Definizione Tour Operator e differenza con agenzia di viaggio

  • Walter Nesci
  • 4 Maggio 2019
  • Agenzia Viaggi/Tour Operator , Appunti Turismo -Tecnica Turistica

In questo post definiremo cos’è un Tour Operator , quali sono gli aspetti che lo differenziano dalle agenzie di viaggio e quante tipologie si possono individuare.

Indice dei contenuti

Definizione Tour Operator

Un Tour Operator è un’azienda che crea e commercializza pacchetti turistici ad un prezzo forfetario ( unico , tutto compreso ). Nella filiera turistica, il più delle volte,  i tour operator vendono  i propri prodotti alle agenzie di viaggio al dettaglio e non direttamente al cliente finale.

Differenza tra Tour Operator e Agenzia di Viaggio

Ricapitolando,  il tour operator crea un pacchetto turistico , instaurando rapporti diretti con i fornitori e facendo in modo che venga rispettato il programma di viaggio .

L’agenzia di viaggi, spesso si pone come intermediario tra il cliente e il Tour Operator .  Tramite cataloghi cartacei e online  e altri strumenti, pubblicizza e mostra i  prodotti dei tour operator.

In caso di vendita di un pacchetto turistico percepisce una commissione di intermediazione  concessa dal tour operator , che solitamente si aggira sul 10 % del costo complessivo. A dire il vero, soprattutto negli ultimi tempi, l’agenzia di viaggio (la licenza A illimitata lo permette) può creare pacchetti viaggio bypassando  il Tour Operator.

Ad oggi, il pacchetto turistico più venduto direttamente da un’agenzia di viaggi è quello che include trasporto, transfer e  alloggio ( modello enclave: recintato ).  In questo caso siamo di fronte a un Tour organizer: un’azienda che crea pacchetti turistici su richiesta diretta del cliente . Quindi taylor made (su misura) e non “preconfezionati”.

ESEMPIO : Quattro persone desiderano andare a Londra per assistere alla laurea di un amico. Richiedono  il volo in partenza dall’aeroporto (anche da città e differenti) più vicino al loro domicilio, un hotel preferibilmente vicino all’università.

Se non vogliono spostarsi con i mezzi pubblici o un taxi per raggiungere l’alloggio , possono richiedere un servizio transfer, Aeroporto-Hotel e viceversa . L’ agente di viaggio dopo aver assemblato tutti i servizi aggiungerà un markup , (importo aggiunto al costo complessivo dei servizi assemblati) che rappresenterà il suo profitto.

LEGGI ANCHE IL POST COME DIVENTARE AGENTE DI VIAGGIO E COSA FA

Diverse tipologie di Tour Operator

La prima distinzione che si può fare riguarda l’offerta di servizi di turismo incoming o   turismo outgoing .

Ambedue le categorie diffondono i propri pacchetti turistici e servizi  grazie a cataloghi cartacei (che distribuiscono alle agenzie di viaggio al dettaglio), siti aziendali e social media.

Una figura importante per la promozione dei servizi è il S ales Promoter di un Tour Operator (anche di una società autonoleggio, assicurativa ,catene alberghiere, etc) in gergo “commerciale “. Rappresenta un’importante figura di riferimento e di sostegno per gli agenti di viaggio .

Definizione di Tour Operator Incoming

I tour operator Incoming  offrono servizi di accoglienza del turista in una determinata area – destinazione , come ad esempio:

  • transfer Aeroporto-Hotel -Aeroporto
  • ncc (noleggio con conducente) o semplice autonoleggio
  • soggiorno in strutture ricettive
  • pranzi/cene
  • visite guidate
  • biglietti musei, monumenti , spettacoli

ESEMPIO un’agenzia di viaggio di Roma ha dei clienti che vogliono visitare la Sicilia aggiungendosi ad un  gruppo.  L’agenzia si può rivolgere ad Tour Operator di Palermo  che tra le sue offerte ha un prodotto adatto.

Ovviamente, si parla di Tour Operator incoming anche se i servizi offerti non si limitano prettamente all’area dove ha base: un tour operator siciliano può anche organizzare tour in altre regioni italiane

A volte, i tour operator incoming, detti anche inbound, svolgono attività di promozione di una specifica destinazione. Anche se  quest’azione è soprattutto svolta dalle DMC o DMO

Definizione Tour Operator Outgoing

Un Tour Operator Outgoing o outbound c rea pacchetti turistici per i viaggiatori in partenza  dal proprio paese verso un altro, in parole semplici, organizza viaggi all’estero .

Come i Tour Operator Incoming, spesso sono specializzati in una determinata area-destinazione.

Anche un T.O outgoing  può offrire servizi come :

  • ristorazione
  • eventi e molto altro

Un’altra distinzione  si basa sulla modalità nel creare e organizzare  un prodotto turistico. Possiamo distinguere  cosi :

  • Tour Operator nettisti I Tour Operator nettisti in realtà non assemblano servizi turistici per creare un pacchetto turistico ma lo acquistano da un altro T.O ad un prezzo netto. I l profitto è costituito dal markup che aggiungono.
  • Tour Operator autore: A mio parere un T.O di questo tipo  è quello “puro”. Crea un pacchetto turistico completo che non è un semplice  viaggio ma un’esperienza indimenticabile e tutta da vivere  da parte del turista . Un tour operator d’autore, grazie all’esperienza e la conoscenza profonda di un luogo, infatti, fa in modo che il viaggiatore visiti luoghi e viva esperienze che autonomamente non sarebbe in grado di procurarsele.
  • Tour Operator vuoto per pieno : Per comprendere il concetto di vuoto per pieno e in generale di allotmen t vi consiglio di leggere il seguente post: Cos’è un allotment , il release e il vuoto per pieno. I tour operator che utilizzano questo metodo sono quelli più affermati e importanti.  Se per caso un T.O non dovesse vendere, ad esempio, tutte le camere che ha acquistato, spesso le  vende ad altri Tour Operator,

Un’altra distinzione si basa sulla tematica di un prodotto. Alcuni tour operator non si specializzano e creano pacchetti turistici di diverse tipologie e con attività completamente diverse tra loro.

Altri invece realizzano prodotti con un focus ben preciso. Ad esempio può essere:

  • naturalistico
  • enogastranomico
  • turismo sostenibile e responsabile
  • ricettivo ( strutture ricettive)

Turismo e Segmentazio ne

Come già ho ribadito in post precedenti, che sia un ‘agenzia di viaggi o un Tour Operator, l a chiave del business è la specializzazione. Esistono diverse tipologie di turismo ; non si può pretendere di vendere a tutti, tutte le tipologie di prodotto/servizi esistenti sul mercato. Scegliete una nicchia /segmento di mercato e diventatene un punto di riferimento imprescindibile.

 La distinzione tra di un tour operator e le differenze con  un’agenzia di viaggio può sembrare un concetto semplice e scontato  ma così non è.

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3 pensieri su “ Definizione Tour Operator e differenza con agenzia di viaggio ”

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un hotel deve fare il conto al cliente prenotato da tour operator tedescoi. Di solito che fa, una ricevuta fiscale sospesa giusto ? Il cliente pero` non deve vedere quale prezzo l` Hotel applica al Tour operator. Come funziona.

Buongiorno Roberto, nel caso di intermediazione con adv/to, l’hotel emette due documenti fiscali: il primo al cliente (importo lasciato a 0 nella voce “pernottamenti” e si addebitano solo eventuali extra); altra ft per adv a 30/60/90 gg secondo contratto con l’agenzia. Spero di esserti stata utile

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Agenzia di viaggio o Tour Operator: Qual è la differenza?

Agenzia di viaggio o Tour Operator: Qual è la differenza?

Quando si tratta di pianificare un viaggio, spesso ci si trova di fronte a una vasta scelta di servizi offerti da agenzie di viaggio e tour operator. Ma quale è la differenza tra i due? In sostanza, un’agenzia di viaggio è un intermediario che aiuta i clienti nella prenotazione di voli, alloggi e pacchetti turistici, fornendo informazioni e consigli sulle destinazioni. D’altra parte, un tour operator è un’azienda che organizza e gestisce pacchetti turistici completi, inclusi trasporti, alloggi, visite guidate e altre attività, spesso con un tema specifico. Mentre le agenzie di viaggio offrono una vasta gamma di servizi, i tour operator si concentrano su itinerari predefiniti e offrono un’esperienza più strutturata. Quindi, la scelta tra agenzia di viaggio e tour operator dipende dalle preferenze personali, dal tipo di viaggio desiderato e dal livello di organizzazione richiesto.

  • Scelta personalizzata: Un vantaggio dell’agenzia di viaggio è la possibilità di ricevere una consulenza personalizzata sulla scelta delle destinazioni, dei voli, degli hotel e delle attività da svolgere durante il viaggio. L’agenzia di viaggio può consigliare e adattare il pacchetto turistico alle esigenze e ai desideri specifici del cliente.
  • Assistenza durante il viaggio: Le agenzie di viaggio offrono supporto e assistenza durante tutto il viaggio. In caso di imprevisti o cambiamenti dell’itinerario, l’agenzia di viaggio è in grado di fornire soluzioni immediate e assistenza costante.
  • Pacchetti turistici completi: I tour operator offrono pacchetti turistici completi che includono voli, hotel, trasferimenti e attività. Questo permette ai viaggiatori di avere tutto organizzato in un unico pacchetto, rendendo più semplice e comodo l’organizzazione del viaggio.
  • Garanzia di sicurezza: I tour operator sono responsabili dell’organizzazione e della sicurezza dei loro pacchetti turistici. Ciò significa che i viaggiatori possono godersi il viaggio con la tranquillità di essere assistiti e protetti in caso di imprevisti o problemi durante il viaggio.
  • Limitazioni nella personalizzazione del viaggio: Mentre un tour operator offre pacchetti di viaggio predefiniti, un’agenzia di viaggi può offrire maggiori opzioni di personalizzazione. Questo significa che i viaggiatori che scelgono un tour operator potrebbero non avere la possibilità di personalizzare il loro itinerario, scegliere specifici hotel o modificare le attività incluse nel pacchetto.
  • Meno flessibilità nella scelta dei servizi: Un tour operator spesso ha accordi esclusivi con determinati fornitori di servizi, come hotel, compagnie aeree o tour locali. Ciò può limitare la flessibilità dei viaggiatori nella scelta dei servizi desiderati. Ad esempio, se un tour operator ha un accordo esclusivo con un determinato hotel, i viaggiatori potrebbero essere obbligati a soggiornare in quel particolare hotel, anche se preferiscono un altro.

Cosa fa il tour operator?

Il tour operator è un’azienda specializzata nel fornire servizi turistici completi, organizzando l’intero viaggio e creando itinerari su misura per i propri clienti. Grazie alla sua esperienza e conoscenza diretta delle destinazioni, il tour operator si occupa di tutti gli aspetti del viaggio, come prenotazione di voli, hotel, trasporti e attività, garantendo un’esperienza senza stress e personalizzata. Inoltre, il tour operator si adatta ai desideri e alle preferenze dei viaggiatori, offrendo soluzioni su misura per rendere ogni vacanza unica e indimenticabile.

Il tour operator si occupa di tutti gli aspetti del viaggio, organizzando itinerari personalizzati e prenotando voli, hotel, trasporti e attività, garantendo un’esperienza turistica unica e senza stress.

Cosa si intende per agenzie di viaggio?

Le agenzie di viaggio e turismo sono imprese specializzate nella produzione, organizzazione e intermediazione di viaggi e soggiorni, offrendo una vasta gamma di servizi turistici sia per i clienti che desiderano viaggiare all’estero (outgoing) che per quelli provenienti da altre destinazioni (incoming). Queste agenzie si occupano di pianificare itinerari, prenotare voli e alloggi, organizzare escursioni e fornire assistenza ai clienti durante tutto il loro viaggio. In sintesi, le agenzie di viaggio offrono un servizio completo per rendere l’esperienza di viaggio dei loro clienti piacevole e senza problemi.

Le agenzie di viaggio e turismo sono esperte nella gestione di viaggi e soggiorni, mettendo a disposizione una vasta gamma di servizi turistici per i clienti che desiderano viaggiare all’estero (outgoing) o che provengono da altre destinazioni (incoming). Queste agenzie si occupano di pianificare itinerari, prenotazioni di voli e alloggi, organizzazione di escursioni e assistenza continua durante il viaggio, offrendo un servizio completo per rendere l’esperienza dei loro clienti piacevole e senza intoppi.

Quali sono i criteri per distinguere le agenzie di viaggio?

Le agenzie di viaggio possono essere distinte in diverse tipologie in base alle attività che svolgono. Le agenzie organizzatrici si occupano di pianificare e organizzare interamente i viaggi per i propri clienti, dalla prenotazione dei voli e degli alloggi, fino alla programmazione delle attività durante il soggiorno. Le agenzie venditrici in proprio invece mettono a disposizione dei clienti i pacchetti viaggio e si occupano della vendita diretta dei servizi turistici. Le agenzie venditrici intermediarie fungono da tramite tra i clienti e i fornitori di servizi turistici, offrendo consulenza e assistenza nella scelta e nell’acquisto dei viaggi. Alcune agenzie possono svolgere più di una di queste attività.

