses futures vacances et celui où l'on part, de nombreux imprévus peuvent surgir comme l'a dramatiquement illustré la pandémie de Covid-19. Et il en va de même ensuite au cours du séjour.

Afin de s'éviter des désagréments financiers souvent sous-estimés, encore plus en période d'inflation , il faut donc prendre le temps de s'interroger sur l'intérêt de souscrire ou non une assurance voyage et, dans le cas où vous réglez vos achats avec des cartes bancaires premium ou autres avantages, savoir de quel type de couverture vous disposez.

À lire aussi Grève, train annulé, correspondance manquée... Comment obtenir le remboursement de son billet ?

Malheureusement, il n'y a pas de réponse simple à cette question car l'assurance voyage n'est pas un contrat aussi standardisé que l'assurance automobile, par exemple. On trouve donc différentes gammes et différentes formules, en fonction des assureurs. Il faudra donc regarder dans le détail la liste des garanties pour savoir précisément ce que couvre une assurance voyage.

Toutefois, on peut remarquer un socle minimal , commun à la plupart des contrats, qui couvre le rapatriement et les frais médicaux durant le voyage. Mais même dans ce socle commun, les plafonds peuvent varier.

À lire aussi Accident en voyage : comment fonctionne la Sécurité sociale à l'étranger ?

Ensuite, arrivent en options complémentaires ou dans des formules plus coûteuses : l'annulation avant le départ, la perte/vol de bagages , l'interruption de séjour, le retard d'avion , la responsabilité civile et l'assistance. Là encore, les conditions d'activation de ces garanties ne sont pas identiques d'un assureur à l'autre. Certains ne déclencheront par exemple la garantie annulation qu'en cas d'hospitalisation, d'autres également en cas de maladie, avec ou sans franchise…

À ECOUTER - Podcast : comment renouveler facilement son passeport ?

Beaucoup de voyageurs pensent que le risque quand on achète un voyage se limite aux frais d'annulation et au coût du séjour. Pour bien choisir, il faut donc d'abord savoir ce que l'on peut assurer et à quelle hauteur : l'annulation certes, mais aussi les frais de santé, le rapatriement, la perte de bagages, l'interruption de séjour, l'assistance… La plupart des assureurs aujourd'hui proposent des packages ou « assurance multirisques » qui regroupent toutes ces garanties à la fois et viennent renforcer celles déjà acquises dans les cartes bancaires (lire plus loin) ou les complémentaires santé.

Pour bien comparer, il est important de ne pas s'arrêter à la liste des garanties mais de regarder également les plafonds de couverture (notamment si vous partez dans un pays où les frais de santé sont élevés) et les services associés (médecin accessible par téléphone 24h/24, traducteur local, etc.…).

À lire aussi Voyage à l'étranger : neuf assurances passées au crible

À ce jour, il n'y a plus quelques pays qui exigent une assurance frais de santé et rapatriement pour entrer sur leur territoire (notamment Chine , Mongolie, Russie , Algérie, Cuba , Birmanie, Laos, Vietnam, Népal et Arabie Saoudite). L'assurance voyage est donc redevenue facultative dans la majorité des pays du monde, après un durcissement des conditions d'entrée durant la pandémie. Néanmoins, certaines destinations méritent une attention particulière pour deux raisons : les frais médicaux y sont particulièrement élevés et les maximums prévus par l'assurance des cartes bancaires suffisent rarement .

Parmi les destinations les plus coûteuses en termes de frais de santé se placent au premier rang les États-Unis , le Japon , le Canada , le Royaume-Uni, la Suisse , le Qatar , Hongkong et la Nouvelle-Zélande , ainsi que plus récemment la République dominicaine, la Turquie et l' Australie . Citons également les pays présentant des spécificités risquées en termes de santé, comme la Thaïlande , où la location de scooters est très facile mais dangereuse, ou bien les destinations prisées pour leurs sites de plongée ou de canyoning, les accidents y étant statistiquement plus nombreux. Globalement, dès que l'on prévoit un voyage qui sort des sentiers battus, mieux vaut souscrire une assurance complémentaire.

À lire aussi Charge mentale : «Je n'étais pas en vacances, j'étais un guide de voyage. J'ai fini par craquer»

Pour commencer, il faut effectivement avoir payé son voyage avec sa carte bancaire Visa ou MasterCard pour pouvoir bénéficier des garanties d'assurance incluses. Les assurances voyage comprises dans les cartes bancaires « classiques » sont légères. Elles ne comprennent pas la garantie annulation toutes causes et se limitent au rapatriement, à l'annulation pour des causes bien précises (maladie, décès d'un membre de votre famille, préjudice grave à votre domicile ou licenciement économique...) et aux frais de santé (avec plafonds et franchises restrictives). Quant aux bagages, ils sont assurés uniquement lorsqu'ils sont dans l'avion, mais pas durant le séjour, et pour des montants relativement faibles.

Dans tous les cas, les garanties supportées par les cartes de crédits ne s'appliquent pas aux voyages de plus 90 jours. Elles sont suffisantes pour des voyages en Europe dans les grandes capitales sans activités à risques. Mais pour des destinations plus lointaines ou plus « aventure », même les cartes bancaires haut de gamme de type Visa Premier ou MasterCard Gold sont limitées car leurs garanties pour les frais de santé, de qualité quasi équivalentes aux assureurs du marché, présentent toutefois des plafonds moindres : 30.000 € contre 100.000 € en Europe, 150.000 € contre 1.000.000€ aux États-Unis. Des plafonds qui peuvent vite être dépassés.

Les assurances des cartes bancaires ont suivi le mouvement post-Covid d'étendue des couvertures, mais de façon plus limitée. La grosse différence repose sur la garantie annulation . Celle-ci se déclenche pour « toutes causes » chez les principaux assureurs (même par exemple si votre animal de compagnie est malade ou en cas d'entorse entraînant une incapacité de voyager), alors qu'elle reste assez restrictive sur les cartes bancaires, même haut de gamme.

« De façon générale, les cartes bancaires, mêmes « gold » ou « premier », ont conservé des plafonds de remboursement insuffisants notamment pour les frais médicaux (entre 30 et 150.000€), pour la garantie annulation (limitée à un sinistre par an) et encore pire pour la garantie bagage qui se limite à 800 €. Les assurances des cartes bancaires sont restées moins réactives et mettront plus de temps à rembourser, car l'assurance voyage n'est pas leur métier premier » analyse Geoffroy Bonnet-Eymard (Chapka Assurances).

Le Covid n'est plus considéré comme une menace, mais la quasi-totalité des assureurs ont conservé toutes les garanties d'assurance et d'assistance en inclusion dans leurs contrats en cas de nouvelle pandémie. À l’heure actuelle, une assurance voyage mentionnant le Covid n'est plus exigée que dans de rares destinations : les îles Fidji, les Galapagos, les Seychelles et Israël (sauf pour les résidents temporaires ayant un visa A/1, A/5 ou B/1 si assuré par l'employeur).

Pour autant, partir assuré reste important. Car au même titre que toute maladie, le Covid peut encore ruiner vos vacances, avant le départ ou pendant le séjour. « Les voyageurs ont pris conscience de l'importance d'une bonne assurance annulation en cas de maladie avant le départ, et aussi du coût important des frais médicaux s'ils devaient être hospitalisés sur le lieu de leur séjour. Ainsi, nous constatons un taux de souscription à l'assurance qui reste très élevé pour les vacanciers en long et moyen-courrier » témoigne Geoffroy Bonnet-Eymard (Chapka Assurances).

À lire aussi Ceci n'est pas un poisson d'avril : ces objets anodins peuvent vous valoir la prison à l'étranger

L'assistance fait partie des garanties qui peuvent être comprise dans une assurance voyage. C'est une garantie un peu particulière, puisqu'elle ne se règle pas sous forme d'indemnisation financière mais par une prise en charge globale et des services gratuits. En clair, elle permet d'éviter d'avoir à se débrouiller tout seul pour gérer une situation stressante durant le séjour, grâce à une assistance téléphonique réactive 24h/24.

En fonction de votre situation et de votre besoin, cette assistance peut prendre différentes formes : rapatriement au domicile, téléconsultation avec un médecin français ou francophone, transferts vers l'hôpital local le plus proche, traducteur pour réaliser des formalités administratives (perte de papiers, de visas…). Elle comprend aussi le plus souvent une assistance juridique à l'étranger en cas d'incident (mise en contact avec un avocat local, voire prise en charge des honoraires…).

Attention, l'assistance comporte des exclusions, indiquées sur le contrat : le voyageur n'est généralement pas couvert en cas d'enlèvement, d'attentat ou d'acte de sabotage. Les actes intentionnels ne sont pas non plus pris en charge, comme le fait de louer un scooter et de rouler sans casque alors que la législation locale l'impose.

À lire aussi Accident de voiture lors d'un voyage à l'étranger : êtes-vous couvert par votre assurance ?

La plupart des compagnies d'assistance sont des filiales d'assureurs. Il existe une dizaine de sociétés d'assistance qui n'opèrent pas toujours sous leur propre nom : leurs garanties sont incluses dans les contrats d'assurance voyage commercialisés par des assureurs, des courtiers, des agences de tourisme, des tour-opérateurs… Elles peuvent aussi être adossées à des cartes de paiement : Visa est partenaire de Mondial Assistance et MasterCard d'Europ Assistance.

Là encore, il n'y a pas de réponse simple car le prix peut varier dans une large mesure en fonction de plusieurs critères. Le plus impactant est l'étendue des garanties souscrites. Si vous vous contentez de la couverture rapatriement et frais médicaux, cela vous coûtera logiquement moins cher que si vous optez pour une protection totale multirisques avec assurance annulation, perte de bagage et interruption de séjour.

Le prix peut également varier en fonction de votre destination. Certains assureurs pratiquent un tarif unique, avec un plafond moyen de couverture des frais de santé. D'autres appliquent une surprime pour les pays pratiquant des tarifs médicaux élevés, comme les Etats-Unis ou le Canada.

