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Qualche informazione su di noi

Welcome Travel Group S.p.A.  opera nella distribuzione turistica e vanta la partecipazione azionaria dei due leader del mercato viaggi: Alpitour World e Costa Crociere, entrambi presenti al 50% dell'azionariato societario. La rete di Agenzie affiliate a Welcome Travel Group S.p.A. è composta da  oltre 1300 punti vendita  presenti in tutte le provincie italiane e selezionati per esperienza e affidabilità. L'incontro tra i principali operatori del settore e le migliori Agenzie di Viaggi italiane ha permesso al marchio Welcome Travel di diventare il punto di riferimento nella scelta dei viaggi e le vacanze e ogni anno oltre un milione di Clienti si affida alle Agenzie Welcome Travel per le proprie vacanze. Welcome Travel Group S.p.A. collabora con i migliori Tour Operator, Compagnie di Crociera e Compagnie Aeree, offrendo una gamma completa di servizi per rispondere alle esigenze di ogni Cliente: dai pacchetti turistici alle prenotazioni alberghiere, dalle crociere ai viaggi di gruppo, tutta la biglietteria aerea, marittima e ferroviaria fino ai voli low cost e ai servizi accessori come il noleggio auto o i parcheggi. Dai propri uffici di Milano, Torino e Napoli Welcome Travel Group S.p.A. coordina la qualità e la competitività delle proposte Viaggi che il Cliente può trovare nelle Agenzie di Viaggi Welcome Travel di tutta Italia. I Clienti Welcome Travel hanno la certezza di  trovare un’Agenzia Welcome Travel  sempre vicina a casa propria.

Perché noi?

Perché scegliere un Agente di Viaggi Welcome Travel

Con Welcome Travel "La vacanza non la puoi sbagliare".

Nelle le oltre mille Agenzie di Viaggi Welcome Travel trovi offerte esclusive, qualità dei prodotti e personale qualificato che saprà consigliarti nella scelta della tua vacanza. Ecco 5 motivi per scegliere un Agente di Viaggi Welcome Travel:

1. Per avere un esperto a tua disposizione

Un Agente di Viaggi Welcome Travel ha visitato mezzo mondo. Il viaggio è il suo lavoro e la sua passione. L'Agente di Viaggi Welcome Travel accede a fonti di informazione professionali e non si limita a valutare in base al passaparola. Collabora quotidianamente con tutti gli operatori professionali del settore turistico: compagnie aeree, catene alberghiere, compagnie di autonoleggio, compagne crocieristiche, tour operators e uffici del turismo.

2. Perché ti assicura la qualità e la convenienza delle vacanze

Sei certo di spendere al meglio i tuoi soldi approfittando di tutte le offerte disponibili? Sei certo di avere tutte le informazioni per scegliere la vacanza che si rivelerà veramente vantaggiosa e conveniente? Non sempre uno sconto risulta conveniente alla prova dei fatti… Gli Agenti di Viaggi Welcome Travel sono sempre aggiornati e troveranno per te la migliore vacanza: possono infatti consultare più banche dati in poco tempo e verificare le migliori vacanze disponibili confrontandole tra loro in base alle tue necessità.

3. Perché ti offre un servizio su misura

Un viaggio è come un vestito: per starti bene addosso, deve essere cucito su misura. Racconta al tuo Agente di Viaggi Welcome Travel chi sei, cosa vuoi fare e cosa ti aspetti dalla tua vacanza: troveremo la soluzione migliore per te, riservando attenzione anche alla tua più piccola esigenza. Gli Agenti di Viaggi Welcome Travel hanno l'esperienza per aiutarti a trovare soluzioni alle quali forse non avresti mai pensato e grazie alla loro rete di relazioni professionali possono mettere in atto piccoli accorgimenti che garantiscono il successo della tua vacanza: la posizione dell'alloggio, la camera più spaziosa, un pasto particolare o qualsiasi servizio extra.

4. Perché ti fa risparmiare tempo e viaggiare sereno

Gli Agenti di Viaggi Welcome Travel ti fanno risparmiare tempo. La ricerca di offerte e di informazioni richiede molto tempo e se fai tutto da solo, oltre a perdere ore e ore rischierai anche di sbagliare scelta. Gli Agenti di Viaggi si prendono cura dei dettagli importanti del tuo viaggio: vuoi fare il giro del mondo, una crociera, un viaggio di nozze, una vacanza avventurosa, un tour o un viaggio di gruppo? Necessiti di aerei, mezzi di trasporto, coincidenze tra questi, assicurazioni, documenti, hotel, guide locali, informazioni per gli accessi ai luoghi di attrazione? Gli Agenti di Viaggi Welcome Travel ti sollevano da questo tipo di preoccupazioni e lasciano a te la creatività, la libertà e il divertimento del tuo viaggio.