Le agenzie di viaggio si distinguono in diverse tipologie in base alle attività svolte. Le agenzie organizzatrici si occupano di pianificare e organizzare interamente i viaggi per i clienti, gestendo la prenotazione dei voli, degli alloggi e delle attività. Le agenzie venditrici offrono pacchetti viaggio e si occupano direttamente della vendita dei servizi turistici. Le agenzie venditrici intermediarie, invece, fungono da intermediari tra i clienti e i fornitori di servizi, offrendo consulenza e assistenza nella scelta e nell’acquisto dei viaggi.

1) “La distinzione tra agenzia di viaggio e tour operator: qual è il tuo compagno di viaggio ideale?”

La distinzione tra agenzia di viaggio e tour operator è fondamentale per scegliere il compagno di viaggio ideale. L’agenzia di viaggio offre servizi di consulenza e prenotazione di voli, hotel e trasporti, garantendo un’organizzazione personalizzata del viaggio. Il tour operator, invece, organizza pacchetti turistici completi, comprensivi di voli, alloggio e attività, offrendo un’esperienza di viaggio più strutturata. La scelta dipende dalle esigenze e dalle preferenze personali: se si desidera un viaggio su misura o un’esperienza più organizzata e guidata.

In conclusione, la scelta dell’agenzia di viaggio o del tour operator dipende dalle preferenze personali e dalle esigenze di viaggio: se si desidera un’organizzazione personalizzata o un’esperienza più strutturata.

2) “Dai un’occhiata dietro le quinte: scopri le differenze tra agenzia di viaggio e tour operator”

Spesso quando si pianifica un viaggio, ci si imbatte nei termini “agenzia di viaggio” e “tour operator”, ma quali sono le differenze tra i due? Un’agenzia di viaggio è un’entità che si occupa di organizzare e vendere pacchetti turistici, prenotare voli e hotel, fornire assistenza durante il viaggio. D’altra parte, un tour operator è un’azienda che crea e gestisce pacchetti turistici, organizza le escursioni e si occupa della logistica. Quindi, mentre l’agenzia di viaggio si occupa di vendere i prodotti turistici, il tour operator si occupa di crearli e organizzarli.

In sintesi, l’agenzia di viaggio si occupa della vendita e dell’assistenza ai clienti, mentre il tour operator si occupa della creazione e organizzazione dei pacchetti turistici.

In conclusione, la differenza tra un’agenzia di viaggio e un tour operator risiede principalmente nella loro funzione e nella portata dei servizi offerti. Mentre un’agenzia di viaggio si occupa della prenotazione e dell’organizzazione di viaggi e vacanze per conto dei clienti, un tour operator si occupa di progettare e creare pacchetti turistici completi, inclusi il trasporto, l’alloggio e le attività. L’agenzia di viaggio agisce come intermediario tra i clienti e i fornitori di servizi turistici, mentre il tour operator si assume la responsabilità diretta dell’intero viaggio. Inoltre, il tour operator può anche offrire servizi specifici come guide turistiche, assistenza in loco e programmi di animazione. Entrambi svolgono un ruolo importante nell’industria del turismo, ma hanno approcci e responsabilità leggermente diversi. È fondamentale scegliere attentamente in base alle proprie esigenze e preferenze personali al fine di garantire un’esperienza di viaggio indimenticabile.

tour operator e agenzia di viaggi differenza

Isabella Materazzi è una contabile professionista con una grande passione per il mondo dei numeri. Ha dedicato gli ultimi dieci anni alla consulenza finanziaria e contabile per aziende di varie dimensioni e settori. Nel suo blog, condivide consigli e strategie per aiutare le persone a gestire al meglio le proprie finanze personali e aziendali. Isabella è conosciuta per la sua capacità di trovare soluzioni creative e innovative per ottimizzare le finanze delle aziende e garantire il loro successo a lungo termine.

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tour operator e agenzia di viaggi differenza

Differenza tra Tour Operator ed Agenzia di Viaggi

Sapete qual è la differenza tra tour operator ed agenzia viaggi ?

Oggi trattiamo un argomento molto più teorico ma allo stesso tempo importantissimo per il settore viaggi e turismo .

Per molti queste nozioni risulteranno risapute e scontate, per altri no.

Spesso si è a conoscenza di tematiche più complesse e non basilari. Vogliamo partire dunque dalla base chiarendovi una delle differenze base del mondo dei viaggi.

Qual è la differenza tra Tour Operator ed Agenzia di Viaggi?

La figura del Tour Operator si occupa dell’ organizzazione di viaggi, soggiorni e pacchetti turistici.

L’azione consequenziale che svolge è quella di vendere tutti questi elementi. A chi?

Li può vendere direttamente ai clienti oppure può farlo tramite l’ausilio di intermediari. Quest’ultima figura viene svolta proprio dalle Agenzie di Viaggi.

Possiamo dunque affermare che le Agenzie di Viaggi svolgono prettamente un’attività di intermediazione, in quanto vendono servizi già organizzati da altri.

E’ chiaro che le responsabilità dell’agenzia viaggi e del tour operator non sono affatto uguali.

Il tour operator è responsabile in caso di inadempimento degli obblighi relativi all’ organizzazione del viaggio, di un soggiorno o di un pacchetto turistico. 

Spetta quindi al tour operator risarcire i danni eventualmente subiti dal cliente o dall’intermediario.

L’agenzia viaggi invece, è responsabile degli inadempimenti e dei danni nei confronti del cliente che possono riguardare ad esempio:

1. eventuali cambiamenti del programma di viaggio o dell’albergo 2. qualsiasi errore relativo alla prenotazione 3. qualsiasi errore relativo ai costi.

In caso di inadempimento dunque, l’agenzia viaggi è tenuta a risarcire il cliente.

Autrice : @ linda_wlust92   (<- Seguimi su instagram! 🌻)

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Scopri la Differenza tra Tour Operator e Agenzia Viaggi: Quali Scegliere?

Scopri la Differenza tra Tour Operator e Agenzia Viaggi: Quali Scegliere?

Nell’ampio panorama dell’organizzazione dei viaggi, ci sono due figure chiave che spesso vengono confuse tra loro: il tour operator e l’agenzia di viaggi. Sebbene entrambi siano coinvolti nella pianificazione e nell’organizzazione delle vacanze, hanno ruoli e responsabilità diverse. Un tour operator è un’azienda che crea e gestisce pacchetti turistici completi, che comprendono voli, hotel, trasporti e attività, offrendo una soluzione chiavi in mano ai viaggiatori. Dall’altra parte, un’agenzia di viaggi svolge un ruolo di consulenza e prenotazione, mettendo a disposizione dei clienti un’ampia scelta di servizi turistici e aiutandoli a comporre il proprio itinerario di viaggio in base alle loro preferenze. In questo articolo approfondiremo le differenze tra queste due figure, analizzando i loro ruoli e le loro responsabilità.

  • Funzione principale: La differenza fondamentale tra un tour operator e un’agenzia di viaggi è la loro funzione principale nell’industria del turismo. Un tour operator è un’entità che progetta, organizza e vende pacchetti turistici completi, inclusi voli, alloggi, trasporti e attività. In altre parole, un tour operator crea e gestisce interamente un itinerario di viaggio, fornendo un pacchetto completo ai clienti. D’altra parte, un’agenzia di viaggi è un intermediario che fornisce informazioni, consigli e assistenza nella prenotazione di viaggi e servizi correlati, come voli, hotel e assicurazioni di viaggio. In sintesi, un tour operator organizza e vende direttamente pacchetti turistici completi, mentre un’agenzia di viaggi funge da intermediario tra i clienti e i fornitori di servizi turistici.
  • Responsabilità e competenze: A causa delle loro funzioni principali diverse, i tour operator e le agenzie di viaggi hanno diverse responsabilità e competenze. Un tour operator si assume la responsabilità di fornire una vacanza completa e soddisfacente ai clienti. Ciò include la pianificazione e l’organizzazione dell’intero itinerario, la gestione delle prenotazioni, la fornitura di servizi di trasporto e alloggio di qualità e l’assistenza durante il viaggio. Un tour operator può anche offrire servizi aggiuntivi come guide turistiche locali, attività ed escursioni durante il viaggio. D’altra parte, un’agenzia di viaggi si concentra sulla consulenza e sulla prenotazione dei servizi turistici desiderati dai clienti. L’agenzia di viaggi ha buone conoscenze delle destinazioni, dei fornitori di servizi turistici e delle opzioni di viaggio disponibili. La sua competenza principale è quella di consigliare i clienti sulla scelta delle migliori opzioni di viaggio, aiutarli nella prenotazione dei servizi desiderati e offrire assistenza in caso di problemi o imprevisti durante il viaggio.
  • Specializzazione: Un tour operator si concentra principalmente sulla progettazione, organizzazione e gestione di pacchetti turistici completi, che comprendono trasporti, alloggi, visite guidate e altre attività. Questa specializzazione consente ai tour operator di offrire itinerari studiati e dettagliati per una varietà di destinazioni, garantendo un’esperienza di viaggio senza problemi e ben organizzata per i loro clienti. D’altra parte, un’agenzia di viaggi può offrire una gamma più ampia di servizi, come prenotazioni di voli e alloggi, tariffe per trasporti locali e assistenza per le formalità di viaggio. Questa maggiore flessibilità può essere un vantaggio per chi preferisce personalizzare il proprio viaggio o ha bisogno di maggiori servizi specifici.
  • Rappresentanza: Un tour operator spesso negozia accordi speciali con fornitori di servizi turistici, come alberghi, compagnie aeree e società di noleggio auto, al fine di offrire tariffe vantaggiose ai propri clienti. Questi accordi possono includere tariffe preferenziali, sconti o pacchetti aggiuntivi esclusivi. Pertanto, i tour operator possono offrire prezzi più convenienti rispetto alle agenzie di viaggi, che spesso devono fare affidamento sulle tariffe standard degli operatori turistici. Inoltre, se si verificano problemi o inconvenienti durante il viaggio, un tour operator avrà spesso rappresentanti sul posto o un punto di contatto dedicato per risolvere qualsiasi problema in modo tempestivo, garantendo così una migliore assistenza e supporto durante tutto il viaggio.
  • Limitate opzioni di personalizzazione: Poiché i tour operator tendono a offrire pacchetti di viaggio predefiniti, potrebbe essere difficile per i viaggiatori personalizzare il loro itinerario o aggiungere elementi specifici al loro viaggio. Al contrario, le agenzie di viaggio possono offrire maggiore flessibilità nel creare viaggi su misura per i propri clienti.
  • Costi più elevati: A causa del loro modello di business, i tour operator possono avere costi più elevati rispetto alle agenzie di viaggio. I pacchetti di viaggio predefiniti possono includere servizi aggiuntivi non richiesti o commissioni aggiuntive che possono rendere il viaggio più costoso rispetto a un itinerario creato su misura da un’agenzia di viaggi.
  • Meno flessibilità durante il viaggio: Una volta che i viaggiatori hanno prenotato un pacchetto con un tour operator, possono avere meno flessibilità nell’apportare modifiche al loro itinerario durante il viaggio. Questo può essere un svantaggio se si verificano imprevisti o se si desidera modificare i piani in corso d’opera.
  • Possibili problemi di comunicazione: Nei viaggi organizzati da un tour operator, potrebbe esserci una maggiore possibilità di problemi di comunicazione, specialmente se il viaggio avviene in una destinazione straniera. A volte, la catena di comunicazione tra il tour operator, le compagnie aeree o gli hotel può non essere efficace, il che potrebbe portare a fraintendimenti o confusioni durante il viaggio. Le agenzie di viaggio, d’altra parte, possono offrire maggiore assistenza e supporto nella gestione di eventuali problemi di comunicazione.

Qual è il significato di tour operator?

Un tour operator, noto anche come operatore turistico o tour organizer, è un’azienda specializzata nella creazione e fornitura di pacchetti turistici completi. Queste aziende assumono la responsabilità di organizzare l’intero viaggio, inclusi voli, sistemazioni, trasporti, visite guidate e altro ancora, in base alle preferenze e ai desideri del cliente. Grazie alla loro esperienza e conoscenza diretta delle destinazioni, i tour operator sono in grado di offrire un prodotto completo che permette ai viaggiatori di godersi senza preoccupazioni il proprio viaggio.

Il tour operator, chiamato anche operatore turistico o tour organizer, si occupa di creare pacchetti turistici completi, inclusi voli, sistemazioni, trasporti e visite guidate, personalizzati secondo le preferenze del cliente, garantendo un viaggio senza preoccupazioni grazie alla loro esperienza e conoscenza diretta delle destinazioni.