Enfin, la durée est aussi un critère qui influe sur le tarif : statistiquement, plus votre séjour sera long et plus vous courrez le risque qu'il vous arrive un pépin.

En se basant sur un séjour de 15 jours dans un pays pratiquant des frais de santé dans la moyenne, on arrive aux fourchettes suivantes :

• pour une assurance rapatriement seule, entre 10 et 100 €
• pour une assurance annulation seule, de 3 à 5 % du prix du voyage
• pour une assurance voyage multirisques entre 30 et 150 €

Pour l'assurance annulation, la question ne se pose pas, car elle doit légalement être souscrite au moment de l'achat d'un voyage (ou dans les 48 heures qui suivent) afin d'être valable. En revanche, la partie frais de soins, perte de bagages, rapatriement et interruption de séjour peut être achetée après, voire jusqu'à la veille du départ.

L'avantage de s'assurer au moment de l'achat du voyage est surtout une forme de tranquillité, et permet d'être sûr de ne pas oublier après. En revanche, cela ne laisse pas le temps de la réflexion et/ou de la comparaison .

Souvent considérée comme un « nice to have  », un gadget que l'on peut se permettre de ne pas prendre, l'assurance voyage, surtout dans sa partie frais de santé, couvre en réalité des garanties sanitaires et sociales qu'il serait difficile à prendre en charge seul. Même en Europe, la prise en charge offerte par la Carte Européenne d'Assurance Maladie reste limitée en termes de montant. « Les Français sont bien couverts par la Sécurité Sociale et leur complémentaire santé en France. Et ils pensent souvent qu'il en sera de même à l'étranger. Pourtant, dès qu'ils passent la frontière, la probabilité de dépenser 50.000 € en frais médicaux n'est pas nulle. C'est vrai en Europe et encore plus dans le reste du monde », expose Quentin Poizat, Directeur commercial Loisirs et Tourisme chez l'assureur Allianz Partners France.

Les tarifs pratiqués par les hôpitaux américains, australiens ou japonais sont notamment réputés exorbitants. « La crise sanitaire a renforcé la prise de conscience des voyageurs des risques qu'ils encourent à partir à l'étranger sans assurance » complète Quentin Poizat. Pour rappel, seul le rapatriement est toujours pris en charge « aux frais réels » dans les garanties des cartes bancaires. Pour toutes les autres dépenses, il faudra régler tout ce qui dépasse du plafond prévu au contrat… À titre d'exemple, sur une hospitalisation à 40.000€ en Espagne , la Sécurité Sociale ne remboursera sur son barème que 1.250 € et les cartes bancaires haut de gamme s'arrêteront à 30.000€.

Enfin, une assurance complémentaire devient vraiment nécessaire dès que vous partez plus de 90 jours (limite prévue par les contrats des cartes bancaires), pour un échange étudiant, un voyage au long cours ou une expatriation. De nombreux contrats spécifiques existent pour tous ces longs voyages.

Comme toutes les assurances, on espère ne jamais en avoir besoin. Toutefois, si vous êtes amenés à avoir recours à votre assureur voyage, et afin de ne pas perdre trop de temps à rechercher les informations utiles, sachez que vous devrez avoir sur vous deux éléments essentiels : le numéro de la plateforme téléphonique à contacter depuis la France ou l'étranger, et votre numéro d'adhésion à l'assurance.

Avec ces deux sésames, l'assureur vous confirmera (ou pas) la bonne prise en charge de votre problème (annulation, accident, perte de bagage, maladie…) et s'occupera d'ouvrir votre dossier. Il vous communiquera alors la liste des documents justificatifs à fournir pour déclencher la mise en œuvre des garanties, comme le certificat médical ou la facture de frais d'annulation… « Toute la procédure à suivre en cas de sinistre est rappelée à la souscription du contrat. Attention, en cas de sinistre, le nom de famille ne suffira pas pour vous identifier, les assureurs auront besoin du numéro d'adhésion. Ensuite, le service sinistre se chargera de tout rapidement », confirme Chapka Assurances.

À voir aussi - Qu'a-t-on le doit de ramasser sur la plage ?

Cet article fait l'objet d'une mise à jour

• Covid-19 : où voyager cet automne ? La carte des restrictions, pays par pays
• Dans quels pays l'assurance voyage ou Covid reste obligatoire en 2023 ?
• Voyage et Covid-19 : la liste actualisée des pays classés en vert et orange
• assurance voyage
• Tourisme et santé

Partager via :

Plus d'options

le 07/02/2022 à 22:57

On évite tous les problèmes d'assurance voyage, autant qu'on demeure chez soi et suive le Psaume 37:3.

le 16/12/2020 à 00:18

Même avec ma Mastercard Platinum, je prends toujours une assurance complémentaire. Pour tous les membres du voyage. Un conseil: ne voyagez pas si vous n'avez pas votre compte bancaire (très) bien approvisionné. Attendez 2022. Si vous souhaitez voyager, vous avez la Métropole et les DOM-TOM. Vous avez de quoi voyager. . Mais si vous souhaitez quitter la France, prenez une assurance chez Chapka, ACS, AVI, Alliantz, AXA (formule 3), etc.

Autriche, Italie, Allemagne... Comment partir en vacances grâce aux «passes rail» de nos pays voisins ?

Alors qu’un «passe rail» verra finalement le jour à l’été 2024 en France, d’autres initiatives plus avantageuses sont d’ores et déjà en œuvre dans d’autres pays européens.

Jours fériés 2024 : fête du travail le 1er mai, Armistice le 8 mai... Quand tombe le prochain jour férié ? Toutes les dates

À quelles dates tombent les prochains jours fériés 2024 ? Consultez le calendrier officiel en France pour savoir quand faire le pont et profiter d’un long week-end, notamment au mois de mai qui compte pas moins de quatre jours fériés.

Tout savoir sur le JR pass, ou comment bien voyager en train au Japon

Arpenter le territoire japonais sans payer le prix fort des confortables mais dispendieux trains nippons : le Japan Rail Pass a longtemps été l'incontournable d'un voyage au Japon… Avant que le groupe ferroviaire n'augmente drastiquement son prix.

• Résultats des élections
• Guerre en Ukraine
• Tension Iran-Etats Unis
• Corée-Du-Nord
• Actualité politique en temps réel
• Analyses, débats politiques et sociétaux
• Actualité et réseaux sociaux
• Programme TV en ce moment
• Programme TV TNT
• Séries Netflix, HBO, OCS et TV
• Election et photos Miss France 2024
• Programme TV Canalsat
• Programme TV Free
• Programme TV SFR
• Actu people
• Calendriers et résultats des matchs en direct
• Coupe du monde de rugby 2023
• Jeux olympiques
• Actualité cyclisme
• Résultats, classement général Tour De France
• Qualifications Euro 2024
• Classement Ligue 1
• Classement Top 14
• Transferts football
• Coupe du monde 2022
• Ballon d'Or France Football
• Horoscope du jour
• Guide du mariage
• Recettes de cuisine
• Brigitte Macron
• Apéritif dînatoire
• Recette pâte à crêpe
• Tendance bijoux
• Meghan Markle
• Gainer son corps
• Fiches et guides des médicaments
• Astuces et conseils bien-être
• Santé et sexualité
• Index des maladies
• Conseils alimentation, nutrition et santé
• L'encyclopédie des organes
• Conseils en psychologie
• La pollution va t-elle nous tuer ?
• Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ?
• 15 mythes sur les vertus des aliments
• Guide d'achat maison et jardin
• Guide d'achat santé et beauté
• Guide d’achat high-tech
• Guide d'achat smartphones et tablettes
• Comment choisir le meilleur extracteur de jus ?
• Quelle est la meilleure montre connectée ?
• Quel est le meilleur home cinéma sans fil ?
• Comparatif semelle gel
• Quel épilateur électrique choisir ?
• Meilleurs VPN de 2023
• Résultats Bac
• Révisions du Bac
• Annuaire des écoles de commerce
• Les entreprises qui recrutent
• Trouver un stage
• Résultats Brevet des collèges
• Classement des écoles de commerce
• Trouver une alternance
• Agenda étudiant : JPO, salons…
• Succession de Johnny Hallyday
• Sorties cinéma
• Guide arts et expositions
• Actualité musicale
• Actualité jeux-vidéo
• Citations et proverbes
• Réservation de spectacles et théâtre
• Sortir à Paris
• Histoire de France
• Langue française
• Code promo Wish
• Code promo Cdiscount
• Code promo SheIn
• Code promo eBay
• Code promo AliExpess
• Code promo Deliveroo
• Code promo Nike
• Code promo Sephora
• Code promo Showroomprive
• Code promo Asos
• Toutes les offres d'emploi
• Emploi à Paris
• Emploi à Lyon
• Emploi à Toulouse
• Emploi à Nantes
• Emploi à Bordeaux
• Emploi commercial
• Emploi contrôleur de gestion
• Emploi logistique
• Emploi communication
• Nos fiches métiers
• Annonces immobilières
• Achat appartement Paris
• Achat appartement Nice
• Achat appartement Cannes
• Achat appartement Bordeaux
• Achat appartement Lyon
• Achat appartement Aix-en-provence
• Achat maison Bordeaux
• Achat maison Marseille
• Achat maison Montpellier
• Simulateur de seuil de richesse
• Actualité économique et analyses
• Impôts sur le revenu : simulateur
• Palmarès des villes où investir dans l'immobilier
• Studios et 2-pièces : les loyers ville par ville
• Calculer l'impôt à payer
• Barême des droits de succession et donation
• Indice de référence des loyers (IRL)
• En France, les hauts revenus sont-ils tous des «riches»?
• Carte familles nombreuses : jusqu’à 75 % de réduction sur les billets de train
• Guide des croisières
• Guide voyage Jordanie
• Guide voyage Namibie
• Guide voyage Maroc
• Guide voyage New York
• Guide voyage Birmanie
• Guide voyage Lille
• Guide voyage Antilles
• Guide voyage Japon
• Guide voyage Amsterdam
• Le Figaro Magazine
• Madame Figaro
• Le Figaro Hors-Série
• Le Figaro Histoire
• TV Magazine
• F, l'art de vivre
• SCPI de rendement
• Changer d’assurance de prêt immobilier
• Le Village de l'emploi avis
• Alarme maison
• Demande de carte grise en ligne
• Définition du portage salarial
• Stress et troubles du sommeil
• A savoir en France
• Annonces légales
• Comprendre le vin
• Tops et sélections
• Domaines et vignerons
• Economie du vin
• Foire aux vins
• Magazine du vin
• Cocktails et mixologie
• Terroir et viticulture
• Résultats des élections Hauts-de-Seine
• Résultats des élections Seine-Saint-Denis
• Résultats des élections Val-de-Marne
• Résultats des élections Val-d'Oise
• Résultats des élections Yvelines
• Résultats des élections Var
• Résultats des élections Alpes-Maritimes
• Résultats des élections Essonne
• Résultats des élections Nord
• Résultats des élections Auvergne-Rhône-Alpes
• Résultats des élections Bourgogne-Franche-Comté
• Résultats des élections Bretagne
• Résultats des élections Centre-Val de Loire
• Résultats des élections Corse
• Résultats des élections Grand Est
• Résultats des élections Hauts-de-France
• Résultats des élections Ile-de-France
• Résultats des élections Normandie
• Résultats des élections Nouvelle-Aquitaine
• Résultats des élections Occitanie
• Résultats des élections Pays de la Loire
• Résultats des élections Provence-Alpes-Côte d'Azur
• Résultats des élections Paris
• Résultats des élections Marseille
• Résultats des élections Lyon
• Résultats des élections Toulouse
• Résultats des élections Nice
• Résultats des élections Nantes
• Résultats des élections Montpellier
• Résultats des élections Strasbourg
• Résultats des élections Bordeaux
• Résultats des élections Lille
• Résultats des élections Rennes
• Résultats des élections Reims
• Résultats des élections Saint-Étienne
• Le Figaro Bordeaux
• Le Figaro Lyon
• Le Figaro Nantes
• Le Figaro Nice