5. Perché è sempre vicino a te

Rivolgendoti ad un Agente di Viaggi Welcome Travel hai un esperto a tuo fianco non solo durante l'organizzazione, ma anche prima di partire e durante il tuo viaggio. Hai perso un volo? Ti sei ammalato? Hai smarrito i bagagli? In questi casi serve una persona sempre pronta a risolvere qualsiasi problema: il tuo Agente di Viaggi Welcome Travel continua a lavorare per il successo della tua vacanza anche dopo che hai pagato il viaggio. Perché un Agente di Viaggi è sempre vicino a te.

Lirica Travel

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Piazza Emilio Danese 9

37012 Bussolengo

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Lirica Travel S.a.s. di Bin Fiorella & C. si trova in Piazzetta Cavalier Emilio Danese, 9 - 37012 Bussolengo (VR)

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Lirica Travel non è una semplice agenzia. Lirica Travel crea sogni per chi vuole sognare.

Grazie ai suoi 30 anni di consolidata presenza nel Mondo dei Viaggi, può vantare un'esperienza unica, forgiata dalle molteplici situazioni e cambiamenti che hanno visto come protagonista il settore del turismo negli ultimi decenni, oltre naturalmente ad un alto standard di professionalità e cordialità; caratteristiche che la contraddistinguono e che la legano con indissolubile affidabilità ai suoi clienti, che ne notano garanzia di onestà, qualità e precisione.

Lirica Travel , icona del mondo del turismo, è nata dall'amore per il Viaggio di Fiorella Bin, che con la sua dedizione ha fatto in modo che il suo sogno di una Fabbrica Dei Sogni diventasse realtà.

La Sua valida equipe di giovani amanti dello studio dei popoli, delle loro tradizioni e dei loro usi e costumi, è in grado di confezionare la vacanza su misura dei tuoi desideri.

Chiudi gli occhi, libera la tua fantasia...quando li avrai riaperti ti accorgerai che Lirica Travel ha reso il tuo Sogno reale.

E se invece un sogno di un viaggio non ce l'hai puoi sempre affidarti agli esperti di  Lirica Travel.

Ci penseranno loro a creare il tuo Viaggio dei Sogni, sempre con la gentilezza, cordialità e disponibilità che li hanno sempre accompagnati nel loro viaggio lungo un Sogno...

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Quali formazioni o studi sono necessari per lavorare in un'agenzia di viaggi.

Prima di approfondire i diversi percorsi di studio che ti permettono di lavorare in un'agenzia di viaggi, cominciamo col sottolineare il fatto che non è richiesto alcun diploma se si desidera aprire una propria agenzia o lavorare in una. Infatti, dal 2015, non è più obbligatorio avere un BTS in turismo o una laurea simile per creare la propria agenzia di viaggi. Si può quindi esercitare senza un diploma, tuttavia le abilità e l'esperienza rimangono elementi chiave per il successo. Non illudiamoci, creare questo tipo di azienda, o anche solo lavorare in essa, non è alla portata di coloro che non sono appassionati del tema dei viaggi e delle culture straniere e, inoltre, non è mai troppo tardi per formarsi e imparare. Se non hai un diploma che ti aiuti, ma vuoi cambiare carriera per diventare ad esempio un agente di viaggi, sappi che sarà possibile formarti tramite il tuo "Compte Personnel de Formation" (CPF). Informati presso Pôle Emploi per sapere a che punto si trova il tuo account e quanto hai da formarti. Dopo aver detto tutto ciò, diamo ora uno sguardo ai corsi che vengono maggiormente favoriti prima di entrare nel mondo del lavoro in un'agenzia di viaggi. Dopo il liceo: 2 anni per ottenere un BTS in turismo o in gestione commerciale operativa; 3 anni per il BUT (Bachelor Universitaire de Technologie) in tecniche di commercializzazione. Le scuole specializzate offrono anche lauree triennali. Dopo un diploma di due anni: - BTS in gestione commerciale operativa - BTS in turismo - Commerciale per i viaggi d'affari e il turismo Dopo una laurea triennale: - BUT in tecniche di commercializzazione - Laurea professionale in professioni turistiche: commercializzazione di prodotti turistici - Laurea professionale in professioni turistiche e del tempo libero Dopo una laurea quinquennale: - Master of Science in Turismo e Gestione delle destinazioni

Qual è l'ambito di intervento di un professionista?