Qual è la remunerazione di un tour operator?

La remunerazione di un tour operator può variare in base al livello di inquadramento lavorativo. In media, un operatore guadagna poco meno di 30.000 euro all’anno. Tuttavia, è importante sottolineare che questa cifra può variare in base a diversi fattori, come l’esperienza, le competenze e il settore in cui opera il tour operator. Affidarsi a questa figura è fondamentale per evitare imprevisti durante un viaggio, in quanto possiede conoscenze specialistiche e si occupa di organizzare l’itinerario, i trasporti e l’alloggio.

La retribuzione di un operatore turistico può fluttuare a seconda del suo ruolo aziendale, ma in media si aggira intorno ai 30.000 euro annui. Questa cifra può però variare in base all’esperienza, alle competenze e al settore di specializzazione del professionista. La consulenza di un tour operator è fondamentale per garantire un viaggio senza intoppi, grazie alla sua conoscenza specifica e alla responsabilità di organizzare tutti gli aspetti del viaggio.

Quali sono i fornitori dei tour operator?

Nei tour operator, i principali fornitori sono le imprese ricettive e i vettori. Le strutture ricettive includono hotel, resort, bed and breakfast e altre sistemazioni per i viaggiatori. Queste strutture possono appartenere a terzi o essere di proprietà dello stesso tour operator. I vettori, come le compagnie aeree, le compagnie di crociera e i servizi di trasporto terrestre, forniscono i mezzi di trasporto per i viaggi organizzati. Inoltre, i tour operator possono offrire servizi propri come guide turistiche o escursioni organizzate.

I tour operator possono anche offrire servizi aggiuntivi come prenotazioni per ristoranti, biglietti per spettacoli o assistenza per il noleggio di veicoli. Questi operatori specializzati sono fondamentali per garantire viaggi organizzati efficienti e soddisfacenti per i viaggiatori.

Tour Operator vs Agency di Viaggi: Svelando le differenze sottili

Quando si tratta di organizzare una vacanza su misura, è essenziale conoscere le sottili differenze tra un tour operator e un’agenzia di viaggi. Un tour operator è specializzato nell’organizzazione di pacchetti turistici completi, includendo voli, alloggio, trasporti e attività. D’altra parte, un’agenzia di viaggi offre servizi di consulenza personalizzata, fornendo suggerimenti e prenotando servizi individuali come voli, alloggio e attività. La scelta dipende dalle esigenze e dalle preferenze dell’individuo, ma entrambe le opzioni possono garantire una vacanza indimenticabile.

Quando si pianifica una vacanza su misura, bisogna distinguere tra un tour operator e un’agenzia di viaggi. Mentre il tour operator fornisce pacchetti turistici completi, l’agenzia di viaggi offre consigli personalizzati e prenotazioni individuali. La scelta dipende dalle preferenze del viaggiatore ma entrambe le opzioni possono garantire una vacanza memorabile.

Decodificare il ruolo dei tour operator e delle agenzie di viaggi: Le principali distinzioni

Nel mondo del turismo, i tour operator e le agenzie di viaggi svolgono ruoli distinti ma complementari. I tour operator sono responsabili della pianificazione e dell’organizzazione dei pacchetti turistici, che includono voli, alloggi e attività. Si occupano anche delle prenotazioni di gruppo e delle offerte promozionali. D’altra parte, le agenzie di viaggi fungono da intermediari tra i clienti e i tour operator, offrendo consulenza personalizzata e prenotando i servizi desiderati. Queste distinzioni sono fondamentali per garantire esperienze di viaggio su misura e di alta qualità.

Le agenzie di viaggi e i tour operator hanno ruoli complementari nel settore del turismo, con le prime che fungono da intermediari e offrono consulenza personalizzata, e i secondi che si occupano della pianificazione e dell’organizzazione dei pacchetti turistici, garantendo esperienze di viaggio su misura.

Un’analisi comparativa: Tour Operator contro Agenzia di Viaggi, quale scegliere per le tue vacanze?

Quando si pianifica una vacanza, può essere difficile scegliere tra un Tour Operator e un’Agenzia di Viaggi. Mentre entrambi offrono servizi di prenotazione e organizzazione dei viaggi, ci sono alcune differenze chiave. I Tour Operator tendono a offrire pacchetti di viaggio preconfezionati, con voli, alloggio e attività incluse, offrendo una soluzione tutto incluso. Le Agenzie di Viaggi, d’altra parte, offrono una maggiore flessibilità, permettendo ai clienti di creare itinerari su misura. La scelta dipende dalle esigenze individuali, dal tipo di viaggio e dalla preferenza di organizzazione.

La scelta tra un Tour Operator e un’Agenzia di Viaggi dipende dall’individualità delle esigenze di viaggio e dalle preferenze organizzative. Mentre i Tour Operator offrono pacchetti tutto incluso, le Agenzie di Viaggi offrono maggiore flessibilità nell’organizzazione di itinerari su misura.

Tour Operator vs Agenzia di Viaggi: Illuminando il percorso verso la tua esperienza di viaggio perfetta

Quando si tratta di pianificare il tuo viaggio perfetto, potresti trovarti a dover scegliere tra un tour operator e un’agenzia di viaggi. Mentre entrambi possono offrire una vasta gamma di servizi e pacchetti interessanti, ci sono alcune differenze chiave da considerare. Un tour operator è specializzato nell’organizzazione di tour e pacchetti predefiniti, offrendo un’esperienza più strutturata e guidata. D’altra parte, un’agenzia di viaggi ti offre maggiore flessibilità e personalizzazione, consentendoti di creare un itinerario su misura. Considera i tuoi desideri e preferenze personali mentre fai questa scelta importante per garantire di vivere la tua esperienza di viaggio perfetta.

La scelta tra un tour operator e un’agenzia di viaggi dipende dalla preferenza personale e dal livello di flessibilità desiderato. Mentre un tour operator offre un’esperienza guidata e strutturata, un’agenzia di viaggi offre la possibilità di creare un itinerario personalizzato. Considera i tuoi desideri e preferenze per scegliere il servizio più adatto alle tue esigenze di viaggio.

È fondamentale comprendere la differenza tra un tour operator e un’agenzia di viaggi per fare una scelta informata nella pianificazione delle proprie vacanze. Mentre un tour operator organizza e gestisce interamente viaggi completi, compresi alloggio, trasporti e attività, un’agenzia di viaggi fornisce servizi di consulenza e prenotazione di voli, hotel e altri componenti del viaggio. Attraverso un tour operator, i viaggiatori possono godere di una maggiore organizzazione e assistenza durante il viaggio, mentre con un’agenzia di viaggi hanno la libertà di personalizzare il proprio itinerario. Indipendentemente dalla scelta, entrambe le opzioni offrono vantaggi e dovranno essere valutate in base alle esigenze e alle preferenze individuali dei viaggiatori.

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Tour operator e agenzie di viaggio: le differenze

Agenzie di viaggio.

Da un punto di vista giuridico normativo, le agenzie di viaggio e di turismo sono qualificabili quali imprese turistiche private aventi lo scopo di fornire servizi turistici dietro corrispettivo.

Si definiscono imprese turistiche quelle che esercitano attività economiche organizzate per la produzione, la commercializzazione, l’intermediazione e la gestione di prodotti, servizi, esercizi ed infrastrutture destinati all’offerta turistica.

Più in particolare, sono agenzie di viaggio e turismo le imprese che esercitano attività di produzione , organizzazione di viaggi e soggiorni e/o intermediazione nei predetti servizi .

Le agenzie di viaggio e di turismo possono svolgere anche ulteriori attività e/o prestazioni di servizi denominate attività accessorie o aggiuntive .

Tra queste rientrano ad esempio, la prenotazione e vendita di biglietti aerei , ferroviari, marittimi o stradali o la prenotazione di servizi ricettivi alberghieri e di ristorazione.

Ancora, sono classificate quali attività accessorie, la prenotazione del noleggio di autovetture o le operazioni di emissione, in nome e per conto di istituti assicurativi, di polizze a garanzia degli infortuni e/o danni ai viaggiatori.

Con riferimento alle attività in concreto esercitate, gli operatori turistici possono assumere, alternativamente o cumulativamente, il ruolo di agente di viaggio o di organizzatore di viaggio.

L’agente di viaggio (detto anche intermediario o travel agent) è colui che vende o si obbliga a procurare a terzi, pacchetti turistici o singoli servizi turistici disaggregati verso un corrispettivo forfetario.

Tour operator

L’organizzatore di viaggio ( tour operator ) è il soggetto che realizza la combinazione degli elementi del pacchetto turistico , ossia il trasporto, l’alloggio ed gli altri servizi turistici, come visite, escursioni, ecc.

Il tour operator può commercializzare i pacchetti turistici direttamente ovvero avvalendosi dell’opera del travel agent .

Dai distinti ruoli appena delineati, discendono due diversi contratti: quello di organizzazione di viaggio e quello di intermediazione di viaggio .

Con il primo, l’operatore ( tour operator ) si obbliga in nome proprio e quindi a suo nome promette al turista/consumatore il pacchetto turistico (ossia la combinazione di almeno due tipi di servizi turistici).

Nel contratto di intermediazione, invece, l’agente (agenzia di viaggio o travel agent) si impegna a procurare al turista il pacchetto o i singoli servizi turistici già organizzati da altri imprenditori spendendo il nome di quest’ultimi.

La distinzione ha delle notevoli ricadute in tema di responsabilità per inadempimento nei confronti del turista/consumatore.

Sul punto infatti, il Codice del consumo (art. 43) stabilisce che in caso di inadempimento “ l’organizzatore e l’intermediario sono tenuti al risarcimento del danno secondo le loro rispettive responsabilità”.

Responsabilità dell’organizzatore

L’organizzatore, dunque, a seguito della vendita di un pacchetto turistico “tutto compreso”, assume specifici obblighi, soprattutto di natura qualitativa, relativamente alle modalità di viaggio, alla sistemazione alberghiera, ai livelli dei vari servizi ecc., che devono essere adempiuti puntualmente.

Ne consegue che laddove tali obblighi non siano stati esattamente ottemperati dall’organizzatore si configura la responsabilità contrattuale di quest’ultimo che, conseguentemente, è tenuto a risarcire i danni patiti da colui che ha acquistato il pacchetto.

Inoltre, il tour operator, in quanto soggetto tenuto a risarcire qualsiasi danno subito dal consumatore a causa della fruizione del pacchetto turistico, risponde anche nel caso in cui la responsabilità sia imputabile esclusivamente a prestatori di servizi esterni alla propria organizzazione della cui opera si sia comunque avvalso, fatto salvo, ovviamente, il diritto a rivalersi nei confronti di questi.

Responsabilità dell’intermediario

La responsabilità dell’intermediario deriva invece dall’inadempimento degli obblighi nascenti dal rapporto di mandato (con rappresentanza) conferito dal Cliente. In pratica, quando ci si affida ad un’agenzia di viaggio per acquistare un singolo viaggio aereo o un pacchetto turistico si perfeziona un contratto di mandato con il quale si autorizza l’intermediario a concludere in nome e per conto nostro il contratto (o i contratti) richiesto/i.

L’inadempimento può consistere nella omessa o carente informativa circa la partenza, gli orari, le pratiche doganali, i visti di ingresso, le regolarità del passaporto, nonché le comunicazioni su circostanze sopravvenute rilevanti ai fini della eventuale decisione del turista di annullare il viaggio.

In generale, l’inadempimento potrà scaturire da ogni violazione dei doveri di eseguire il mandato con la diligenza professionale che si richiede ad un soggetto che svolge abitualmente il ruolo di agente di viaggi.

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Corrado Piludu

Nel caso in cui un viaggio scolastico già organizzato non si possa svolgere per cause di forza maggiore, non imputabili né all’agenzia di viaggi né alla scuola, l’agenzia ha diritto di trattenere una parte della somma già anticipata a titolo di acconto dalla scuola stessa? Se sì, in base a quale norma di legge? Grazie

Viaggiare Tutelato Staff

Buonasera Corrado, in situazioni ordinarie, in caso di impossibilità sopravvenuta (forza maggiore) l’organizzatore del viaggio sarebbe tenuto a restituire le somme incassate a titolo di corrispettivo integralmente, senza trattenute e senza penale. Nella attuale emergenza, il Governo ha emanato il decreto legge n. 9 del 02 03.2020, il cui art. 28, comma 9 prevede la facoltà per il tour operator di procedere al rimborso anche mediante l’emissione di un voucher. Di seguito riporto la disposizione e resto a disposizione per ogni ulteriore necessità informativa. Cordialmente

Melissa

Buongiorno, avevo prenotato un viaggio per tokyo a partire dal 15 giugno appoggiandomi ad un’agenzia per l’acquisto di biglietti aerei e assicurazione. In tutti questi mesi in cui è scattata la pandemia il titolare dell’agenzia non si è mai fatto sentire, non ha mai risposto alle telefonate e ha risposto solo ad una mia mail dove mi diceva che avrebbe pensato a tutto lui. Ad oggi mi ritrovo ancora senza il rimborso/voucher per il volo e con l’assicurazione attiva nonostante io non sia partita. Posso richiedere i danni all’agenzia?