À tout moment, vous pouvez modifier vos choix via le bouton “paramétrer les cookies” en bas de page.

Assurance Voyage Visa Premier : attestation et garanties

Vous avez une carte VISA Premier et partez bientôt à l'étranger ? Nous avons décortiqué les garanties de l'assurance de votre VISA.

ℹ️ Si vous cherchez une assurance visa Schengen cliquez ici .

Êtes-vous bien couvert par l'assurance voyage de votre carte Visa Premier ?

L’assurance voyage de la carte Visa Premier contient des garanties d’assistance et des assurances d’annulation, de bagages ou de responsabilité civile.

Les cartes Visa Premier offrent une bonne protection de base pour les voyages. Elles peuvent être complétées par une assurance voyage sur certains points où la Visa Premier s’avère insuffisante.

Obtenir une attestation d'assurance VISA Premier

Vous pouvez obtenir très simplement et gratuitement une attestation d'assurance de votre VISA Premier sur ce site :  Visa-Assurances.fr

La demande se fait en ligne et l'attestation vous est immédiatement remise. 

Comparez les meilleures assurances voyages garanties et tarifs

Visa Premier et Covid 🦠

Si vous recherchez une attestation avec mention " covid ", il peut être possible d'en obtenir avec certaines cartes visa premier, mais pour d'autres cartes visa (comme la carte Ultim de Boursorama), vous n'aurez ni mention de la prise en charge des frais de santé liés au covid ni montant du plafond des frais de santé pris en charge.

Selon les conventions des banques, certaines Visa Premier peuvent couvrir des frais médicaux en cas de Covid. Nous vous invitons à confirmer auprès de votre banque et auprès de l'assurance mentionnée dans le contrat Visa Premier avant de partir en voyage.

Frais médicaux / hospitalisation : ❓ selon les banques. Afin de vous assurer que les frais médicaux sont bien couverts en cas de covid, demandez une attestation disponible en ligne et immédiatement sur le site Visa-Assurances.fr .

Rapatriement : NON ❌

Annulation de voyage : NON ❌ , sauf si vous êtes hospitalisé ou malade avec impossibilité de partir (justificatif demandé)

Mention "Covid" sur l'attestation d'assurance : selon la banque (sur les frais médicaux)

🔎 Attestation "covid" : la mention Covid est présente sur la ligne "frais médicaux en cas de maladie" de l'attestation de la VISA premier (pas disponible chez certaines banques). Attention toutefois, cette attestation ne pourrait pas suffire si le pays de destination exige aussi que le rapatriement soit couvert en cas de Covid.

Les assurances voyage des cartes bancaires n'ont pas encore communiqué de manière claire sur les couvertures liées aux covid et les contrats de conditions générales n'ont pas encore été modifiés, contrairement à la plupart des assurances voyage spécialisées.

Les assurances voyages spécialisées, à contrario de votre carte Visa Premier peuvent prendre en charge de nombreuses garanties :

Annulation de votre voyage suite à un test positif Covid, à un refus d'embarquement à cause d'une température élevée, d'une quarantaine obligatoire ou de la fermeture des frontières imposée par un état après la réservation de votre voyage

La mention "prise en charge des frais de santé liés à la Covid" sur votre attestation d'assurance

Le paiement des frais de santé et d'hospitalisation pour cause de Covid

Le rapatriement (si décidé par l'assurance) si votre état le nécessite suite à une contraction de la Covid

Utilisez notre comparateur d'assurance voyage pour trouver la meilleure assurance au meilleur prix :

Pour plus de détails sur les exigences pays par pays en matière d'assurance voyage avec prise en charge covid, voir notre page d'information à ce sujet.

Les garanties d’assurance de la Visa Premier

Annulation du voyage.

La carte Visa Premier couvre généralement l’annulation de votre voyage à hauteur de 5 000€ . Attention cependant il s’agit d’un montant par assuré ET par année civile. Cela veut dire que si vous avez activé l’assurance annulation de votre carte visa premier une première fois jusqu’au plafond, vous ne serez plus couvert sur un autre voyage au cours de l’année.

Les frais devant être remboursés doivent obligatoirement avoir été payés avec la carte.

Motifs valides pour l’assurance annulation avec la carte Visa Premier

maladie, blessure ou un décès

un préjudice matériel important (dégât des eaux, incendie, cambriolage, …)

un licenciement économique

l’obtention d’un emploi

une mutation professionnelle

la suppression ou la modification de congés par l’employeur (dans ce cas une franchise de 20% s’applique)

Les motifs sont les mêmes en ce qui concerne l’interruption d’un voyage pour les frais non “consommés”.

Avion et train

L’assurance de votre carte bancaire Visa Premier couvre aussi le remboursement des frais engagés lors de retard d’avion ou de train (hôtel, repas, coût de modification du billet) :

retard d’avion : 400€ à 450€ selon les cartes (minimum 4H de retard, ou 6H pour un vol charter)

retard de train : 400€ à 450€ selon les cartes (au moins 4H de retard)

retard de bagage : 400€ à 450€ selon les cartes (si retard > 4H, remboursement des frais de première nécessité)

Responsabilité civile

La carte Visa Premier contient également une garantie responsabilité civile qui couvre des dommages matériels, des dommages corporels et des dommages immatériels consécutifs jusqu’à 1 525 000€ par évènement . Cela peut paraître beaucoup, mais c’est bien en dessous de ce que couvrent la plupart des assurances voyage sur les dommages corporels (en général 4 500 000€).

Lors de votre voyage, si vous blessez ou tuez quelqu’un par accident, vous pouvez être condamné à payer de lourdes indemnités à la victime ou sa famille. Dans ce cas une assurance voyage s’avèrera plus qu’utile.

Les dommages immatériels consécutifs sont par exemple une perte de profit d’un magasin après que vous ayez cassé (non intentionnellement) la vitrine du magasin (la réparation de la vitrine est quant à elle un dommage matériel). Ils sont aussi couvert par l’assurance RC de votre carte Visa Premier.

Attention, les dommages causés par un véhicule à moteur (par exemple si vous louez une voiture) ne sont pas couverts par l’assurance responsabilité civile de la Visa Premier ! Il est donc important de prendre une assurance spécifique lorsque vous louez un véhicule à l’étranger.

Vos biens ou ceux des personnes étant assurées par la carte bancaire ne sont pas couverts par l’assurance responsabilité civile de votre carte.

Comparez votre VISA Premier aux assurances voyage avec Philtr

Les garanties d’assistance de la Visa Premier

Assistance médicale et rapatriement.

Avant toute dépense et si cela est possible, contactez le numéro d’urgence visible derrière la carte Visa Premier ( +33 1 41 85 85 85 ) afin d’être mis en contact avec l’équipe de médecins disponibles 24H/24 et 7J/7 d’Europ Assistance. Elle vous conseillera et validera les frais médicaux que vous vous apprêtez à payer.

Attention, si vous partez plus de 3 mois (90 jours précisément), les garanties d'assistance liées au rapatriement et aux frais médicaux ne s'appliquent plus. L'assurance de la Visa Premier n'est donc pas adaptée si vous prévoyez un séjour long ou un tour du monde .