Nella quotidianità, le attività di un agente di viaggio sono diverse e varie, tanto che il professionista avrà raramente il tempo di annoiarsi durante le sue giornate, a patto che la sua agenzia funzioni correttamente. Queste attività possono essere molto diverse da un'azienda all'altra. Tuttavia, per darti un'idea più precisa di cosa aspettarsi nel praticare questa professione, riassumeremo per te tutte le principali funzioni, così come le più comuni, per le quali un agente di viaggio è responsabile: - In primo luogo, devono ovviamente essere familiarizzati con l'offerta turistica della loro agenzia al fine di informare i propri clienti e poter illustrare il proprio punto con informazioni dettagliate se necessario. - Devono anche saper accogliere i clienti di persona o al telefono, con il tono, la voce e il calore appropriati. - Devono inoltre rispondere alle richieste di preventivi o informazioni via email, che è un'attività amministrativa che richiede molto tempo e richiede organizzazione e rigore in ogni momento. - Devono anche selezionare i prodotti turistici in base alle richieste del cliente, quindi presentarne le caratteristiche in modo costruttivo e, se possibile, argomentativo (i punti di forza, i prezzi). - Devono anche consigliare il cliente sui diversi prodotti (trasporti, servizi), effettuare la prenotazione, e quindi stabilire i documenti contrattuali necessari per lo scambio commerciale. - Devono anche controllare i documenti di viaggio in anticipo in modo che il viaggiatore non incontri spiacevoli sorprese durante il viaggio. - Devono anche stabilire i termini di regolamento di una controversia o passarlo ai servizi legali o di contenzioso. - Devono anche fornire informazioni per il monitoraggio dei supporti di attività affinché l'agenzia possa avere una visione complessiva della sua attività e della sua evoluzione nel tempo. - Devono organizzare l'esposizione dello spazio vendita, con un certo spirito di marketing. - Infine, devono effettuare operazioni di promozione delle vendite, in particolare durante i periodi specificamente favorevoli a questo.

Perché utilizzare un professionista?

L'idea di viaggiare spesso suscita ansia in coloro che si stanno preparando per farlo, in quanto ci sono molte cose da considerare affinché il viaggio proceda senza intoppi. In questa sezione, discuteremo in particolare i principali motivi per cui dovresti considerare l'uso di un'agenzia di viaggi o almeno un professionista del settore per organizzare il tuo viaggio. Prepararsi per un viaggio, anche di solo pochi giorni, non è facile. Certo, molte informazioni sono disponibili su internet, ma riunirle tutte per organizzare il tuo futuro viaggio richiede molto tempo. In primo luogo, vale la pena di rendersi conto che rivolgersi a un'agenzia di viaggi ti permetterà di risparmiare molto tempo. Non è necessario trascorrere diverse ore alla ricerca del volo giusto o alla ricerca di un hotel in cui dormire, trovare un'auto a noleggio, ecc. Rivolgersi a un professionista significa avere più tempo da dedicare ad altre cose che potrebbero anche, perché no, ottimizzare il tuo viaggio. Inoltre, affidare l'organizzazione del tuo viaggio a un fornitore significa affidarsi all'esperienza e al know-how di un professionista che ha le competenze necessarie per organizzare un viaggio che soddisfi le tue aspettative e ti consigli adeguatamente, sia in termini di turismo, aspetti legali o anche geografici. Rivolgersi a un professionista, contrariamente a quanto si potrebbe pensare, spesso si rivela meno costoso alla fine che organizzare tutto da soli. Infatti, grazie alle loro relazioni con i fornitori, il professionista è in grado di trovare offerte molto vantaggiose per te e offrire prezzi imbattibili, ad esempio per i voli, ma anche per gli alloggi. È proprio l'aggiunta di tutto ciò che ti permetterà di risparmiare denaro. Per concludere questa sezione, vorremmo sottolineare che per ognuno di noi, la sicurezza e l'assicurazione durante il viaggio sono due cose essenziali, indipendentemente dalla destinazione finale. Grazie alla sua totale padronanza del mondo dei viaggi, un professionista dei viaggi si impegnerà a garantirti la sicurezza durante tutto il tuo soggiorno. Inoltre, beneficerai di un servizio post-vendita e, in caso di circostanze impreviste (sia che si tratti di un volo cancellato, uno sciopero aereo o altro), potrai ottenere assistenza semplicemente contattando il tuo agente di viaggio, che si occuperà di trovare una soluzione al tuo problema.

Quando dovresti chiamare un professionista?

Non c'è davvero una regola riguardo a questo, finché non si aspetta fino all'ultimo minuto. Considera che prima inizi a pianificare, meglio è, quindi pianificare un viaggio dall'altra parte del mondo non può essere fatto da un giorno all'altro. L'agente deve trovare un volo, opzioni di alloggio alla destinazione e un mucchio di altri servizi di cui potresti voler approfittare una volta che sei lì. È quindi meglio iniziare a pianificare almeno qualche settimana o mese in anticipo. Ciò ti consentirà anche di beneficiare di prezzi migliori, il che non è trascurabile. Tuttavia, nota che alcune agenzie specificano una data massima di anticipazione, il che significa che, ad esempio, non sarà possibile prenotare un volo o addirittura un hotel 2 o 3 anni in anticipo... Ma questo è naturale e quasi scontato.