Buonasera Melissa, ai sensi dell’art. 88 bis della legge n. 27 del 24.04.2020, l’organizzatore del viaggio ha l’obbligo di procedere al rimborso, eventualmente anche nella forma di un voucher di pari valore e con validità annuale (termine prenotativo), entro il termine di 60 giorni successivi alla prevista data di inizio del viaggio. Tuttavia, tale disposizione è già stata eccepita sia dalla Commissione europea che dall’Autorità nazionale per la concorrenza e il mercato in quanto contrastante con la normativa comunitaria. Entrambe le istituzioni hanno già sollecitato il governo ad intraprendere le dovute misure ripristinatorie ed è probabile, pertanto, che nel prossimo futuro i titolari di voucher possano richiederne la conversione in denaro. Al di là dei futuri ed auspicabili mutamenti del quadro normativo, sussiste in ogni caso la possibilità di incardinare un procedimento innanzi alla competente autorità giudiziaria al fine di chiedere la disapplicazione della norma nazionale in favore di quella comunitaria, così come previsto dai principi dell’ordinamento. Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento anche telefonico al n. 347 8650234. Grazie

Giusy Lofrese

Buongiorno Mi sono rivolta ad un’agenzia viaggi per l’acquisto di volo e hotel direzione Grecia. Dati l’aumento dei contagi nella meta di destinazione e le politiche restrittive imposte al rientro in Italia ho deciso di annullare il mio viaggio Ho diritto a ricevere la restituzione di quanto pagato da compagnia aerea e struttura? Grazie

Buonasera Giusy, ai sensi dell’art. 88 bis, comma 11, della legge n. 27 del 24.04.2020 (come modificata dalla legge n. 77 del 17.07.2020) nonché ai sensi dell’art. 41, comma 4, del codice del turismo, il viaggiatore può recedere dal contratto di pacchetto turistico con diritto al rimborso integrale senza alcuna penale anche nella forma eventuale del voucher rimborsabile a fine periodo di validità (18 mesi). Restiamo a disposizione per ogni ulteriore chiarimento anche telefonico al 347 8650234. Grazie, saluti.

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Cos’è un tour operator e qual è la differenza con un’agenzia di viaggi?

Un tour operator svolge un ruolo cruciale nell’industria turistica creando e commercializzando pacchetti di viaggio tutto compreso a un prezzo fisso. A differenza delle agenzie di viaggio , i tour operator vendono spesso i loro prodotti a agenzie di viaggio al dettaglio piuttosto che direttamente al cliente finale.

Definizione di tour operator

Un tour operator è un’azienda che progetta e vende esperienze di viaggio preconfezionate. Questi pacchetti includono tipicamente trasporti, alloggi e altri servizi correlati. Il tour operator stabilisce relazioni dirette con i fornitori per garantire che l’itinerario di viaggio venga eseguito come pianificato. Si occupano di tutte le logistiche per assicurare un’esperienza di viaggio senza intoppi per i propri clienti.

La differenza tra un tour operator e un’agenzia di viaggi

Mentre sia i tour operator che le agenzie di viaggio sono coinvolti nell’industria turistica, hanno ruoli e funzioni diverse.

Tour operator: Creano e organizzano pacchetti di viaggio completi collaborando con vari fornitori di servizi come compagnie aeree, hotel e guide turistiche locali. Gestiscono tutte le disposizioni e le logistiche, garantendo che l’itinerario venga eseguito correttamente. I tour operator vendono spesso i loro pacchetti alle agenzie di viaggio al dettaglio, che li commercializzano poi ai clienti finali.

Agenzie di viaggi: Agiscono come intermediari tra i tour operator e i clienti. Promuovono e vendono i tour preconfezionati creati dai tour operator. Le agenzie di viaggio forniscono servizi preziosi come consigliare ai clienti opzioni di viaggio adatte, gestire prenotazioni e fornire supporto aggiuntivo durante il viaggio. Guadagnano una commissione dal tour operator per ogni pacchetto venduto.

È importante notare che alcune agenzie di viaggio, specialmente quelle con una licenza illimitata, hanno la capacità di creare i propri pacchetti di viaggio senza dipendere dai tour operator. Ciò consente loro di offrire itinerari personalizzati adattati alle preferenze dei propri clienti.

Tipi di tour operator

I tour operator possono essere categorizzati in diversi tipi in base alle loro offerte e specializzazioni.

Inbound Tour Operator: Si concentra su servizi per turisti che visitano una destinazione o un’area specifica. Offrono vari servizi come trasferimenti aeroportuali, noleggio auto con autista, alloggi, visite guidate e biglietti per musei, monumenti e spettacoli. I tour operator inbound svolgono un ruolo cruciale nella promozione di destinazioni specifiche e collaborano spesso con le Destination Management Companies (DMC) per migliorare le loro offerte di servizi.

Outbound Tour Operator: Si concentra sulla creazione e organizzazione di pacchetti di viaggio per viaggiatori in partenza dal loro paese d’origine. Questi tour operator si specializzano in destinazioni o regioni specifiche e offrono servizi come trasporti, alloggi, pasti, visite guidate e biglietti per eventi. Si rivolgono a viaggiatori in cerca di esperienze e avventure uniche in paesi stranieri.

Net Tour Operators: Non assemblano i propri servizi di viaggio, ma li acquistano da altri tour operator a un prezzo netto. Aggiungono un margine alle prestazioni acquistate per generare il loro profitto.

Author Tour Operators: Sono noti per creare esperienze di viaggio uniche e coinvolgenti. Hanno conoscenze approfondite e competenze in una destinazione specifica e mirano a fornire ai viaggiatori esperienze indimenticabili che non potrebbero curare da soli.

Allotment Tour Operators: Sono spesso attori consolidati e importanti nell’industria. Se un tour operator non riesce a vendere tutte le camere che ha acquistato, può venderne l’eccedenza ad altri tour operator.

Tour Operator Specializzati: Oltre ai tour operator inbound e outbound, ci sono operatori specializzati che si concentrano su temi o attività specifiche. Questi tour operator creano pacchetti su misura per viaggiatori con interessi specifici, come:

  • Tour Operator Naturalistici: Si specializzano nell’organizzazione di viaggi incentrati sulla natura e sull’ambiente. Offrono pacchetti che includono attività come safari naturalistici, escursioni e esperienze di eco-turismo.
  • Tour Operator Gastronomici: Creano esperienze di viaggio per gli appassionati di cibo, offrendo tour culinari, degustazioni di vini e visite a mercati alimentari locali e ristoranti.
  • Tour Operator di Turismo Sostenibile e Responsabile: Danno priorità a esperienze di viaggio ecologiche e socialmente responsabili. Promuovono pratiche di turismo sostenibile e collaborano strettamente con le comunità locali per garantire che il turismo benefici della destinazione senza danneggiare l’ambiente o la cultura locale.
  • Fornitori di Alloggi: Alcuni tour operator si specializzano nella fornitura di servizi di alloggio, collaborando con vari hotel, resort e altri tipi di fornitori di alloggi per offrire una vasta gamma di opzioni ai viaggiatori.

L’importanza delle segmentazioni del turismo

Sia che si tratti di un’agenzia di viaggi che di un tour operator , la specializzazione è la chiave del successo nell’industria turistica. Con diversi tipi di turismo disponibili, è importante scegliere una nicchia o un segmento di mercato e diventare un punto di riferimento indispensabile per quel segmento specifico. Catering alle esigenze e alle preferenze uniche di un mercato mirato, i tour operator possono differenziarsi e attirare clienti che cercano esattamente ciò che offrono.

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Differenza tra Tour operator, Agenzia di viaggi ed OTA

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TOUR OPERATOR

Per Tour Operator si intende un’azienda che organizza e crea pacchetti turistici, solitamente ad un prezzo unico che includa tutti i servizi. Non hanno contatto diretto con il cliente, bensì con i fornitori di servizi.

Con pacchetto turistico quindi ci riferiamo ad un insieme di servizi venduti in blocco, come ad esempio Hotel, volo, assicurazione di viaggio. Nell’unica soluzione del pacchetto si possono includere, oltre ai suddetti servizi essenziali, anche servizi extra alberghieri quali escursioni, spa, musei, ecc.

AGENZIA DI VIAGGI

L’Agenzia di Viaggi acquista il pacchetto dal tour operator e lo rivende al cliente con il quale instaura un rapporto diretto. Alla vendita il Tour Operator riconosce una commissione all’Agenzia di Viaggi.

Praticamente l’agenzia di viaggi funge da intermediario tra Tour Operator e cliente, pubblicizzando e vendendo i prodotti del TO tramite cataloghi on line o cartacei.

La figura di riferimento è il consulente di viaggi il quale interpreta i desideri del cliente e propone la soluzione migliore per quelle esigenze.

AGENZIA DI VIAGGI ON LINE/OTA

Fungono da intermediario tra utente e servizio, ma con l’enorme comodità che il tutto possa essere acquistato da casa tramite un pc/tablet/smartphone.

A differenza però delle Agenzie di viaggio fisiche, le OTA non acquistano pacchetti dai Tour Operator bensì direttamente dai fornitori.

Il contro della comodità è la totale scomparsa del rapporto umano, che nell’ospitalità ha un valore inquantificabile. Nonostante infatti vi sia un servizio assistenza, non sempre è semplice mettersi in contatto.

https://blogger.googleusercontent.com/img/a/AVvXsEj2jY7qrssumuZqAmXF43aeXwqDdEwW30a3zoemtshr7_q5bMaDFwZrPmkQVLetdeQzM-MfLptoojUSkTTgHauenTcniPyTNyS-r5UXs3FP9QfTBYZ-cYDQyGLBwxb_QjmkCVur4y94_s1AwgcJUXpuxWQzG8pqHpDSMtSFI4QSBqV2IFytQSKMwT2K=s1280

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Agenzia di viaggi o tour operator: chi risponde nei confronti del turista?

Diretto e primo responsabile in caso di sistemazione o viaggio difforme rispetto a quanto promesso è generalmente il tour operator. L’agenzia è semplice intermediaria e risponde solo per omesse informazioni al turista, errore o ritardo nell’esecuzione dell’incarico.

Quando si prenota un viaggio o un pacchetto turistico e questo non è come ci è stato descritto, il primo soggetto cui viene spontaneo rivolgersi è l’agenzia di viaggi presso cui abbiamo prenotato. In realtà, l’ agenzia viaggi svolge prettamente un’attività di intermediazione: essa vende servizi già organizzati da altri.

Le responsabilità dell’agenzia viaggi e del tour operator sono quindi diverse.

Il tour operator è responsabile in caso di violazione degli obblighi riguardanti l’organizzazione del viaggio , obblighi che sorgono nel momento in cui viene concluso con il cliente il contratto di vendita di un viaggio, soggiorno o pacchetto turistico.

Il tour operator è quindi tenuto a risarcire il cliente in caso di errore nell’erogazione dei servizi contrattualmente promessi .

Pertanto, sarà responsabile – ad esempio – nel caso in cui la struttura alberghiera non rispecchi la descrizione presente sul catalogo, oppure nel caso in cui venga promesso un certo servizio (ad esempio l’animazione in un hotel), invero mancante.

Diversamente l’ agenzia di viaggi – che opera nei confronti del cliente come intermediaria e mandataria , avendo il compito di concludere in nome e per conto del turista contratti con il tour operator – è responsabile nei confronti del cliente solo in caso di negligenza nell’esecuzione del mandato (dell’incarico) affidatole.

In pratica, l’ agenzia di viaggi sarà responsabile in caso di omesse informazioni al turista in merito ad eventuali cambiamenti di programma (ad es. l’annullamento di una parte del viaggio), oppure in caso di ritardo o errore nell’esecuzione delle prenotazioni (ad es. qualora venga prenotato un albergo o un volo diverso da quello richiesto), nonchè in caso di informazioni inesatte al cliente.

Solo se l’agenzia organizza viaggi e soggiorni per conto proprio , senza avvalersi di tour operator, risponderà anche per i disservizi e gli inadempimenti che il cliente riscontrasse nello svolgimento della vacanza.

In ogni caso, il turista ha tempo 10 giorni dal rientro dal viaggio per contestare, a mezzo raccomandata a.r. , le mancanze riscontrate e per chiedere il risarcimento del danno subito.

In caso di tour operator insolvente o fallito esiste inoltre un Fondo nazionale di garanzia per il consmatore di pacchetto turistico . Tale Fondo può essere azionato solo se il pacchetto turistico è stato acquistato sul territorio nazionale da agenzie in possesso di tutti i requisiti e autorizzazioni di legge.