Les frais couverts :

rapatriement , 100% frais réels

remboursement de frais médicaux jusqu’à 155 000€. Ce montant peut convenir pour certaines destinations comme le Maghreb mais est relativement faible pour des destinations comme les USA, le Canada, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon ou le Brésil. Tous ces pays ont des coûts médicaux relativement importants et la note peut grimper très vite en cas d’hospitalisation longue ou en cas d’opération chirurgicale. Une franchise de 50€ s’applique, par assuré et par évènement

frais dentaires jusqu’à 700€ (uniquement pour une urgence dentaire)

prise en charge du billet de visite d’un proche en cas d’hospitalisation ou de retour des accompagnants

prise en charges de nuits d’hébergement pour vos proches si vous êtes hospitalisé et que les médecins ne demandent pas de rapatriement avant 10 jours : 125€/nuit, avec un maximum de 10 nuits

si vous êtes obligé de prolonger votre séjour, sans hospitalisation : prise en charge de l’hébergement, 125€/nuit avec un maximum de 10 nuits. Attention cependant, cette garantie est valable pour une raison médicale avérée et sur décision médicale d'un médecin, ce qui laisse un flou par rapport au fait qu'un test covid positif (sans symptôme mais avec obligation de quarantaine) permette de bénéficier de cette garantie.

garde de vos enfants : 200€ / jour, maximum 5 jours

remboursement de frais téléphoniques : 100€

retour anticipé : billet retour (classe économique pour l’avion, 1ère pour le train). Cela peut être le cas pour vos accompagnants si vous êtes rapatrié par exemple. Cette garantie fonctionne si un membre de votre famille est hospitalisé ou décède.

décès : prise en charge à hauteur de 800€ des frais de soins de préparation, les frais de cercueil, et les aménagements spécifiques au transport

Autres assistances lors du voyage

La carte Visa Premier comporte également une assistance qui peut être fort utile si vous vous retrouvez confronté à la justice locale : avance de caution et prise en charge d’ honoraires d’avocats . Elle peut aussi mettre en place une aide administrative dans le cadre de la perte ou du vol de votre passeport, de votre pièce d’identité, ou bien encore de vos moyens de paiement.

Le voyageur sera en fait informé sur les démarches à faire, mais les frais liés à l’obtention de nouveaux papiers d’identité seront eux à la charge du voyageur contrairement à certaines assurances voyage qui remboursent tout ou partie des frais de réfection des papiers d’identité. Chapka rembourse par exemple 150€. AVI rembourse elle les frais de réfection de nouveaux papiers ou titres de transport, sans plafond mais uniquement en cas de vol ou d'agression.

avance de caution pénale et avance d’honoraires d’avocat jusqu’à 16 000€

remboursement d’honoraires d’avocat jusqu’à 3 100€

aides administratives lors de la perte ou du vol de votre pièce d’identité ou passeport ou des titres de transport (vous êtes informé sur les démarches à faire)

avance de fonds en cas de vol de votre carte Visa Premier ou de vos titres de transport jusqu’à 2 000€

acheminement de lunettes, lentilles ou prothèses auditives si celles-ci ont été cassées ou perdues

acheminement de médicaments non disponibles dans le pays visité

À noter que contrairement à la plupart des assurances voyage, aucun frais de recherche ou secours n’est remboursé (mer, désert ou montagne). Si vous prévoyez des activités susceptibles d’engager des recherches ou un secours, souscrivez à une assurance voyage !

Les frais d’optique ne sont pas pris en charge. Peu d’assurances voyage remboursent ces types de frais (l’assurance voyage AVI le propose avec un plafond de 400€).

Les points faibles de la Visa Premier

La carte Visa Premier comporte quelques points faibles par rapport à une assurance voyage :

Détail des assurances des cartes VISA Premier par banque

Certains détails peuvent varier d'une banque à l'autre. Nous avons mis en place une page spécifique pour chaque carte Visa Premier de chaque banque, avec les détails précis concernant les assurances voyage, rapatriement et annulation.

Visa Premier AXA Banque

Visa Premier banque Courtois

Visa Premier banque Martin Maurel

Visa Premier Banque Populaire

Visa Premier banque privée 1818

Visa Premier banque Rhones Alpes

Visa Premier banque BforBank

Visa Premier banque BNP Paribas

Visa Premier banque Boursorama

Visa Premier banque BPE

Visa Premier banque Caisse d'Epargne

Visa Premier banque Crédit Agricole

Visa Premier banque Crédit Coopér

Visa Premier banque Crédit du Nord

Visa Premier banque Crédit Maritime

Visa Premier banque Crédit Mutuel

Visa Premier banque Crédit Mutuel Arkéa

Visa Premier Groupama Banque

Visa Premier Hello Bank

Visa Premier banque HSBC

Visa Premier banque La Banque Postale

Visa Premier banque LCL

Visa Premier banque Monabanq

Visa Premier banque Société Générale

Visa Premier banque Sofinco

Sur le même sujet : Garanties de l'assurance de la Mastercard

Philtr est une marque de la société OIB Group, comparateur et courtier digital 100% en ligne et inscrit à l’Orias comme courtier en assurance sous le numéro 19007909.

Comparateur Assurance Voyage

Assurance Visa Schengen

Assurance PVT

Assurance Santé Internationale

Comparatif Assurances Loyers Impayés

Assurance Vélo Electrique

Assurance Voiture Sans Permis

Assurance RC Pro

Comparatif PER

Comparatif Banques Pro

Simulation Crédit Conso

Calcul de TVA

Calcul Impôt Société

Calcul Rente Viagère

Codes Banques

Simulation Prêt Pro

Salaire Brut Net

Simulation PER

Schengen-Cover.com

OIB Solutions

Services assureurs, courtiers

Presse-Médias

Charte de confidentialité

Mentions légales

Obligations du comparateur

Transparence

Votre assurance voyage avec votre carte de paiement ALL - VISA

Pour tout savoir sur la couverture d'assurance et d'assistance proposée par votre carte de paiement all - visa.

Première connexion ? Je saisis les 9 premiers chiffres de ma carte bancaire

J’ai déjà un espace personnel SPB Je saisis mes identifiants.

Voyager à l'étranger en toute sécurité avec l'assurance voyage de votre carte de paiement ALL - VISA, l'assurance voyage réservée aux membres au programme de fidélité ALL - Accor Live Limitless. Particulier ou professionnel, en créant votre espace personnel sur le site de votre assurance voyage ALL - VISA, vous pourrez  :

• Vérifier les personnes couvertes par votre carte de paiement ALL - VISA, les plafonds des garanties, les franchises en vigueur.
• Obtenir une attestation d'assurance ou d'assistance pour votre visa, votre agence de voyage, votre location de voiture.
• Déclarer un sinistre ou un dommage en ligne et suivre une demande de remboursement en temps réel.
• Consulter les contacts d'urgence à l'étranger H24 en cas d'hospitalisation, de maladie ou d'accident lors d'un séjour à l'étranger.

Les principales garanties d'assurance et d'assistance de l'assurance voyage ALL - VISA et dont vous bénéficiez avec votre carte de paiement ALL - VISA incluent notamment :

• Annulation ou modification de voyage,
• Retard de transport,
• Vol / Perte / Détérioration / Retard de bagages,
• Interruption de voyage,
• Assistance médicale, frais médicaux et autres remboursements,
• Assistance aux voyageurs, transport et rapatriement,
• Assurance neige et montagne,
• Véhicule de location.

Gérer mes préférences sur les cookies.

Gérer mes préférences de consentement.

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site Web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont généralement établis en tant que réponse à des actions que vous avez effectuées et qui constituent une demande de services, telles que la définition de vos préférences en matière de confidentialité, la connexion ou le remplissage de formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur afin de bloquer ou être informé de l'existence de ces cookies, mais certaines parties du site Web peuvent être affectées. Ces cookies ne stockent aucune information d’identification personnelle.

Ces cookies nous permettent de déterminer le nombre de visites et les sources du trafic, afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site Web. Ils nous aident également à identifier les pages les plus / moins visitées et d’évaluer comment les visiteurs naviguent sur le site Web.

• Particuliers
• Partenaires
• Souscrire par téléphone +33 1 41 85 93 65 (9h-18h)
• Contactez-nous
• Besoin d'assistance
• Déclarer un sinistre
• person Mon Espace personnel

Obtenir une attestation

Par internet, par téléphone, comment pouvons-nous vous aider , obtenir une attestation 24h/24 et 7j/7.

Téléchargez et imprimez votre attestation d’assistance médicale 24 h/24 et 7 j/7 en vous connectant à votre espace personnel  s i vous avez souscrit votre contrat sur internet

Services liés à votre contrat Europ Assistance

Téléchargez votre attestation d’assistance médicale 24 h/24 et 7 j/7.

Services liés à votre carte bancaire

Accédez aux services d’assistance liés à votre carte bancaire.

Adresser un message

Vous pouvez envoyer toutes vos questions à nos conseillers Europ Assistance.

Appeler le 01 41 85 93 65*  

Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption.  

*Ce numéro n'est pas destiné au traitement des  dossiers sinistres , réclamations ou demandes d'assistance .

Les meilleurs horaires pour nous joindre

Nous sommes là pour vous accompagner, contactez-nous :

Assurance voyage carte VISA Premier : le guide complet

L’assurance voyage liée à la carte Visa Premier offre une couverture étendue pour les voyages effectués avec la carte. Voici une description des avantages et des éventuels inconvénients de cette assurance. Dans tous les cas, comparez votre couverture assurance voyage de carte bancaire avec une assurance de renom comme Europ Assistance via ce lien:

Couverture de l’assurance voyage Carte Visa Premier :

• Couverture étendue : L’assurance voyage incluse avec la carte Visa Premier offre généralement une protection contre divers événements tels que l’annulation de voyage, l’interruption de voyage, les retards de vol, les bagages perdus ou endommagés, les frais médicaux d’urgence à l’étranger, etc.
• Assistance médicale : En cas d’urgence médicale pendant votre voyage, l’assurance voyage peut couvrir les frais médicaux, l’hospitalisation, le rapatriement sanitaire et d’autres services d’assistance médicale.
• Responsabilité civile : Si vous causez des dommages matériels ou corporels à autrui pendant votre voyage, l’assurance peut couvrir les frais de responsabilité civile.
• Protection des achats : Certains programmes d’assurance liés à la carte Visa Premier offrent une couverture supplémentaire pour les achats effectués avec la carte, tels que la garantie prolongée, la protection contre le vol et les dommages accidentels, etc.
• Assistance juridique : En cas de problèmes juridiques à l’étranger, l’assurance voyage peut fournir une assistance juridique, y compris les conseils et les frais d’avocat.