Come trovare un professionista per organizzare il tuo viaggio?

Non importa dove ti trovi o dove vuoi andare, trovare questo tipo di servizio è relativamente facile, a patto che non vivi in un'area troppo remota. Che tu viva nel centro di Bussolengo o nella campagna più profonda, inizia chiedendo ai tuoi conoscenti e alle persone care, anche se va riconosciuto che il passaparola non è necessariamente il modo più efficace per trovare la perla rara (ma non si sa mai...). Se vivi in una zona molto remota, in mezzo alla campagna, non trovare un'agenzia di viaggi nelle vicinanze (entro 20 o 30 chilometri) non dovrebbe fermarti o scoraggiarti; assicurati di trovare un'agenzia nella città media o grande più vicina! In ogni caso, sii sicuro che il professionista giusto, una volta contattato, sarà più che disponibile per renderti la vita più facile, e se necessario, gli scambi successivi possono essere fatti tramite email o telefonate. Se il passaparola non porta a nulla, il che è molto possibile, allora si consiglia di utilizzare Internet, consultando un sito come StarOfService, ad esempio, che elenca tutti i professionisti in un determinato campo, in base a dove si sta conducendo la ricerca. In pochi clic, il sito fornirà i dettagli di contatto del professionista in questione e potrai contattarlo immediatamente, e questo vale anche per le agenzie di viaggio. Da lì, sei libero di fare un giro in giro o semplicemente di scegliere quello più vicino a casa tua, non è più nostra preoccupazione...

Quanto costa il servizio di un'agenzia di viaggio?

Le tariffe che andremo a indicare qui non sono contrattuali, ma semplicemente valori medi ottenuti sull'intero territorio francese. Ogni agenzia ha il proprio metodo di fatturazione, per cui non possiamo sottolineare abbastanza l'importanza di chiedere i dettagli dei servizi all'agente competente. Solo in questo modo potrete avere un'idea precisa di ciò per cui state pagando. Detto ciò, passiamo ora alla tariffazione, che, pur non essendo da considerare come cifre esatte, vi darà comunque un'idea dei prezzi praticati sul mercato. In generale, va notato che la maggior parte del reddito di un'agenzia di viaggi proviene dalle commissioni pagate dai vari fornitori coinvolti durante il soggiorno; si tratta di percentuali che vengono prese da ogni vendita effettuata. In genere, l'agente prende in media tra l'8% e il 10% del prezzo pubblico per un biglietto aereo venduto; per quanto riguarda gli altri servizi, la percentuale è tra il 9 e il 15% del prezzo pubblico. Le tasse di consulenza, di atti e di prenotazione sono anche fonti di reddito per un'agenzia di viaggi, ma spetta a ciascun marchio quantificare i propri servizi. Pertanto, dovrete porre la domanda o informarvi quando arriverà il momento.

Come scegliere l'agente o l'agenzia di viaggi giusti?

Non importa dove tu sia o dove vivi, che si tratti di una città, regione o dipartimento specifico, trovare questo tipo di professionista è relativamente facile, sulla base di studi sull'argomento. Quindi che tu viva nel centro della città di Bussolengo o nelle profondità della campagna in Mosella o Gironda, ti consigliamo di iniziare chiedendo in giro tra le tue conoscenze e amici, poiché il passaparola è sempre un buon modo per trovare l'indirizzo giusto per questo tipo di cose (tutti conosciamo persone che hanno viaggiato tramite un'agenzia specifica, quindi iniziamo guardando in quella direzione...). Se questa prima ricerca non dà risultati, è possibile utilizzare Internet, poiché è il modo più comune per acquistare servizi di viaggio, non agenzie fisiche. Una volta online, indipendentemente dal motore di ricerca utilizzato, suggeriamo di consultare un sito come StarOfService, ad esempio, che elenca tutti i professionisti in un determinato campo, a seconda della posizione della ricerca e del luogo in cui si vive. In pochi clic, il sito fornirà i dettagli di contatto del professionista e potrai contattarlo entro pochi minuti per informarti sulla sua disponibilità, tariffe, ecc. Non esitare a consultare un gran numero di recensioni e commenti dei clienti, poiché sono informazioni essenziali per avere un'idea del livello di servizio offerto dall'agente o dall'agenzia in questione.

Ecco alcune domande da fare a un professionista del turismo durante il primo incontro:

- Da quanto tempo eserciti questa professione? Quali formazione o diploma possiedi per svolgere questa attività? - Quali sono le tue tariffe? Posso avere una dettagliata suddivisione delle stesse? - Mi fornirai un preventivo adeguato prima di iniziare il lavoro? - Quali sono le tue disponibilità per discutere del mio progetto di viaggio? - Puoi garantirmi il rispetto dei tempi di consegna e delle tariffe su cui siamo d'accordo?

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