Il Fondo consente al turista di ottenere il rimborso del prezzo versato e un supporto economico in caso di necessità di rientro forzato in casi di emergenza, da Paesi extracomunitari.

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  • tour operator
  • vacanza rovinata

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Tour operator e agenzie di viaggio: qual è la differenza e come scegliere il migliore per le tue vacanze?

  • Febbraio 28, 2023

Oggi il turismo è uno dei settori più importanti su scala globale. Non solo influisce sul livello economico dei Paesi, ma anche sugli aspetti sociali e ambientali. È proprio in questo campo che operano i tour operator e agenzie di viaggio . 

Sebbene si tratti di concetti simili, è necessario comprendere che esistono delle differenze tra di essi, soprattutto per le funzioni che svolgono e per il ruolo che hanno nella pianificazione dei viaggi e delle vacanze, sia che si parli di turismo incoming o outgoing . 

Vuoi scoprire le principali differenze tra queste due attività? Allora continua a leggere il nostro articolo. 

Capire come funziona l’industria dei viaggi 

In primo luogo, è importante capire che esistono due canali di distribuzione principali. Una è l’intermediazione tradizionale e l’altra è la più comune info-mediazione turistica . 

Generalmente, l’intermediazione tradizionale è effettuata in modo diretto, cioè attraverso la vendita senza intermediari. Inoltre, spesso viene messa in pratica utilizzando diversi canali di distribuzione. Pertanto, la relazione commerciale più tradizionale che si conosca è quella tra i fornitori di servizi in una determinata destinazione turistica . Vale a dire, tra fornitori di servizi, come aziende alberghiere, tour operator e agenzie di vendita al dettaglio, che forniscono informazioni e servizi ai clienti finali. 

Allo stesso modo, l’info-mediazione si basa sulla presenza di un sito web di e-commerce . In questo modo si possono avvicinare i mutuatari ai clienti finali, il che è molto utile al giorno d’oggi. In questo senso, Internet è un ottimo strumento. Infatti, esiste un importante insieme di aziende di vendita online che si caratterizzano per il fatto di poter essere localizzate ovunque, sia nei mercati in uscita che nelle destinazioni in entrata. 

Pianificazione del viaggio

Tour operator e agenzia di viaggio: le definizioni 

L’OMT – Organizzazione Mondiale del Turismo – afferma che: 

“Gli operatori turistici sono quegli agenti che partecipano all’attività turistica come intermediari tra il consumatore finale (il turista o la domanda turistica) e il prodotto turistico (bene o servizio, destinazione turistica), anche se possono estendere la loro azione di intermediazione al resto dell’offerta complementare (ristoranti, alberghi, offerta ricettiva, ecc.)”. 

All’interno di questi operatori turistici, si può fare una distinzione tra tour operator e agenzie di viaggio . Nel dettaglio, i tour operator sono aziende che offrono prodotti o servizi turistici da loro appaltati e che comprendono aspetti come il trasporto, l’alloggio o le escursioni, tra gli altri. Tuttavia, alcuni lavorano esclusivamente con le agenzie di viaggio e altri lavorano anche con il cliente, senza intermediazione.  

Invece, le agenzie di viaggio agiscono come intermediari tra il consumatore finale e i tour operator o direttamente con i fornitori di servizi turistici , come alberghi, compagnie aeree o aziende del tempo libero. In altre parole, utilizzano come base le informazioni acquisite su ciò che stanno cercando e su quale pacchetto può essere più adatto a ciascun cliente. 

Tour operator e agenzie di viaggio: quale è meglio?

Tour operator e agenzia di viaggio: come funzionano oggi 

Attualmente, molti tour operator si concentrano sull’offerta di una selezione di destinazioni in regioni specifiche. Nel frattempo, la maggior parte delle agenzie di viaggio è in grado di lavorare con un’ampia gamma di destinazioni a livello internazionale. In particolare, per aiutare gli operatori a selezionare un pacchetto per una specifica destinazione o regione, in base al loro budget, al metodo preferito o agli interessi particolari del consumatore. 

Tuttavia, grazie allo sviluppo e agli strumenti di lavoro forniti da Internet, prenotare un pacchetto direttamente con i tour operator sta diventando più facile e accessibile a tutti. Si tratta di una realtà che, in una certa misura, tende a eliminare in molti casi la necessità di ricorrere ai servizi di un’agenzia di viaggi .  

In questo senso, Maremania ti offre dei servizi imbattibili per rendere unici i tuoi viaggi e le tue vacanze in Sardegna. Siamo in costante aggiornamento sulle tendenze del settore, filtriamo con facilità le opzioni di viaggio e, infine, ti garantiamo la massima soddisfazione. Creeremo per te il viaggio che hai sempre sognato e desiderato. 

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  • Tour operator vs agenzia viaggi: quale scegliere?

Mario Moretti

Tour operator vs agenzia viaggi : quale scegliere?

Quando si pianifica una vacanza, una delle decisioni più importanti da prendere è se affidarsi a un tour operator o a un'agenzia viaggi. Entrambi offrono servizi di organizzazione e prenotazione, ma ci sono alcune differenze da considerare.

Un tour operator è un'azienda specializzata nell'organizzazione di pacchetti vacanze completi, compresi voli, alloggio, trasporti e attività. Di solito hanno partnership con compagnie aeree, hotel e fornitori di servizi turistici, offrendo tariffe vantaggiose e facilitando la pianificazione del viaggio .

D'altra parte, un'agenzia viaggi offre servizi di consulenza e prenotazione per i viaggiatori. Possono aiutare a trovare le migliori offerte di voli, prenotare hotel e organizzare escursioni e attività, ma non dispongono di pacchetti vacanze predefiniti come i tour operator.

Quale scegliere dipende dalle tue esigenze e preferenze personali. Se preferisci un'esperienza di viaggio personalizzata, con la libertà di scegliere ogni dettaglio, un'agenzia viaggi potrebbe essere la scelta migliore. Al contrario, se desideri un pacchetto vacanza completo e conveniente, un tour operator potrebbe offrirti una soluzione più adatta.

Ecco un video che spiega ulteriormente le differenze tra tour operator e agenzie viaggi:

Confronto tra tour operator e agenzia viaggi

Il confronto tra tour operator e agenzia di viaggi è un tema di grande interesse per chi sta pianificando una vacanza o un viaggio. Entrambi offrono servizi di prenotazione e organizzazione dei viaggi, ma ci sono delle differenze importanti tra loro che è importante considerare prima di prendere una decisione.

Un tour operator è un'azienda che organizza e vende pacchetti turistici completi, compresi voli, alloggio, trasporti e attività. I tour operator spesso hanno accordi con compagnie aeree, hotel e altre strutture turistiche, che permettono loro di offrire tariffe e servizi vantaggiosi. Inoltre, i tour operator hanno spesso la possibilità di negoziare tariffe speciali per gruppi, rendendo i loro pacchetti ancora più convenienti. Inoltre, i tour operator offrono spesso servizi di assistenza durante il viaggio, come la guida turistica e il supporto 24 ore su 24.

D'altra parte, un' agenzia di viaggi è un'azienda che fornisce servizi di consulenza e prenotazione per i viaggiatori. Le agenzie di viaggi offrono informazioni sui diversi destinazioni , le opzioni di viaggio e le attività disponibili, aiutando i clienti a prendere decisioni informate. Una volta scelta la destinazione e il tipo di viaggio desiderato, l'agenzia di viaggi si occupa di prenotare voli, alloggio e altri servizi necessari. Tuttavia, a differenza dei tour operator, le agenzie di viaggi spesso non hanno accordi diretti con le compagnie aeree o gli hotel, quindi non possono offrire tariffe speciali o sconti.

Inoltre, le agenzie di viaggi possono offrire servizi di consulenza personalizzati, adattati alle esigenze specifiche dei clienti. Questo può essere particolarmente utile per i viaggiatori che desiderano un'esperienza di viaggio su misura o che hanno esigenze speciali, come ad esempio viaggiare con animali domestici o con disabilità. Le agenzie di viaggi possono anche offrire servizi di assistenza durante il viaggio, come l'assistenza in caso di emergenze o problemi durante il viaggio.

Quindi, quale scegliere tra tour operator e agenzia di viaggi? La risposta dipende dalle esigenze e dalle preferenze individuali del viaggiatore. Se si desidera un pacchetto turistico completo, con tutti i servizi inclusi e la tranquillità di essere assistiti durante il viaggio, un tour operator potrebbe essere la scelta migliore. D'altra parte, se si preferisce avere più libertà e flessibilità nella scelta dei servizi e delle tariffe, o se si desidera un'esperienza di viaggio personalizzata, un'agenzia di viaggi potrebbe essere la scelta migliore.

In ogni caso, sia i tour operator che le agenzie di viaggi possono essere utili e affidabili nel pianificare e organizzare un viaggio. È importante fare ricerche e confrontare diverse opzioni prima di prendere una decisione. Leggere le recensioni di altri clienti e chiedere consigli a familiari, amici o colleghi che hanno utilizzato i servizi di tour operator o agenzie di viaggi può essere un buon punto di partenza per prendere una decisione informata.

Se stai pianificando una vacanza, potresti trovarti di fronte a una scelta difficile: tour operator o agenzia viaggi? Entrambi offrono servizi di organizzazione e prenotazione, ma ci sono alcune differenze da considerare.

Un tour operator offre pacchetti turistici predefiniti, che includono voli, hotel e attività. Questo può essere conveniente se non hai molto tempo per pianificare o se preferisci un'esperienza più strutturata. D'altra parte, un'agenzia viaggi offre una maggiore flessibilità nella personalizzazione del viaggio, ma potrebbe richiedere più tempo e sforzo da parte tua.

La scelta dipende dalle tue preferenze personali e dalle esigenze del viaggio. Valuta attentamente le opzioni e scegli quella che meglio si adatta alle tue esigenze. Buon viaggio!

Ciao, sono Mario, un esperto appassionato di viaggi e turismo. Sono un autore per la pagina web Blasco da Mompracem, il vostro portale di riferimento per scoprire le meraviglie del mondo. Condivido con entusiasmo le mie esperienze e consigli, aiutando i lettori a pianificare viaggi indimenticabili. Con la mia passione per l'esplorazione e la conoscenza delle diverse culture, cerco di ispirare e informare chiunque desideri vivere avventure straordinarie. Seguimi su Blasco da Mompracem per scoprire insieme i luoghi più affascinanti e le storie più emozionanti che il mondo ha da offrire!

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Io preferisco lagenzia viaggi per la flessibilità e la personalizzazione delle vacanze! 🌴✈️

Tour operator o agenzia viaggi? Io scelgo lagenzia, tu cosa preferisci? Discussione aperta! 😄

Tour operator o agenzia viaggi? Io voto per lagenzia, più personalizzata! Tu cosa pensi?

Io preferisco il tour operator per una maggiore organizzazione e affidabilità. Lagenzia di viaggi può essere più personalizzata, ma non sempre garantisce il miglior servizio. Dipende dalle esigenze personali, ma io scelgo sempre la sicurezza e lefficienza del tour operator

Io preferisco lagenzia viaggi per il servizio personalizzato e le offerte esclusive! 🌍🌟

Ma secondo me, la convenienza dipende dal tipo di viaggio che vuoi fare. Voi cosa pensate?

Io preferisco lagenzia di viaggi per lassistenza personale. E tu? Che ne pensi?

Io invece trovo che prenotare online sia più conveniente e veloce. Le agenzie di viaggio sono obsolete! Hai mai provato a prenotare direttamente online? Risparmi tempo e denaro. Datti una chance! 😉🌍 #TravelSmart

Tour operator o agenzia viaggi? Io dico: dipende dai servizi offerti e dal budget!

Il tour operator è meglio per i viaggi avventurosi o lagenzia viaggi? Io voto per lagenzia!

Tour operator, Agenzia viaggi. quale preferisci? Io scelgo sempre lagenzia per lassistenza! 🌍🔍👀

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Agenzia o Consulente di Viaggio a chi affidarsi e perché

Alcune riflessioni su due figure del turismo: quando sentirsi garantiti e come affidarsi.

Indice dei contenuti

Il consulente di viaggio non è sempre un designer di viaggio

Affidare il proprio viaggio ad un consulente potrebbe sembrare la novità del secolo, un modo originale per programmare degli itinerari particolari e, soprattutto, personalizzati da qualcuno che quella meta la conosce benissimo. Già perché il consulente di viaggio non è l’agente di viaggio che se ne sta “comodamente seduto” davanti al computer, una figura obsoleta, passateci il termine, che non risponde più alle esigenze del cliente. No, i consulenti di viaggio si sentono dei designer del viaggio, affermati, solo perché hanno organizzato le proprie vacanze personali qualche volta. Per te questo è una garanzia?

Chi c’è dietro una call online?