FAQ sur l’utilisation de l’assurance voyage de la Carte Visa Premier

Quelles sont les étapes à suivre pour obtenir un remboursement de votre voyage .

Pour obtenir un remboursement de votre voyage annulé grâce à votre carte Visa Premier, vous devez prendre contact avec Visa. Ils vous demanderont de fournir plusieurs documents justificatifs essentiels, notamment :

• Une preuve de paiement du voyage avec votre carte Visa Premier.
• Une lettre explicative détaillant les circonstances de l’annulation.
• Les confirmations de réservation pour les services auxquels vous prétendez au remboursement, tels que les billets d’avion, les réservations d’hôtel, etc. Par exemple, si votre voyage au Maroc est annulé, vous devrez fournir à Visa les documents de réservation de votre billet d’avion, d’hôtel, etc.

Comment obtenir un remboursement en cas de retard de transport ?

En cas de retard, votre carte Visa Premier offre également une prise en charge potentielle, ce qui peut s’avérer très utile dans des situations délicates. Il est arrivé à plusieurs reprises que des vols que je prenais connaissent des retards, et j’ai appris que Visa Premier peut me rembourser les frais nécessaires si mon vol régulier a plus de 4 heures de retard. Cela peut couvrir l’achat d’un repas ou d’un nouveau billet si je manque ma correspondance. Pour les vols charters, le retard doit être de plus de 6 heures.

Pour les voyages en train, un retard d’au moins 2 heures est requis pour bénéficier des remboursements mentionnés ci-dessus.

Il est donc judicieux d’envisager de solliciter un remboursement avec votre carte Visa Premier en cas de besoin. Si votre situation ne relève pas de la couverture offerte par votre banque, il peut être nécessaire de souscrire une assurance voyage spécifique.

Qui peut bénéficier de la couverture de l’assurance de la carte Visa Premier ?

L’assurance associée à la carte Visa Premier couvre plusieurs membres de votre famille, y compris :

• Votre conjoint.
• Vos enfants célibataires de moins de 25 ans.
• Vos petits-enfants de moins de 25 ans.
• Vos parents ou grands-parents qui résident avec vous et sont fiscalement à votre charge, ou pour lesquels vous versez une pension alimentaire donnant lieu à une déduction fiscale.

En dehors de votre cercle familial, toute personne hébergée chez vous qui est titulaire d’une carte d’invalidité bénéficie également de la couverture d’assurance liée à votre carte Visa Premier.

Inconvénients potentiels de l’assurance voyage liée à la carte Visa Premier :

• Limites de couverture : Il est important de lire attentivement les termes et conditions de l’assurance pour comprendre les limites de couverture, les exclusions et les conditions spécifiques. Certains événements ou circonstances peuvent ne pas être couverts par l’assurance.
• Franchises et coûts supplémentaires : Certaines assurances voyage peuvent avoir des franchises ou des coûts supplémentaires applicables en cas de réclamation. Assurez-vous de bien comprendre ces aspects pour éviter les surprises.
• Durée de la couverture : L’assurance voyage liée à la carte Visa Premier peut avoir une durée de couverture limitée. Vérifiez les conditions pour connaître la période de validité de l’assurance lors de chaque voyage.
• Adhésion obligatoire : Pour bénéficier de l’assurance voyage liée à la carte Visa Premier, il peut être nécessaire de régler les frais de voyage avec la carte ou de respecter certaines conditions d’adhésion spécifiques.

Il est essentiel de lire attentivement les conditions générales de l’assurance voyage associée à la carte Visa Premier, car les avantages et les inconvénients peuvent varier en fonction de l’émetteur de la carte et des spécificités du contrat d’assurance. N’hésitez pas à contacter votre banque émettrice de cartes pour obtenir des détails précis sur les avantages et les inconvénients de l’assurance voyage liée à votre carte Visa Premier.

Check-list pour bien utiliser les assurances liées à la Carte Visa Premier

Voici notre checklist sur l’utilisation des garanties d’assurance de la Carte Premier.

☑️ Avant de demander une carte Visa Premier :

• Renseignez-vous sur les avantages et les caractéristiques de la carte Visa Premier.
• Vérifiez les critères d’éligibilité pour vous assurer que vous remplissez les conditions requises.
• Comparez les différentes offres disponibles sur le marché pour choisir celle qui correspond le mieux à vos besoins.

☑️ Avantages de la carte Visa Premier :

• Accès à des services d’assistance et d’assurance étendus, tels que l’assurance voyage, l’assurance automobile, etc.
• Possibilité de retirer de l’argent dans de nombreux distributeurs automatiques de billets à travers le monde.
• Acceptation mondiale dans les commerces et les sites Internet affichant le logo Visa.

☑️ Lors de la demande de la carte Visa Premier :

• Remplissez le formulaire de demande en fournissant les informations demandées de manière précise et complète.
• Joignez les documents requis, tels que les justificatifs de revenus et d’identité.
• Vérifiez les conditions d’obtention de la carte, y compris les frais éventuels associés.

☑️ Utilisation de la carte Visa Premier :

• Familiarisez-vous avec les fonctionnalités de sécurité offertes par la carte, comme la technologie de puce EMV et la protection contre la fraude.
• Consultez régulièrement vos relevés de compte pour surveiller les transactions effectuées avec votre carte.
• Contactez immédiatement votre banque ou l’émetteur de la carte en cas de perte, de vol ou d’utilisation frauduleuse de votre carte.

☑️ Avantages supplémentaires :

• Profitez des avantages exclusifs offerts par Visa Premier, tels que les réductions, les programmes de fidélité, etc.
• Utilisez les services en ligne de Visa pour gérer votre compte, effectuer des paiements et accéder à des offres spéciales.

N’oubliez pas que cette checklist est un résumé général et qu’il est important de consulter les conditions complètes et les détails spécifiques sur le site de Visa Premier ou en contactant votre banque émettrice de cartes pour obtenir toutes les informations nécessaires. Et dans tous cas faites aussi un devis en direct avec une bonne assurance voyage comme AXA ou Europ Assistance via le bouton ci dessous (ce sera toujours moins cher que les options proposées via votre banque ou via votre airline):

Nos articles experts sur:

• Assurance voyage AMEX
• Assurance voyage Carte VISA classique
• Assurance voyage Carte VISA Ultim Boursorama

HelloSafe » Assurance carte » Carte Visa Premier BNP Paribas

Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier BNP Paribas ?

Assurance voyage Carte Visa Premier BNP Paribas

Franchise : 0 €

Cette garantie s'active dans les situations suivantes survenues avant votre voyage :

• Maladie nécessitant une surveillance médicale et empêchant le départ, déclarée par un médecin (inclut le COVID-19).
• Décès concernant un accompagnateur de voyage ou un membre de la famille proche.
• Dommages matériels importants comme les dégâts des eaux, cambriolages, incendies, etc., survenant à votre domicile.
• Changements professionnels : inclut le licenciement, la mutation, ou la modification non volontaire de vos dates de congés. La couverture garantit le remboursement des dépenses liées au voyage et à l'hébergement, en cas de report ou de non-utilisation due à l'une des situations énoncées ci-dessus. Elle s'applique pour toutes les dépenses réglées avec la carte bancaire même si les billets ou hébergement sont au nom de personnes tierces.

Exemple : Julien, salarié d'une grande entreprise, s'apprête à partie en voyage. 3 jours avant la date de son départ en avion, son manager, suite à une urgence à gérer avec l'un des fournisseurs principaux, demande à Julien de reporter ses congés. Julien doit annuler son voyage. Il demande une preuve de ce report au service RH de son entreprise et le transmet à l'assurance de sa carte. Il est remboursé des frais engagés pour son voyage.

Cette garantie s'active en cas de retard de transport à votre arrivée :

• de 4 heures ou plus pour un vol régulier
• de 4 heures ou plus pour un train SNCF.

Cette garantie couvre les coûts suivants, engendrés par le retard :

• Frais de restauration : repas et rafraîchissements.
• Hébergement : frais d'hôtel si nécessaire.
• Frais de transfert : incluant le transfert depuis et vers l’aéroport ou la gare.
• Modification des billets : pour les billets en correspondance affectés par le retard.

Cette garantie s'active en cas de retard de bagages de 4 heures ou plus après votre arrivée. Elle couvre les frais engagés pour l'achat d'articles de première nécessité (vêtements et articles de toilette uniquement).

Franchise : 70 €

Cette garantie s'active lors de la perte, du vol ou de la détérioration de biens personnels survenus pendant le trajet. La limite de remboursement est de 800 € par bagage et de 250 € par objet individuel dont le prix d'achat est supérieur à 250 €.

Exemple : Caroline, de retour de Barcelone, découvre à l'aéroport de Lille que sa valise, récemment achetée, a subi des dommages importants à la coque et à la poignée. Elle suit la procédure en adressant une réclamation au service compétent de l'aéroport, tout en conservant une preuve de cette démarche. Le jour suivant, elle effectue sa déclaration de sinistre. Grâce à cela, elle est éligible à une compensation de la part de son assureur, en complément de celle offerte par la compagnie aérienne.

Cette garantie s'active dans les situations suivantes survenues pendant votre voyage :

• Maladie empêchant de poursuivre votre voyage : Si vous êtes atteint d'une maladie nécessitant un suivi médical et vous empêchant de poursuivre votre voyage, y compris le COVID-19, sur confirmation d'un médecin.
• Décès d'un membre de votre famille dans votre pays proche ou d'un accompagnateur de voyage.
• Dommages importants à votre domicile comme un dégât des eaux, un cambriolage, un incendie, etc. Cette garantie couvre le remboursement des frais liés au voyage (billets, hôtels, etc.) en cas de report ou de non-utilisation pour une des raisons mentionnées ci-dessus.