Quindi attenzione perché dietro il bello slogan del professionista di viaggi 2.0 si nascondono, a volte, situazioni improvvisate. Potrebbe capitare che i consulenti non abbiamo mai fatto quel viaggio che stanno ritagliando per te e magari potrebbero essere anche alla loro prima esperienza di lavoro, o farlo come secondo o terzo lavoro. Certamente, non è la regola, ci sono anche consulenti che ti portano a vivere una vacanza speciale, emozionante, ma devi essere fortunato e capitare con quel professionista.

Perché i Tour Operator e le Agenzie di Viaggio sono sinonimo di professionalità

Partiamo da un concetto: bisogna farsi delle domande quando ci si affida a un servizio che ti fa risparmiare. Lo diciamo chiaramente, un Tour Operator o un’ Agenzia di Viaggi , autorizzati, sono garantiti e lo mettono per iscritto.

Per esempio sui nostri siti sono riportati tutti gli estremi che ci legittimano, con una licenza , ad operare in questo settore. Trovi la partita iva che attesta che paghiamo le tasse in Italia e le assicurazioni su cui facciamo affidamento per tutelare i nostri clienti. Insomma, questo per dirti che dietro la facciata di ogni azienda c’è una struttura che lavora seriamente e che i costi della nostra attività li distribuiamo sui viaggi che organizziamo. Ma non pensare che rubiamo qualcosa al cliente. A te. Il cliente ne beneficia in termini di assistenza .

Agenzia o Consulente di Viaggio a chi affidarsi e perché Foto di Lisa Caroselli da Pixabay

Dov’è il vantaggio con un’Agenzia di Viaggi?

Hai innanzitutto a tua disposizione un corrispondente in loco , e il nostro telefono non mette in stand-by una persona che si trova in difficoltà all’estero. Di certo non gli chiediamo di mandarci una mail, abbandonandola a sé stessa. Questo purtroppo è un fatto reale. Basta andare sulle recensioni delle piattaforme dei consulenti di viaggio , per rendersi conto che non sempre si è tutelati abbastanza, o come è giusto che sia. Affidandoti a un’agenzia di viaggi i prezzi a volte sembrano siano più alti. Ma chiediti anche perché lo sono.

Il tuo viaggio organizzato online va bene fino a che non va male.

Chiediti se i siti sono strutturati per assisterti , se ti possono fornire un’assistenza in loco , se nel tuo programma mettono anche il contatto di un operatore locale . Chiediti se questo operatore è una persona che percepisce uno stipendio regolare, e quindi risponde della sua professionalità al Tour Operator, o se è un abusivo che non ha padroni e si rivela -nella maggior parte dei casi- maleducato e anche aggressivo. Relazioniamo questi fatti avendoli letti e avendoli trovati avvilenti, per non dire allarmanti. Come il caso della recensione di una donna che consiglia agenzie professionali e più educate visto il trattamento riservato a lei e al compagno da parte dell’ improvvisato accompagnatore locale .

Piattaforme di consulenza al viaggio che bloccano i commenti negativi

Ma ci sono tante situazioni che non comprendiamo. Come il caso dell’utente che, addirittura, è stato bloccato da chi gestisce la pagina Facebook di una piattaforma di consulenza . Il malcapitato ha potuto dire la sua soltanto agganciandosi al disagio di un altro utente. O come il caso dei recenti mancati rimborsi per i voli mai decollati. A questo, i siti hanno risposto e non sempre scusandosi, che era dovuto alle normative adottate dall’Ue.  Insomma un po’ disarmante come risposta.

Cosa nasconde un click

E’ vero, possono capitare disguidi anche con le agenzie di viaggio, questo non lo neghiamo ma è l’eccezione e non la regola. Ma la figura del consulente di viaggio, venduta come se fosse un valore aggiunto al viaggio stesso, in realtà si può rivelare molto pericolosa. Entri in un sito, fai qualche click, la piattaforma che ha “consulenti di viaggio in gamba” ti offre soluzioni vantaggiose, soprattutto nel prezzo, e tu li scegli. Ma cosa hai scelto in realtà?

Agenzia o Consulente di Viaggio a chi affidarsi e perché Foto di Schäferle da Pixabay

Cosa potresti non trovare quando scegli un consulente di viaggio

Va precisato che dietro il tuo click dovresti trovare un ufficio, delle scrivanie con professionisti che sanno cosa ti stanno vendendo, insomma, una struttura che sappia gestire le tue esigenze. Inoltre questa struttura dovrebbe fornirti un biglietto da visita che ti dice: siamo in Italia, paghiamo le tasse in Italia, se dovrai intentare una causa contro di noi il tuo avvocato potrà presentare un’istanza presso un tribunale italiano. Perché c’è anche questo. Le piattaforme online, spesso, hanno sedi legali all’estero. Non te lo vorremmo scrivere nero su bianco ma lo facciamo: non solo contribuisci ad un’evasione fiscale che danneggia il nostro sistema ma potresti trovarti nella condizione di dover presentare un’istanza presso i tribunali europei .

Puoi mettere alla prova i consulenti di viaggio e anche gli agenti di viaggio

Decisamente ci sono tante cose che andrebbero valutate meglio prima di affidarsi. Ma non è così difficile mettere alla prova i consulenti di viaggio o gli agenti di viaggio. Ti sfidiamo a valutare il livello di preparazione dei nostri agenti. Se l’agente sa fare il suo lavoro non potrà disattendere le tue aspettative, avrà una risposta chiara ad ogni domanda e saprà consigliarti. Affidarsi non significa chiudere gli occhi e mettersi nelle mani di uno sconosciuto. Significa interagire con chi ha professionalità , valutare se la persona ha competenze , se è in grado di assisterti e fornirti il suo supporto , oltre che regalarti l’espressione del viaggio che gli avevi chiesto.

Definizione di consulente di viaggi: dove sta l’assistenza durante il viaggio?

Su un comunicato Ansa c’è scritto che il consulente di viaggi online è una figura competente e formata in ambito turistico, che si avvale di una piattaforma web per proporre delle soluzioni di viaggio ai clienti. Che deve saper conoscere la rete, avere visibilità, buone doti comunicative, saper ascoltare, avere le soluzioni in tasca per i clienti e considerare prima di tutto le loro esigenze. Ma da nessuna parte c’è scritto che al consulente spetta anche il compito di assistere il cliente all’estero . Forse perché non è contemplato nelle funzioni del consulente?

E la differenza, scusami se è poco, è tutta qui.

Un Tour Operator o un’agenzia di viaggi, autorizzati, garantiscono una rete reale di operatori e fornitori locali con i quali hanno da anni un rapporto diretto. La tua garanzia di assistenza in loco . Senza questo contratto non scritto il tuo click rischia di farti vivere la peggior vacanza di sempre .

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Differenze tra agenzia di viaggi e tour operator

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Cosa sono un'agenzia di viaggi e un tour operator?

Prima di confrontare queste due parole, è importante comprenderne la definizione. Un'agenzia di viaggi è un'azienda che si occupa della vendita di pacchetti e itinerari turistici e dell'organizzazione di viaggi, voli, alloggi e tour. Inoltre, Un tour operator è un'azienda che crea e progetta pacchetti turistici, programmi e percorsi turistici in diverse destinazioni.

  • Principalmente, il La differenza fondamentale tra questi due termini sta nel modo in cui funzionano.
  • Mentre uno l'agenzia di viaggi funge da intermediario tra i consumatori e i fornitori di servizi turistici, come hotel e compagnie aeree, Un tour operator progetta l'offerta turistica ed è responsabile della sua vendita al consumatore finale.
  • D'altra parte, un'altra differenza è che, Le agenzie di viaggio tendono ad offrire pacchetti e servizi turistici per destinazioni specifiche , mentre, I tour operator si concentrano maggiormente sulla progettazione e vendita di programmi di viaggio in diverse località turistiche.
  • inoltre, i tour operator possono offrire combinazioni di destinazioni, voli, hotel e tour personalizzati per adattarsi alle esigenze dei diversi consumatori. Le agenzie di viaggio, invece, offrono pacchetti più standardizzati che possono essere modificati in piccole misure.
  • Infine, un’altra differenza importante è che i tour operator tendono ad avere una conoscenza più approfondita delle destinazioni turistiche. che offrono, poiché in molti casi sono loro stessi a ideare i programmi di viaggio.

Cosa scegliere? Agenzia di viaggi o tour operator

La scelta tra un'agenzia di viaggi e un tour operator dipenderà dalle esigenze specifiche di ciascun consumatore. Le agenzie di viaggio sono più adatte a chi cerca un modo semplice e veloce nell'organizzare un viaggio, senza complicazioni e con un budget stabilito.

D'altra parte, i tour operator sono l'ideale per chi desidera a viaggio più personalizzato, un'offerta più adatta a I tuoi bisogni e preferenze . Inoltre, come abbiamo accennato in precedenza, I tour operator possono offrire una comprensione più profonda delle destinazioni turistiche, che può portare a un’esperienza turistica più significativa e arricchente.

Conclusione

Mentre un'agenzia di viaggi funge da intermediario tra consumatori e fornitori di servizi turistici, un tour operator progetta e crea programmi di viaggio in base agli interessi, ai desideri e alle esigenze del consumatore. Ogni opzione ha i suoi vantaggi e svantaggi , quindi è importante scegliere l'azienda giusta in base alle esigenze del consumatore.

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Mariana Castello

Mi chiamo Mariana Castillo, psicologa specializzata nell'interpretazione dei sogni e appassionata di educazione e del regno animale. La mia missione è svelare il mistero dei tuoi sogni e condividere consigli e curiosità sul mondo animale. Con ogni articolo, cerco di connettermi con la tua essenza e risvegliare la tua curiosità. Godetevi il viaggio tanto quanto mi piace condividerlo con voi!

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Cosa è e cosa fa un Tour Operator

Home > Blog > Articoli News e guide sul Tourism Management > Cosa è e cosa fa un Tour Operator

diventare tour operator

Un Tour Operator è un’azienda che si occupa di creare e mettere in vendita pacchetti turistici a un prezzo forfettario (tutto, o in parte, compreso). Solitamente, nella filiera turistica, i Tour Operator vendono i propri pacchetti alle agenzie di viaggio al dettaglio e non direttamente al consumatore finale.

La differenza tra Tour Operator e agenzia di viaggi

C’è, quindi, una netta differenza tra Tour Operator e agenzia di viaggi: la seconda, infatti, si pone come intermediario tra il primo e i clienti finali. Essa pubblicizza e mostra i prodotti del Tour Operator attraverso cataloghi cartacei e online e altri strumenti. 

Nel caso in cui riesca a vendere un pacchetto turistico, all’agenzia di viaggi spetta poi una commissione di intermediazione concessa dal Tour Operator: solitamente si aggira sul 10% del costo complessivo.

Negli ultimi tempi, in realtà, le agenzie di viaggi si sono anche occupate di creare direttamente i pacchetti bypassando i Tour Operator. Ad oggi, il pacchetto più venduto è quello che comprende trasporto, transfer e alloggio. In questo caso ci troviamo di fronte un Tour Organizer, ossia un’azienda che crea pacchetti turistici su richiesta diretta del cliente e non già “preconfezionati”.

Le diverse tipologie di Tour Operator

I Tour Operator si differenziano anche tra di loro, principalmente per i servizi che offrono: possiamo trovare, per esempio, Tour Operator Incoming e Tour Operator Outgoing.

I primi (detti anche Tour Operator Inbound) offrono servizi di accoglienza del turista in entrata in una determinata area: transfer, soggiorno in strutture ricettive, pasti, visite guidate ecc. Un Tour Operator Outgoing (detto anche Outbound), invece, crea pacchetti turistici per i viaggiatori in partenza dal proprio paese verso un altro: organizza quindi viaggi all’estero. Proprio come quelli Incoming, anche i Tour Operator Outgoing sono specializzati in una determinata area e all’offerta di determinati servizi.

I Tour Operator si distinguono, inoltre, in base alla tematica del prodotto offerto. Alcuni Tour Operator non si specializzano e preferiscono creare pacchetti turistici di differenti tipologie e con attività completamente diverse tra loro. Altri invece realizzano pacchetti con un focus ben preciso e delineato, come ad esempio: naturalistici, enogastronomici, turismo sostenibile e responsabile, ricettivo ecc.

In conclusione, è importante per un Tour Operator cercare il più possibile di specializzarsi: esistono infatti differenti tipologie di turismo ed è impossibile pensare di vendere a tutti. Meglio scegliere una nicchia e diventare un punto di riferimento imprescindibile.

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tour operator e agenzia di viaggi differenza

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Ponti di primavera, aumentano i ricavi. Si va all’estero e in montagna

Ponti di primavera, aumentano i ricavi. Si va all’estero e in montagna

L’ Osservatorio Astoi Confindustria Viaggi conferma per le vacanze di Pasqua e dei ponti festivi della primavera una crescita dei ricavi nel comparto . I fatturati relativi alle partenze del periodo che va da Pasqua al 1°maggio realizzano una crescita dell’8% rispetto al pari periodo del 2023.

La tipologia di viaggio preferita verte da un lato sulla formula villaggio all inclusive , ideale per il segmento famiglie, dall’altro su tour itineranti a medio o lungo raggio , comprensivi di guide ed esperienze .

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Sempre più in anticipo

Balzo in avanti dell’ advance booking , mai così preponderante negli ultimi quattro anni: per il periodo di Pasqua il 35% delle pratiche è stato prenotato con oltre 90 giorni di anticipo .

Una Pasqua anticipata rispetto allo scorso anno spinge i connazionali a prediligere in generale mete estere, uttavia, si riscontra ancora un’importante richiesta per la montagna in Italia . In Europa, l’ Islanda è una riconferma, cui si aggiungono Irlanda, Paesi scandinavi e Portogallo . Nel medio raggio, il conflitto in Medio Oriente continua ad impattare sulle destinazioni colpite e sulle zone limitrofe, tra cui l’ Egitto , anche se l’appeal di questa destinazione resta molto rilevante. In riduzione le crociere sul Nilo mentre si registrano prenotazioni consistenti (seppur in calo rispetto allo scorso anno) per i soggiorni balneari nel Mar Rosso, nei resort a Sharm el Sheikh e Marsa Alam . Nelle festività primaverili del 2024 non mancano le mete evergreen, Canarie e Capo Verde in primis, che salgono nel ranking sfruttando a proprio favore il calo del Mar Rosso.

Long haul su doppio binario

Ricavi anche dal lungo raggio, che si muove sempre su un doppio binario: da un lato i soggiorni nei mari caldi, come Repubblica Dominicana, Maldive ed East Africa , dall’altro i viaggi di scoperta, gli itinerari, sia nella versione classica che in quella tailor made. Stati Uniti e Giappone sono sempre nel cuore degli italiani, ma suscitano molto interesse anche Thailandia, Sudafrica e tutto il Sudamerica . Iniziano nuovamente le prenotazioni sulla Cina dopo un lungo periodo di blackout.

Nel settore crocieristico la primavera conferma l’andamento in crescita delle prenotazioni che sta caratterizzando il 2024. Secondo Clia , quest’anno in Italia si supererà la quota di 14 milioni di passeggeri movimentati contro i 13,8 del 2023, il che conferma il Belpaese come principale meta europea. Tra le destinazioni preferite della primavera molto apprezzati sono il Mediterraneo Occidentale e Orientale , fino alle crociere più lunghe (sino a due settimane) in Portogallo, Marocco, Turchia, Grecia, isole Canarie e Azzorre .

La media è 8

L’ Osservatorio Astoi rileva che la durata media del viaggio durante i ponti festivi della primavera 2024 è di circa 8 giorni . I costi medi per persona vanno da 1.150 euro per il prodotto generalista , a 1.600 euro per una vacanza in villaggio , salendo a 3.500 euro quando si tratta di viaggi su misura .

Il rincaro dei servizi, rispetto al 2023, è stato più contenuto , pari a circa +5% sull’anno scorso e ha riguardato essenzialmente la componente voli .

Le richieste di chi prenota in agenzia

Chi si affida al turismo organizzato oggi è meno sensibile agli incrementi. Questa tipologia di clientela non ha come primo o unico parametro la convenienza, piuttosto si affida ad agenzie di viaggio e tour operator perché ricerca una vacanza unica . Nel caso del format villaggio, chiede forme di intrattenimento sempre al passo con i nuovi trend e con le diverse modalità di divertimento mentre per quanto riguarda i viaggi su misura desidera esperienze difficilmente prenotabili individualmente , soluzioni che gli operatori sono in grado di proporre grazie alla radicata conoscenza dei territori e all’impiego di  personale locale. Il cliente che viaggia con i tour operator richiede garanzie, tutele, assistenza e la certezza di vivere esperienze distintive .

Il nodo passaporti

Un tema molto caldo è quello dell’e missione e del rinnovo dei passaporti . Le problematiche registrate in passato nel rilascio del documento hanno sicuramente generato un notevole impatto sui viaggi. Astoi e le altre associazioni del turismo organizzato stanno collaborando con il ministero dell’Interno e da qualche settimana è stata avviata una procedura sperimentale che sta iniziando a dare i primi frutti. Con cauto ottimismo, si augura che la situazione possa rapidamente migliorare e risolversi definitivamente, così da non impattare sulle prenotazioni estive .

Una delle sfide del turismo organizzato è riuscire ad attrarre i giovani . Questo target si sta avvicinando alla filiera dei tour operator e delle adv in quanto più attento alla qualità dei servizi e alla sicurezza rispetto al passato. V engono scelte soprattutto le vacanze balneari e, in misura inferiore, i viaggi itineranti .

Conoscenza e garanzie

“Le prenotazioni per il periodo di Pasqua e ponti primaverili – afferma Pier Ezhaya , presidente Astoi Confindustria Viaggi – registrano una crescita dei ricavi dell’8% sul 2023 e la quasi totalità delle destinazioni coinvolte evidenzia un trend positivo. Il turismo organizzato registra crescite percentualmente più alte del turismo in generale , segno che è finalmente scelto dai consumatori per gli insostituibili valori che lo caratterizzano. Infatti, è percepito dalle persone come fonte di garanzie , ma anche come canale dove riuscire a prenotare esperienze più personalizzate e difficilmente reperibili individualmente. Gli operatori sono in grado di offrire questo tipo di viaggi grazie alla lunga e profonda conoscenza dei territori e delle popolazioni locali , e questo aiuta a segnare una profonda differenza con le prenotazioni volo+hotel reperibili sulle piattaforme tecnologiche”.

Estate a +10%

“Considerando la forte incidenza della prenotazione anticipata rilevata per le vacanze di Pasqua e visto l’incremento dei ricavi registrato per questo periodo, possiamo guardare con fiducia anche all’imminente estate: stimiamo infatti una crescita dei ricavi pari al 10% per il periodo estivo che contribuirà a consolidare la già buona stagione estiva del 2023 e a rafforzare l’intero comparto”, conclude Ezhaya.

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Qual è la differenza tra tour operator e tour organizer?

tour operator e agenzia di viaggi differenza

Qual è la distinzione tra un tour operator e un Tour Organizer?

Spesso ci si chiede quale sia la differenza tra un tour operator e un Tour Organizer. Pur essendo entrambi attori nel settore del turismo, ci sono alcune caratteristiche distintive che li differenziano.

Tour Operator

Un tour operator è un'organizzazione che progetta, organizza e vende pacchetti turistici completi. Questi pacchetti possono includere voli, trasporti terrestri, alloggio, visite guidate e altre attività. Il tour operator si occupa di tutto l'aspetto logistico e organizzativo del viaggio, offrendo un pacchetto completo ai clienti.

Tour Organizer

D'altra parte, un Tour Organizer è una figura più specifica che si occupa di organizzare e coordinare specifici tour o esperienze turistiche. Un Tour Organizer può lavorare insieme a un tour operator o in modo indipendente per creare itinerari personalizzati, gestire prenotazioni, fornire guide locali e assicurarsi che tutto sia organizzato in modo impeccabile durante il tour.

In breve, mentre un tour operator offre pacchetti turistici completi, un Tour Organizer si concentra sull'organizzazione dettagliata di tour specifici. Entrambi svolgono un ruolo importante nell'industria del turismo, offrendo servizi diversi per soddisfare le esigenze dei viaggiatori.

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Che differenza c'è tra agenzia viaggi e tour operator?

La differenza tra un'agenzia di viaggi e un tour operator risiede principalmente nei servizi che offrono e nel loro ruolo all'interno dell'industria del turismo. Un'agenzia di viaggi è un'entità che si occupa di assistere i clienti nella prenotazione di viaggi, fornendo servizi come la prenotazione di voli, alloggi, noleggio auto e organizzazione di pacchetti vacanza. L'agenzia di viaggi agisce come intermediario tra i clienti e i fornitori di servizi turistici, aiutando a pianificare e organizzare i viaggi secondo le esigenze dei clienti. D'altra parte, un tour operator è un'azienda che organizza e gestisce pacchetti turistici completi. Il tour operator progetta e organizza itinerari, fornisce trasporti, alloggi e altre attività durante il viaggio. A differenza dell'agenzia di viaggi, il tour operator è responsabile dell'intera esperienza di viaggio e può anche fornire guide turistiche e assistenza in loco. Entrambe le entità svolgono un ruolo importante nell'industria del turismo, ma la principale differenza sta nella gamma di servizi offerti e nel grado di coinvolgimento nella pianificazione e nell'organizzazione dei viaggi. Mentre un'agenzia di viaggi assiste i clienti nella prenotazione di servizi, un tour operator offre pacchetti turistici completi che possono includere tutto il necessario per un viaggio.

Cosa deve fare un tour operator?

Attività di un tour operator.

Un tour operator organizza e gestisce viaggi e vacanze, fornendo servizi come prenotazioni alberghiere, trasporti e attività turistiche. Ad esempio, un tour operator potrebbe:

  • Pianificare itinerari turistici
  • Negoziare tariffe con fornitori di servizi turistici
  • Assistere i clienti nella prenotazione di pacchetti vacanza
  • Offrire supporto durante il viaggio

Che differenza c'è tra tour operator e agenzia di viaggi?

La differenza tra un tour operator e un'agenzia di viaggi è che un tour operator organizza e gestisce i pacchetti turistici, mentre un'agenzia di viaggi fornisce servizi di prenotazione e assistenza per i viaggi. Ad esempio, un tour operator potrebbe creare un pacchetto vacanza completo che include voli, alloggio, trasferimenti e attività, mentre un'agenzia di viaggi potrebbe prenotare solo i voli o l'alloggio per i suoi clienti. Tuttavia, ci possono essere sovrapposizioni di servizi tra i due, poiché alcune agenzie di viaggi possono offrire anche pacchetti turistici creati da tour operator.

Qual è la differenza tra tour operator e agenzia viaggi?

La differenza tra un tour operator e un'agenzia di viaggi è che il tour operator organizza e pianifica interamente i viaggi, inclusi trasporti, alloggi, visite turistiche e altre attività, mentre un'agenzia di viaggi si occupa principalmente di prenotare i servizi di viaggio per conto dei clienti. Ad esempio, un tour operator potrebbe offrire pacchetti turistici completi per una destinazione specifica, che includono voli, hotel e visite guidate, mentre un'agenzia di viaggi può aiutare i clienti a prenotare solo i voli o l'alloggio. Tuttavia, è importante notare che alcuni tour operator possono anche svolgere il ruolo di agenzia di viaggi, fornendo servizi di prenotazione separati.

Quanto guadagna in media un tour operator?

Quanto può essere il reddito medio di un tour operator.

Il reddito medio di un Tour operator può variare notevolmente in base a diversi fattori, come la dimensione dell'azienda, il numero di clienti, la destinazione dei viaggi organizzati e la qualità dei servizi offerti. Non esiste una cifra specifica che possa rappresentare il guadagno medio di un Tour operator.

Tuttavia, per darti un'idea generale, ecco alcuni esempi di potenziali redditi medi:

  • Un piccolo Tour operator locale: Potrebbe guadagnare tra i 50.000 e i 100.000 euro all'anno, offrendo principalmente servizi di viaggio a livello regionale.
  • Un Tour operator specializzato in viaggi di lusso: Potrebbe generare un reddito medio di 500.000 euro all'anno o più, grazie alla clientela di alto livello e alle destinazioni esclusive offerte.
  • Un grande Tour operator internazionale: Potrebbe registrare un reddito medio di diversi milioni di euro all'anno, organizzando viaggi in tutto il mondo per un vasto numero di clienti.

Ricorda che questi sono solo esempi ipotetici e che il reddito effettivo di un Tour operator dipende da molti fattori specifici all'azienda stessa.

Che differenza c'è tra agenzia di viaggio e tour operator?

La differenza tra un'agenzia di viaggio e un tour operator risiede principalmente nel tipo di servizi che offrono. Un'agenzia di viaggio è un intermediario che aiuta i clienti a prenotare voli, hotel, pacchetti vacanze e altre esperienze di viaggio. L'agenzia di viaggio può fornire consulenza personalizzata, suggerire destinazioni e itinerari, e occuparsi delle prenotazioni. D'altra parte, un tour operator è un'azienda che organizza e pianifica interi pacchetti turistici. Questi pacchetti possono includere voli, trasporti terrestri, alloggio, visite guidate, pasti e altre attività specifiche. Il tour operator crea e gestisce i tour, spesso lavorando con diverse agenzie di viaggio per promuovere e vendere i suoi pacchetti. In breve, l'agenzia di viaggio assiste i clienti nella pianificazione di viaggi personalizzati, mentre il tour operator offre pacchetti turistici completi e organizzati.

Quanto guadagna un tour operator su un viaggio?