Exemple : Marc devait suivre un cours de plongée en Grèce. Malheureusement, il a appris le décès de son grand-père à Lyon. Marc a contacté l'assistance de sa carte Visa pour organiser son retour en urgence en France pour les funérailles. À son retour, Marc a fait une déclaration de sinistre. Grâce à cela, il a été remboursé pour les huit nuits d'hôtel qu'il n'a pas pu utiliser.

Cette garantie est effective en cas de dommages accidentels causés à autrui ou à leurs biens durant votre voyage à l'étranger.

Exemple : Julien voyage au Mexique pour des vacances de deux semaines. Lors de son dernier jour, il décide de visiter une boutique de souvenirs pour acheter quelques présents à ramener en France. Malheureusement, il renverse accidentellement un vase précieux qui se brise. Le propriétaire de la boutique exige un dédommagement. Julien fait appel à l'assurance liée à sa carte, déclare l'incident et sollicite l'activation de sa garantie pour couvrir le coût du vase endommagé.

Cette garantie s'active en cas d'accident ou de maladie grave, y compris le COVID-19, nécessitant un rapatriement médicalisé. Elle prend en charge les frais de transport de retour vers votre domicile.

Exemple : En vacances au Panama, Élise est victime d'une intoxication alimentaire et contacte l'Assistance de sa carte Visa. Après deux jours à l'hôpital de Panama City, et suite à une évaluation par l'Assistance Visa et les médecins locaux, elle est rapatriée à Marseille pour continuer son traitement. Son rapatriement est pris en charge par l'assurance de sa carte bancaire.

Franchise : 50 €

Cette garantie s'active en cas d'accident ou de maladie nécessitant des soins médicaux urgents pendant votre voyage. Elle rembourse intégralement les frais liés aux services de premiers secours, y compris le transport médical d'urgence et les consultations médicales. Elle couvre également l'ensemble des coûts d'hospitalisation, y compris pour des cas spécifiques comme les accidents sérieux ou les maladies infectieuses (par exemple, la COVID-19). Les frais de séjour hospitalier sont aussi pris en charge.

Exemple : Lors de ses vacances au Panama, Élise subit une intoxication alimentaire. Après consultation du service d'Assistance de sa carte bancaire, elle est admise à l'hôpital pour deux jours. Suite à sa demande de remboursement auprès de l'assurance de sa carte, Élise obtient le remboursement complet des frais d'hospitalisation et des consultations médicales encourus au Panama.

Cette garantie couvre les frais liés à la recherche et au transport en cas d’accident lors de votre séjour au ski.

Exemple : Lors d'un séjour à la montagne, Thomas se blesse en skiant et doit être transporté pour recevoir des soins. À la suite de son accident, le médecin lui déclare une incapacité médicalement attestée à poursuivre le ski. Le transport vers l'hôpital est entièrement pris en charge et il obtient un remboursement partiel pour les journées de forfaits de remontées mécaniques non utilisées.

En cas de perte de votre titre de transport ou de carte bancaire lors de votre voyage, vous avez la possibilité d'obtenir une avance financière pour couvrir les dépenses futures telles que l'hébergement, la location de véhicule, les billets de train et d'avion.

Cette garantie vous rembourse la franchise de votre contrat de location en cas de vol du véhicule ou de dommages, que vous soyez responsable ou non.

Exemple : Claire et son époux ont loué une voiture au Chili pour leurs vacances. Deux jours avant la fin de leur séjour, la voiture est volée lors d'une excursion en forêt. Ils se dirigent immédiatement vers le poste de police le plus proche pour déposer une plainte, détaillant les circonstances du vol et les informations du véhicule. Après avoir réglé les frais de dédommagement au loueur, conformément à leur contrat de location, ils s'assurent de garder une copie de tous les documents relatifs à l'incident. De retour en France, ils signalent l'incident et reçoivent un remboursement de l'assurance liée à leur carte.

Cette garantie assure une compensation en cas de décès ou d'invalidité résultant d'un accident survenu pendant le voyage de l'assuré, que ce soit à bord d'un véhicule de location ou dans un moyen de transport public.

Assurance ski Carte Visa Premier BNP Paribas

Cette garantie s'active en cas de maladie ou d'accident déclaré durant votre séjour au ski. Elle couvre les frais déjà engagés et non utilisés, pour le forfait de ski, la location de matériel, ou les cours de ski payés à l'avance. L'absence de franchise vous permet de bénéficier d'une couverture complète sans prendre de frais à votre charge.

Exemple : Durant ses vacances à Cauterets, Alexandre a subi un accident de ski. Suite à une chute, il a consulté le centre médical de la station, où il a été diagnostiqué avec une entorse grave. Un certificat médical lui interdisant de skier pour le reste de son séjour lui a été remis. Après son retour, Alexandre a déclaré son accident à sa banque pour faire marcher l'assurance de sa carte bancaire. Son dossier, une fois examiné, a abouti au remboursement des jours de forfait de ski non utilisés.

Franchise : 20%

Cette garantie s'active en cas de vol, de perte ou d'endommagement de votre matériel de ski, acheté préalablement ou bien loués durant votre séjour au ski. Une preuve de responsabilité sera requise pour obtenir un remboursement.

Cette garantie couvre les frais liés au traitement médical ou à l’hospitalisation à la suite d’un accident en France.

La garantie couvre les dommages causés accidentellement à une personne ou à ses biens lors de la pratique du ski.

Assurance location de voiture Carte Visa Premier BNP Paribas

Cette garantie prend en charge la franchise de votre contrat de location ou celle de votre assurance liée au contrat de location.

Exemple : Sophie et son conjoint étaient en vacances en Argentine. Pour toute la durée de leur séjour de deux semaines, ils avaient opté pour la location d'une voiture. Cependant, à l'approche de la fin de leurs vacances, leur véhicule de location est malheureusement accidenté. Sans tarder, ils appellent leur agence de location pour déclarer les dégats constatés sur le véhicule loué. Conformément aux termes de leur contrat de location, ils s'acquittent des frais de compensation auprès de la société de location, veillant à conserver une copie de tous les papiers relatifs à cet événement. Une fois rentrés en France, ils déclarent l'incident et obtiennent un remboursement grâce à l'assurance associée à leur carte bancaire.

Exemple : Sophie et son conjoint étaient en vacances en Argentine. Pour toute la durée de leur séjour de deux semaines, ils avaient opté pour la location d'une voiture. Cependant, à l'approche de la fin de leurs vacances, et lors d'une sortie en forêt, leur véhicule de location est malheureusement volé. Sans tarder, ils se rendent à la station de police la plus proche afin de porter plainte, fournissant les détails précis du vol ainsi que les caractéristiques du véhicule loué. Conformément aux termes de leur contrat de location, ils s'acquittent des frais de compensation auprès de la société de location, veillant à conserver une copie de tous les papiers relatifs à cet événement. Une fois rentrés en France, ils déclarent l'incident et obtiennent un remboursement grâce à l'assurance associée à leur carte bancaire.

La garantie ne concerne que les objets entreposés dans la boite à gant ou le coffre verrouillé. La limite de remboursement est de 800 € par bagage et de 250 € par objet individuel dont le prix d'achat est supérieur à 250 €. Vous devez impérativement déclarer le sinistre et compléter une fiche de réclamation à fournir par la suite.

Assurance quotidien Carte Visa Premier BNP Paribas : téléphone, clés, papiers ...

La garantie achat est une protection offerte pour les objets achetés avec une carte bancaire pour des achats en ligne. Cette garantie est valable pendant plusieurs jours après l'achat ou la livraison d'un bien. Elle s'active en cas de vol ou de détérioration de l'objet acheté. Pour être éligible, l'achat doit dépasser une certaine valeur et il existe une limite de couverture annuelle.

Dans le cas d'une livraison non conforme, cette garantie permet le remboursement des frais de réexpédition et du prix d'achat du bien, si après réclamation auprès du commerçant, ce dernier ne fournit pas un bien de remplacement conforme ou ne procède pas au remboursement. En cas de non-livraison d'un bien, la garantie prévoit le remboursement du prix d'achat si le commerçant, après réclamation, ne procède ni à la livraison ni au remboursement de l'objet.

Franchise : Jusqu'à 150 €

Si vous êtes tenu pour responsable (en cas de négligence ou fraude avérée, par exemple un code confidentiel non sécurisé), la garantie prend en charge le remboursement des sommes prélevées, dans la limite de la couverture. En cas d'utilisation frauduleuse de votre carte sans code ou sécurité habituelle, ou si elle est contrefaite, c'est la banque qui rembourse les montants usurpés.

La garantie prend en charge les frais de remplacement de vos papiers perdus ou volés.

Les lunettes ne sont pas couvertes par les garanties de base de votre carte bancaire en cas de vol, perte ou casse. Pour une protection complète, envisagez l'assurance habitation multirisque ou votre mutuelle santé, incluant souvent une garantie adéquate.

La garantie prend en charge les frais de remplacement de vos clés perdues ou volées.

La garantie prend en charge l'utilisation frauduleuse de votre forfait téléphonique et les surcoûts éventuels conséquents.

FAQ - BNP Paribas Visa Premier

Comment contacter le service assistance de la carte bnp paribas visa premier .

Vous pouvez contacter le service d'assistance :

• En ligne : https://bnppvoyage.spb.eu
• Par téléphone : +33140141010
• Par email : [email protected]

Comment déclarer un sinistre ?

Afin de déclarer un sinistre, vous devez suivre les étapes suivantes :

1. Munissez vous tout d’abord des documents suivants :

• Attestation d’assurance
• Preuve de paiement avec votre carte

Selon le sinistre, certains documents additionnels peuvent être demandés.

2. Puis contacter le service adéquat :

a. Si votre demande concerne une garantie d’assurance :

Vous disposez d'un délai de 15 jours pour déclarer un sinistre survenu. Connectez-vous ensuite sur le portail https://bnppvoyage.spb.eu et suivez les étapes. Vous pouvez également bénéficier d’une aide par téléphone : +33970820432

b. Si votre demande concerne une garantie d’assistance :

Vous devez immédiatement contacter l'assistance avant d’engager des frais afin de bénéficier de vos garanties d’assistance : +33140141010

Vous ne savez pas quel service appeler ?

Le type de garantie et donc le service à contacter dépend de la nature de votre sinistre. Il est notamment fait la distinction suivante : Garanties d'Assurance : Ces garanties ont trait à des événements spécifiques et inattendus. Elles peuvent inclure, par exemple, une assurance en cas d'accident de voyage, une assurance annulation de voyage, ou une assurance vol et perte de bagages. Ces garanties nécessitent que l'achat lié (comme un billet d'avion ou un séjour à l'hôtel) soit payé avec la carte de crédit pour être activées. Garanties d'Assistance : Les garanties d'assistance sont plus axées sur l'aide immédiate en situation d'urgence, sans nécessiter une démarche préalable de réclamation. Cela peut inclure l'assistance médicale d'urgence lors de voyages à l'étranger, l'aide juridique d'urgence, ou même des services comme le remorquage de véhicule. Ces services sont disponibles 24/7 et sont conçus pour fournir une aide rapide en cas de besoin.

3. Vous devrez fournir les pièces justificatives demandées et suivre les instructions données.

4. En cas de réponse positive à votre demande de remboursement, vous serez indemnisé sous 5 jours maximum.

Qui est assuré ?

Votre assurance carte bancaire offre une couverture aux personnes suivantes :

• Vous, en tant que détenteur de la carte
• Votre conjoint, à condition de vivre sous le même toit
• Vos enfants et petits enfants de moins de 25 ans vivant sous le même toit
• Vos ascendants et descendants vivants sous le même toit, fiscalement à charge et soit détenteur d’une carte d’invalidité, soit bénéficiaires d’une pension alimentaire que vous ou votre conjoint leur versez. Ces membres de la famille sont assurés, qu'ils voyagent avec vous ou séparément.

Comment obtenir une attestation d’assurance BNP Paribas Visa Premier ?

Afin d'obtenir une attestation d'assurance pour votre carte bancaire, rendez-vous sur le site de l’ assureur SPB et renseignez les 9 premiers numéros de votre carte bancaire. Vous pourrez alors télécharger une attestation d’assurance correspondant à votre contrat d’assurance et d’assistance de votre carte Visa Premier.

Pour quelles pratiques sportives ne suis-je pas assuré ?

La majorité des sports à risques sont généralement exclus des garanties d’assurances. En cas de doute, veuillez vous référer aux conditions générales de votre contrat disponible plus haut pour des clarifications. Si le sport que vous comptez pratiquer est exclu de votre garantie, nous vous conseillons vivement de prendre une assurance spécifique (en avance ou auprès de l’opérateur) afin de bénéficier d’une couverture complète en cas d’incident (frais de santé, rapatriement..).

A partir de quand suis-je couvert et pour quelle durée ?

La protection offerte par votre carte bancaire est effective dès sa souscription et dure jusqu'à la fin de sa période de validité. Cette couverture persiste même si la carte est bloquée ou fait l'objet d'une opposition, mais elle est suspendue si la carte n'est pas renouvelée ou est bloquée par votre banque. La couverture se décline en deux volets :

• Garanties d’assistance : Valables pour un maximum de 90 jours consécutifs. Elles incluent l'assistance médicale d'urgence, l'aide en cas de perte de documents ou de clés, entre autres.
• Garanties d’assurances : Elles s'étendent jusqu’à 180 jours consécutifs. Ces garanties couvrent les frais médicaux à l'étranger, l'annulation de voyage, le vol de bagages, etc. Pour bénéficier de cette couverture, le moyen de transport et/ou l’hébergement doivent être payés intégralement ou en partie avec la carte concernée, et ce, avant la date de l'événement assuré. Les tableaux précédents présentent les conditions spécifiques d’application de vos garanties.

Dans quels pays suis-je couvert ? Suis-je couvert partout dans le monde ?

Les garanties d’assurance s'applique dès que vous vous trouvez à plus de 100 km de votre domicile ou lieu de travail habituel, que ce soit en France ou à l'étranger. Les garanties d’assistance s’applique dans le monde entier, sauf mention explicite de l’exclusion du pays de résidence.

Attention, vous n'êtes pas couvert par les garanties de votre carte bancaire dans les zones où, au moment de la date de départ, le Ministère de l'Europe et des Affaires Étragères - France Diplomatie a attribué un statut "formellement déconseillé". Vous pouvez vérifier si votre destination est concernée sur le site du Ministère des Affaires Étrangères .

De plus, les prestations ne sont pas garanties dans les pays suivants : ****

Pour bénéficier des garanties, le voyage doit-il être réglé en totalité avec la carte ?

Pour bénéficier des garanties d'assurance et d'assistance liées à une carte bancaire pour un voyage, il est nécessaire d'avoir réglé la totalité. Par ailleurs, sachez que quand vous souscrivez à votre carte, la couverture d'assurance associée débute immédiatement et reste active pendant toute la période de validité de la carte, y compris dans le cas où vous seriez amené à la bloquer. Toutefois, les garanties s'arrêtent si votre carte arrive à expiration sans être renouvelée, ou si elle est retirée ou bloquée par votre banque.

Tous nos guides sur l’assurance carte bancaire

• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier Axa ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier HSBC ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier Monabanq ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier Société Générale ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier LCL ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier Crédit Mutuel ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier Crédit Agricole ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier CIC ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier Caisse d'Épargne ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Infinite BNP Paribas ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Classic BNP Paribas ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Origin BNP Paribas ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier Banque Postale ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier BRED ?
• Que couvre l’assurance de ma carte Visa Premier Banque Populaire ?
• Assurance Visa Premier | Garanties et plafonds 2024

Ce message est une réponse à . Annuler

• Contenu principal
• Navigation de l'entête
• Menu principal
• Liens pied de page

La banque d'un monde qui change

Vous avez une urgence ?

Sélectionnez votre urgence pour trouver une solution à distance.

Mes moyens de paiement

Mes assurances

Carte refusée ? code pin oublié ?

Sélectionnez la carte avec laquelle vous rencontrez des problèmes et obtenez de l'aide.

Carte perdue ou volée ?

Opposez votre carte en quelques clics

Chèque perdu ? chéquier volé ?

Opposez un chèque ou votre chéquier en suivant ce lien

Vous souhaitez opposer un prélèvement ?

Cliquez sur le lien puis sélectionnez le prélèvement à opposer

Une opération carte erronée, non justifiée ou frauduleuse ?

Contester des opérations cartes en quelques clics

Assistance auto

Si vous détenez un contrat Assurance Auto BNP Paribas, cliquez pour afficher les numéros d’assistance.

Assistance habitation

Si vous détenez un contrat Assurance Habitation BNP Paribas, cliquez pour afficher les numéros d’assistance.

Perte et vol de clés

Si vous détenez un contrat BNP Paribas Sécurité ou Sécurité Plus, cliquez pour afficher les numéros d’assistance.

Assurance des appareils nomades

Si vous détenez un contrat Mobileo, cliquez pour afficher les numéros d’assistance

Assurance et assistance en voyage

Accédez à votre espace assurance voyage pour obtenir vos attestations de voyage, consulter les numéros de l’assistance ou déclarer un sinistre.

• Gérer ses comptes
• Cartes Moyens Paiement
• Découvrir toutes nos cartes
• Carte Visa Premier**

CARTE VISA PREMIER

Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat), Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé).

Découvrez la carte Visa Premier *

La Carte Visa Premier est une carte complète vous donnant accès à de nombreux services bancaires et des garanties d'assurances et d'assistances pour vos voyages. Une protection à toute épreuve pour votre vie quotidienne et vos déplacements.

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit immédiat), fourniture d’une carte de débit (carte de paiement internationale à débit différé).

Visa Premier Assurances

Vous bénéficiez de diverses assurances telles que Assurance Voyages ,  Garantie Véhicule de location ,  Garantie Neige et Montagne ,  Assurance Perte, vol, Détérioration de bagages .

Voir conditions dans la Notice d’Information Assurance Carte Premier [PDF - 145 Ko] .

Visa premier Assistance

Assistance médicale et rapatriement : en voyage à l’étranger ou en France, vous bénéficiez d’une assistance médicale en cas de maladie, d’accident ou de décès pour de nombreuses prestations.

Avant de prendre toute initiative ou d’engager toute dépense (avances de frais médicaux, hospitalisation, …), vous devez impérativement joindre l’assistance, accessible 24H/24 et 7J/7, en composant le numéro inscrit au dos de votre carte. 

Voir conditions dans la Notice d’Information Assistance Carte Premier [PDF - 133 Ko] .

Option biométrie

Grace à l’ option biométrie , exclusivité BNP Paribas, payez sans contact avec votre empreinte digitale, même au delà de 50 €.

Vos achats e-commerce sécurisés

Assistance médicale, annulation de voyage, neige et montagne, perte ou vol de bagages, etc.

Une gestion simplifiée

Choisissez l’option gratuite de débit différé pour faciliter la gestion de votre trésorerie. Avec la gestion en débit immédiat, vous visualisez vos opérations dans la rubrique « Relevé » de l’application Mes Comptes. Avec la gestion en débit différé, vous visualisez vos opérations dans la rubrique « à venir » et elles seront débitées au dernier jour ouvré du mois. Voir les détails de l’option débit différé.

Vos options de paiement

Ces deux options vous permettent en plus de bénéficier de la Prolongation de la Garantie Constructeur.

Vos Bons Plans Visa Premier

Votre Carte Visa Premier vous réserve de nombreux avantages et réductions auprès de nos partenaires dans des domaines variés : cinéma, location de voiture, voyages, hôtels, loisirs, shopping, ... Consultez les Bons Plans Visa Premier BNP Paribas.

Paiements mobiles

Chez tous les commerçants en France et à l’étranger qui acceptent le paiement sans contact.