La domanda "Quanto guadagna un tour operator su un viaggio?" è troppo generica per fornire una risposta precisa. Il guadagno di un tour operator su un viaggio dipende da diversi fattori, tra cui la destinazione, la durata del viaggio, il tipo di servizi inclusi, il numero di partecipanti e le negoziazioni con fornitori di servizi turistici. Ad esempio, un tour operator potrebbe guadagnare una percentuale sul prezzo totale del viaggio, o potrebbe ottenere commissioni dai fornitori di servizi come hotel, trasporti o attività. In alcuni casi, il tour operator potrebbe guadagnare di più sugli extra o sulle escursioni opzionali aggiunte dai viaggiatori durante il viaggio. Tuttavia, per avere una risposta più specifica, è necessario considerare i dettagli specifici del viaggio e i contratti tra il tour operator e i fornitori di servizi.

Tipologie di contratti tra tour operator e fornitori di servizi?

Tipologie di contratti tra tour operator e fornitori di servizi.

I contratti tra i Tour operator e i fornitori di servizi sono variegati e possono includere:

  • Contratti di fornitura di alloggio in hotel o strutture ricettive
  • Contratti di trasporto aereo, terrestre o marittimo
  • Contratti per l'organizzazione di escursioni e attività turistiche
  • Contratti per la fornitura di servizi di ristorazione e catering
  • Contratti di noleggio di mezzi di trasporto

Quanti tipi di tour operator esistono?

Esistono diversi tipi di tour operator, tra cui:

  • Tour operator incoming
  • Outgoing tour operator
  • Specialist tour operator
  • Vertical tour operator
  • Horizontal tour operator

I tour operator possono anche essere classificati in base al tipo di viaggio che offrono, come ad esempio viaggi di avventura, viaggi culturali, viaggi di lusso, e così via.

Quali sono le caratteristiche del tour operator?

Le caratteristiche del tour operator possono variare, ma in generale, un tour operator è un'azienda specializzata nell'organizzazione e nella vendita di pacchetti turistici. Queste possono includere combinazioni di voli, alloggi, trasporti, visite turistiche e altre attività. Un tour operator può offrire servizi per diversi tipi di viaggiatori, come vacanze in famiglia, viaggi di nozze, viaggi di avventura, tour culturali, crociere e altro ancora. Inoltre, un tour operator può fornire assistenza nella pianificazione e nella prenotazione di viaggi su misura, adattati alle preferenze e ai budget dei clienti. Alcuni esempi di tour operator ben noti includono Expedia, TUI, Thomas Cook e Airbnb Experiences.

Quali sono i costi di un tour operator?

Il costo di un tour operator dipende da diversi fattori, tra cui la destinazione del viaggio, la durata del tour, il tipo di alloggio e i servizi inclusi. Ad esempio, un tour operator potrebbe offrire pacchetti per un viaggio in Europa che includono voli, hotel, trasferimenti e visite guidate a partire da $2000 a persona, mentre un viaggio più esotico in Asia potrebbe avere un costo base di $3000. Inoltre, alcuni tour operator offrono opzioni premium con costi più elevati che includono servizi extra come cene gourmet, esperienze esclusive e alloggi di lusso. È consigliabile contattare direttamente il tour operator desiderato per ottenere un preventivo dettagliato in base alle proprie esigenze di viaggio.

Quali sono i migliori tour operator?

I migliori tour operator dipendono dalle preferenze e dalle esigenze individuali. Alcuni esempi di tour operator rinomati sono TUI, Expedia, Thomas Cook e Intrepid Travel. Tuttavia, è importante considerare fattori come il tipo di viaggio desiderato, la destinazione, il budget e le attività incluse nel pacchetto per determinare quale tour operator sia il migliore per una persona specifica.

Qual è il miglior tour operator per le maldive?

Il miglior tour operator per le maldive.

Esistono diversi tour operator che offrono pacchetti per le Maldive, ognuno con le proprie caratteristiche e vantaggi. Alcuni esempi di tour operator popolari includono:

  • Booking.com
  • BlueSun Vacations

È consigliabile confrontare le offerte di diversi tour operator e leggere le recensioni per trovare quello più adatto alle proprie esigenze.

Come si dice tour operator?

Si dice "tour operator". Un tour operator è un'azienda che organizza e gestisce viaggi e tour per conto dei clienti. Alcuni esempi di tour operator sono TUI, Thomas Cook e Expedia.

Come guadagna tour operator?

Come guadagna un tour operator.

Un tour operator guadagna attraverso diverse fonti di reddito, tra cui:

  • Vendita di pacchetti turistici e servizi correlati
  • Commissioni su prenotazioni di voli, alberghi, e attività
  • Fee per la gestione di gruppi turistici e viaggi organizzati
  • Collaborazioni con agenzie di viaggio e partner locali

Queste sono solo alcune delle modalità attraverso cui un tour operator può generare entrate.

Quanto costa collaborare con un tour operator?

Collaborare con un tour operator può comportare costi diversi a seconda dei servizi richiesti. Alcuni tour operator potrebbero richiedere una commissione percentuale sulle vendite effettuate tramite la loro rete di distribuzione. Ad esempio, se vendi un pacchetto turistico attraverso un tour operator che richiede una commissione del 10%, dovrai pagare loro il 10% del prezzo di vendita del pacchetto. Alcuni tour operator potrebbero anche addebitare una quota di iscrizione o una quota annuale per far parte della loro rete di collaboratori. È importante notare che i costi possono variare notevolmente a seconda del tour operator e delle negoziazioni che si possono fare.

Come scegliere tour operator?

Come scegliere il miglior tour operator per le tue esigenze

Quando si sceglie un tour operator, è importante considerare diversi fattori per assicurarsi di avere un'esperienza di viaggio positiva. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a prendere la decisione giusta:

  • Valuta le recensioni e le testimonianze di altri viaggiatori per capire la reputazione del tour operator.
  • Controlla la varietà di destinazioni e pacchetti offerti per assicurarti che ci sia qualcosa che corrisponda ai tuoi interessi e alle tue esigenze.
  • Verifica se il tour operator è accreditato e se aderisce a standard di sicurezza e qualità riconosciuti.
  • Confronta i prezzi e i servizi offerti da diversi tour operator per trovare la migliore combinazione di valore e qualità.

Considera anche di contattare direttamente il tour operator per ottenere ulteriori informazioni e chiarire eventuali dubbi prima di prenotare il tuo viaggio.

Qual è il miglior tour operator italiano?

Il miglior tour operator italiano dipende dalle preferenze personali e dalle esigenze specifiche di ciascun viaggiatore. Ci sono molti tour operator italiani rinomati e affidabili, come ad esempio Alpitour, Costa Crociere, TUI Italia, Eden Viaggi e Viaggi del Ventaglio. Tuttavia, la scelta del miglior tour operator dipende da fattori come il tipo di viaggio desiderato (avventura, cultura, relax, ecc.), la destinazione, il budget e le preferenze di servizio. È consigliabile fare una ricerca approfondita sui vari tour operator e leggere le recensioni dei clienti per trovare quello che meglio si adatta alle proprie esigenze.

Qual è il miglior tour operator in italia?

Il miglior tour operator in Italia dipende dalle preferenze personali e dalle esigenze di viaggio di ciascun individuo. Ci sono diversi tour operator di alta qualità che offrono una vasta gamma di servizi, come organizzazione di viaggi su misura, tour guidati e prenotazione di alloggi. Alcuni esempi di tour operator rinomati in Italia sono TUI Italia, Alpitour, Costa Crociere e ItaloTreno. È consigliabile fare una ricerca approfondita e confrontare le offerte dei diversi tour operator per trovare quello più adatto alle proprie esigenze.

Quante agenzie tour operator ci sono in italia?

Ci sono numerose agenzie tour operator in Italia, offrendo una vasta gamma di servizi di viaggio. Alcuni esempi di agenzie tour operator molto conosciute nel paese sono Alpitour, Eden Viaggi, Expedia, Booking.com, e TUI Italia. Tuttavia, è difficile fornire un numero esatto di quante agenzie tour operator ci siano in Italia, in quanto il mercato è in continua evoluzione con nuove agenzie che entrano e altre che escono dal settore.

Quanto costa un sightseeing tour?

Il costo di un Sightseeing Tour può variare in base a diversi fattori, come la destinazione, la durata del tour e i servizi inclusi. Ad esempio, un Sightseeing Tour di mezza giornata potrebbe avere un costo medio di circa 50-100 euro a persona, mentre un tour di intera giornata potrebbe costare tra i 100 e i 200 euro a persona. Tuttavia, è importante considerare che questi sono solo esempi e i prezzi effettivi possono variare notevolmente in base alle specifiche del tour e all'operatore turistico.

Chi è il miglior tour operator?

Non esiste un "miglior" tour operator in assoluto, poiché la scelta dipende dalle esigenze personali e dalle preferenze di viaggio di ciascun individuo. Alcuni esempi di tour operator rinomati sono:

Perché scegliere un tour operator?

È importante scegliere un tour operator per diverse ragioni, ad esempio:

  • Organizzazione professionale del viaggio
  • Assistenza durante il viaggio
  • Accesso a pacchetti e offerte speciali
  • Garanzia di sicurezza e affidabilità

Un tour operator può offrire un'esperienza di viaggio più agevole e gratificante.

Come funziona il tour operator?

Come avviene l'organizzazione dei viaggi da parte di un tour operator.

Un tour operator è un'azienda specializzata nell'organizzazione e nella gestione di viaggi e pacchetti turistici. Essi offrono una vasta gamma di servizi ai potenziali viaggiatori, come la prenotazione di voli, hotel, trasporti locali, escursioni e attività.

Per comprendere come funziona un tour operator, ecco un esempio di processo di organizzazione di un viaggio:

1. Ricerca e selezione delle destinazioni

Il tour operator analizza le tendenze di viaggio, le richieste dei clienti e gli interessi del pubblico per individuare le destinazioni più popolari e interessanti. Vengono considerati fattori come la stagionalità, l'accessibilità e l'attrattiva turistica.

2. Progettazione dei pacchetti turistici

Il tour operator crea pacchetti turistici che includono diversi servizi, come voli, hotel, trasporti e attività. Vengono studiate le combinazioni più vantaggiose e convenienti per offrire ai clienti esperienze di viaggio complete e soddisfacenti.

3. Negoziazione con fornitori di servizi

Il tour operator stabilisce accordi commerciali con compagnie aeree, hotel, trasportatori locali e altri fornitori di servizi turistici per ottenere tariffe preferenziali e condizioni vantaggiose. Questo consente loro di offrire prezzi competitivi ai clienti.

4. Pubblicizzazione e promozione dei pacchetti turistici

Attraverso strategie di marketing e pubblicità, il tour operator promuove i suoi pacchetti turistici per attirare potenziali clienti. Utilizzano canali di comunicazione come siti web, social media, riviste specializzate e agenzie di viaggio per diffondere le informazioni sui loro servizi.

5. Gestione delle prenotazioni e assistenza ai clienti

Una volta che i clienti mostrano interesse per un pacchetto turistico, il tour operator gestisce le prenotazioni e fornisce assistenza personalizzata. Si occupano di fornire informazioni dettagliate sul viaggio, risolvere eventuali problemi o domande dei clienti e garantire un'esperienza senza intoppi durante il viaggio.

In conclusione, il tour operator è responsabile di tutte le fasi dell'organizzazione di un viaggio, dalla ricerca delle destinazioni alla gestione delle prenotazioni e assistenza ai clienti. Il loro obiettivo è offrire esperienze di viaggio piacevoli e memorabili ai loro clienti.

Quanto viene pagato un tour operator?

Non posso fornire una risposta esatta poiché il compenso di un tour operator può variare in base a diversi fattori come l'esperienza, la posizione geografica, la dimensione dell'azienda e il tipo di servizi offerti. Tuttavia, posso darti alcuni esempi di compensi medi per i tour operator. In alcuni casi, un tour operator potrebbe essere pagato con una commissione basata sulle vendite dei pacchetti turistici da lui organizzati. Ad esempio, potrebbe ricevere una percentuale delle vendite, che può variare dal 5% al 15%. In altri casi, un tour operator potrebbe essere remunerato con uno stipendio fisso, che può variare da qualche centinaio di euro al mese a diversi migliaia di euro al mese, a seconda delle circostanze. Inoltre, alcuni tour operator possono ricevere anche benefici aggiuntivi come alloggio, pasti e viaggi gratuiti come parte del loro compenso complessivo.

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  15. Tour operator vs agenzia di viaggio, in cosa si differenziano?

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  16. Agenzia o Consulente di Viaggio: a chi affidarsi e perché

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  17. Differenze tra agenzia di viaggi e tour operator

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    La differenza tra Tour Operator e agenzia di viaggi. C'è, quindi, una netta differenza tra Tour Operator e agenzia di viaggi: la seconda, infatti, si pone come intermediario tra il primo e i clienti finali. Essa pubblicizza e mostra i prodotti del Tour Operator attraverso cataloghi cartacei e online e altri strumenti.

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