Carte internationale sans frais supplémentaires

La carte Visa Premier vous permet d’effectuer vos retraits sans frais supplémentaires en France et en zone Euro et via le réseau BNP Paribas Global Network et Global Alliance dans le monde.

Un dépannage à l’étranger (1)

En cas de perte ou vol de votre carte Visa Premier à l’étranger, obtenez gratuitement une carte de remplacement à l’étranger en 72 heures ouvrées et bénéficiez d’une avance en devises jusqu'à 2 000 € selon les pays.

Découvrez  nos conseils et astuces  pour vous aider à gérer votre budget avant, pendant et après un voyage à l’étranger.

A chacun son image

Avec l’option A chacun son image , personnalisez votre carte avec l’un des visuels de notre galerie, classés parmi les thématiques : Évasion, Nature, Sport, Solidarité ou Cinéma

(1) Cotisation à une offre d’assurance perte ou vol de moyens de paiement.  

Comparer les offres

Quelques astuces pour bien choisir votre carte.

Comment Souscrire ?

Complétez le formulaire

Personnalisez votre carte en quelques clics avec les différentes options possibles (débit différé, Cryptogramme Dynamique, personnalisation du visuel de la carte…).

Validez le récapitulatif

Votre carte est commandée !

Recevez votre carte à domicile

Vous n’avez plus qu’à l’activer en effectuant un retrait dans un distributeur de billets.

Télécharger le guide Carte Visa Premier [PDF - 8,6 Mo]

Éligibilité

La Carte Visa Premier * peut être souscrite dans la formule Esprit libre ou indépendamment, par toute personne physique majeure, cliente de BNP Paribas et sous résetrve d'acceptation par BNP Paribas.

Le titulaire peut être le titulaire ou co-titulaire du compte, ou encore un tiers mandaté par le titulaire du compte.

* Fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit immédiat), fourniture d’une carte de débit (carte de paiement international à débit différé).

Description

La Carte Visa Premier répond à vos besoins quotidiens, vous disposez de nombreuses garanties d’assurance et d’assistance et bénéficiez d’offres bons plans négociées auprès d’enseignes partenaires.

Mise à disposition de la carte

La carte est expédiée à l’adresse courrier du titulaire. Il est toutefois possible d’envoyer la carte à une autre adresse à la demande du client y compris en agence. Lorsque la Carte est dotée de l’option biométrie, celle-ci est mise à disposition uniquement dans l’agence teneur du compte sur lequel fonctionne la Carte.

Durée et renouvellement de la carte

La carte Visa Premier est valable trois ans, jusqu'au dernier jour du mois indiqué sur la carte. Elle est renouvelée automatiquement, un mois avant la date d'échéance de la carte, sauf avis contraire de la Banque ou du titulaire de la carte ou du compte exprimé par écrit au moins un mois avant la date d'échéance. Cette carte est adressée par courrier au titulaire de la carte sauf s’il demande à son agence de changer le lieu de réception de sa nouvelle carte. Une nouvelle carte est également créée en cas de mise en opposition de la carte (pour perte ou vol). Elle est envoyée à l’adresse courrier du titulaire de la carte.

Le titulaire doit activer sa carte de paiement dans un distributeur en effectuant un retrait avant de réaliser des achats chez un commerçant. Dans le cadre d’un changement de gamme de carte, l’activation de la nouvelle carte entraîne la résiliation automatique de l’ancienne carte ou à défaut à J+30 de la signature du nouveau contrat carte.

Le code confidentiel

En cas de changement de carte bancaire, votre code est conservé ou changé selon le cas :

Option Débit Différé gratuite

Si vous choisissez cette option, les paiements effectués jusqu'au 28 du mois seront débités le dernier jour ouvré de ce mois. Après cette date, les paiements sont débités le dernier jour ouvré du mois suivant. Avec la gestion en débit immédiat, vous visualisez vos opérations dans la rubrique « Relevé » de l’application Mes Comptes. Avec la gestion en débit différé, vous visualisez vos opérations dans la rubrique « à venir » jusqu’au dernier jour ouvré du mois. Découvrir l’option débit différé en infographie .

En cas de perte ou de vol

Les paiements et les retraits sans saisie du code secret effectués avant la mise en opposition de la carte sont pris en charge par la banque. Dans le cas de paiements ou retraits avec saisie du code secret, la banque étudie le dossier au cas par cas (prise en charge par la banque et application d'une franchise de 50 € ou non prise en charge par la banque).

Remarques : si vous êtes également détenteur de BNP Paribas Sécurité ou BNP Paribas Sécurité Plus, une partie des débits contestés peut être remboursée par l'assurance (3) .

(3) dans les limites et conditions détaillées dans la notice

Services et avantages

Les avantages exclusifs liés

Découvrez l'ensemble des offres partenaires Carte Visa Premier et bénéficiez d'avantages et de réductions sur une sélection d'offres de voyages, shopping, cinéma... Consultez les offres partenaires.

Les avantages des Partenaires Evasion sont exclusivement accessibles sur le site www.visapremier.fr ou du numéro Service Premier 01 40 14 10 10 (Numéro non surtaxé, facturé au prix d’une communication locale, régionale ou nationale (depuis la France Métropolitaine) ou internationale (depuis l’étranger), selon les offres de chaque opérateur).

La Carte Cirrus

Cette carte de retrait a le même code confidentiel et le même plafond de retrait que votre Carte Visa Premier. Cette option gratuite peut vous être attribuée sur demande. Elle fait partie du réseau Mastercard représentant plus de 2 millions de distributeurs automatiques dans le monde.

Presse Premier BNP Paribas

Ce service vous permet de bénéficier d'abonnements à prix réduits (jusqu'à 50%) à des magazines et journaux de la presse nationale et internationale. À tout moment, la Carte Visa Premier vous offre la possibilité de modifier votre choix de magazines ou de stopper en toute liberté (Contacts : consulter le guide Carte Visa Premier [PDF - 8,6 Mo] ). Pour en savoir plus, vous pouvez contacter notre équipe de conseillers, du lundi au samedi de 9h à 19h au : 01 73 60 02 45 (sans interruption, hors jours fériés – appel non surtaxé)

Sans interruption, hors jours fériés appel non surtaxé

Accès aux automates BNP Paribas

La Carte Visa Premier vous permet de vous identifier au niveau des automates BNP Paribas pour accéder, au rythme du déploiement du dispositif Accueil et Services, aux fonctionnalités de retrait et dépôts de billets, dépôts ou commande de chèque, édition de solde, de RIB ou d’historiques.

Garanties et assurances

Consulter la notice d'assurance Consulter la notice d'assistance

Premier Assurance

Remarque : Ce résumé non contractuel est un extrait du contrat d'assurance. Pour plus de précisions, se reporter à votre Guide Carte Visa Premier [PDF - 8,6 Mo]  :

En cas de sinistre :

Contactez le service Premier Assurance dont le gestionnaire est SPB Assurance, munis des informations suivantes : Numéro de la carte, la qualité de l'assuré (détenteur de la carte ou bénéficiaire) ainsi que le nom de la Banque emettrice de la carte assurée.

Service gratuits + prix appel

Grâce à votre espace Assurance voyage accessible depuis :

Vous pouvez retrouver les services suivants : 

Assistances

Ce tableau présente de façon synthétique les prestations d’assistance de la notice d’information dont les termes et conditions sont définis ci-après. Pour plus de précisions se référer au Guide Carte Visa Premier [PDF - 8,6 Mo] .

(1) Pendant les 90 premiers jours du Déplacement. (2) Sauf déplacements en France. (3) Uniquement pour les Déplacements dans les pays mentionnés sur la « Carte verte », à l’exclusion des Départements et Régions d’Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte), des Collectivités d’Outre-Mer (Polynésie française, St-Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, St-Martin et St-Barthélémy) et de la Nouvelle Calédonie. (4) Pour les assurés ou bénéficiaires dont la résidence est située dans un des départements et régions d’Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion et Mayotte), des collectivités d’Outre-Mer (Polynésie française, St-Pierre et Miquelon, Wallis et Futuna, St-Martin et St-Barthélémy) et de la Nouvelle Calédonie, cette prestation n’est jamais accessible.

Condition : garantie prestations

La possession d'une Carte Visa Premier, en cours de validité, suffit pour bénéficier des prestations.

En cas de sinistre ou besoin d'Assistance

N'engager aucun frais ou dépenses, avant d'avoir obtenu l'accord préalable de Premier Assistance.

Contactez le service d’information Premier Assistance qui peut vous fournir des informations en matière de législation et de précaution à prendre dans les pays visités ou dans les démarches administratives et consulaires éventuelles. En cas de perte ou de vol de votre carte Visa Premier à l’étranger, vous pouvez bénéficier du service de dépannage et obtenir une carte de remplacement provisoir, expédiée sous 72H et d’une avance d’argent en devises locales. Les prestations d’assistance sont opérées par Europ Assistance.

Service information - Premier Assistance

Ce service peut vous fournir des renseignements en matière de législation et de précaution à prendre dans les pays visités ou dans des démarches administratives et consulaires éventuelles. Service de dépannage à l’étranger En cas de perte ou de vol de votre Carte Visa Premier à l’étranger, vous pouvez obtenir une carte de remplacement provisoire, expédiée sous 72H et d’une avance d’argent pouvant aller jusqu’à 2 000 € en devises locales selon les pays.

La gamme BNP Paribas est conçue pour répondre à vos exigences : si vous estimez que la Carte Premier n'est plus adaptée à vos besoins, si ceux-ci ont évolué, n'hésitez pas à faire appel à votre conseiller en agence.

Se référer à la brochure tarifaire en vigueur pour connaître les tarifs et les différentes promotions associées

Document utile

- Télécharger le guide carte Visa Premier [PDF - 8,6 Mo]

-  Consultez les Bons Plans Visa Premier BNP Paribas.

Besoin d'aide ?

Prêt pour commencer .

Prêt pour commencer ? Choisissez la carte Visa Premier !

• Souscrire une nouvelle carte
• Changer ma carte