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4 bonnes raisons de souscrire une assurance voyage
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Qu'est ce qu'une assurance voyage ?
Pourquoi ai-je besoin d'une assurance voyage ?
Quelles sont les garanties d'une assurance voyage ?
Quels sont les avantages d'une assurance voyage avec option annulation
Est-il nécessaire d'avoir une assurance pour voyager en Europe, aux Etats-Unis, en Asie ?
Est-il possible de souscrire une assurance voyage après avoir réservé mon voyage ?
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Comment les assurances voyages couvrent-elles les bagages volés ou perdus ?
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- Assurance Vacances
- Assurance Multi Voyages
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- Assurance Jeunes à l'étranger
- Assurance Voyages Long Séjour
- Assurance visa Schengen
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- Assurance PVT
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Vos dépenses santé à l’étranger
Quelle prise en charge s’il vous arrive quelque chose au cours de votre séjour hors de France ? Nous vous expliquons tout en vidéos : découvrez des situations réelles rencontrées par nos équipes médicales.
- Suppression de vol ;
- Bagages perdus ;
- Problème médical
- Rapatriement d’urgence ,
- Besoin d’assistance à des milliers de kilomètres ;
- … Avec Allianz Travel, vous bénéficiez de garanties qui vous protègent, vous et les proches qui vous accompagnent (s’ils sont mentionnés dans le contrat). Elles sont personnalisées en fonction de votre destination et de la nature de votre voyage.
- Des déplacements sécurisés ;
- Un billet d’avion remboursé en cas de retard ou d’annulation du vol ;
- Un dédommagement pour les bagages volés ou perdus ;
- Une responsabilité civile à la couverture plus large ;
- Une prise en charge si vous tombez malade, si vous avez un accident ou encore si vous attrapez le Covid. Et ce, pendant la durée du séjour, mais également après celui-ci
- Une assistance et le remboursement des frais de santé que vous avancez au cours de votre voyage (très élevés dans certaines destinations) ;
- La possibilité d’être hospitalisé ou rapatrié en urgence selon votre état de santé ;
- La prise en charge de l’organisation des obsèques après votre rapatriement, en cas de décès durant votre séjour
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Allianz : contact, service client et numéro de téléphone
Contactez le service client Allianz au 09 78 97 80 40. Les conseillers Allianz sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h. Vous pouvez également vous rendre en agence ou contacter un conseiller via votre espace client en ligne. Retrouvez tous les numéros de téléphone sinistre, assistance 24h/24 et réclamation d'Allianz dans notre article !
☎️ Contact Allianz : où joindre l’assureur quand on est déjà client ?
Pour les clients Allianz , il est possible de contacter l’assureur de multiples manières en fonction de l’objet de leur demande – parfois grâce à des numéros de téléphone spécifiques selon le contrat souscrit.
Néanmoins, pour la déclaration de sinistre, la prise de contact avec Allianz est facilitée grâce à des solutions communes, pour les particuliers et pour les professionnels.
En tant que particulier, contacter Allianz peut se faire :
- Par téléphone : au 📞 09 78 97 80 40 ( appel gratuit en France, du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h ) ;
- En ligne : sur votre espace client , où il est également possible de télécharger vos documents et de suivre votre dossier ;
- Par email : en vous adressant à l'adresse email de votre conseiller, indiquée dans votre espace client ;
- Par l’application mobile Mon Allianz : depuis votre smartphone, accédez à l’assistance et à la gestion de dossier.
Pour contacter Allianz en tant que professionnel, le plus simple est d’aller sur votre espace client en vous connectant avec votre identifiant et votre mot de passe. Suite à une déclaration de sinistre, il est par ailleurs possible de l’utiliser pour envoyer l’ensemble de vos justificatifs afin de compléter votre dossier. Tout le suivi de vos déclarations est consultable en ligne.
Pour les professionnels et entreprises préférant des solutions de contact plus classiques avec Allianz , vous pouvez faire parvenir vos documents à Allianz par courrier ou vous rendre en agence.
⚕️ Contact Allianz pour la mutuelle santé
Si vous souhaitez contacter la mutuelle santé Allianz dans le cadre d’une indemnisation ou pour faire une réclamation, plusieurs options – outre l’assistance téléphonique :
- En agence : en vous rendant à l’agence Allianz la plus proche ;
- En ligne : depuis votre espace client , sur l’application mobile ou sur navigateur Web ;
- Par courrier : en envoyant votre requête directement au centre de relation client d’Allianz.
✈️ Contact Allianz Travel, l’assurance voyage
Pour les clients Allianz Travel , deux numéros de téléphone existent. Contactez Allianz :
- Au 📞 00 33 (0) 1 49 93 80 31 : en cas de problème technique, ou tout simplement pour suivre votre dossier (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ;
- Au 📞 00 33 (0) 1 49 93 80 30 : pour contacter l’assistance médicale Allianz en cas d’urgence (service disponible 24h/24, 7j/7).
Pour déclarer un sinistre, un formulaire dédié pour contacter Allianz Travel est également accessible sur Internet.
🚗 Contact Allianz pour l’assurance auto ou moto
Pour toute urgence relative à votre assurance auto ou moto Allianz , notamment en cas de sinistre (panne, crevaison, etc.), il est possible de contacter Allianz dépannage par téléphone, 24/24h et 7/7j :
- Au 📞 08 00 10 31 05 (depuis la France, appel non surtaxé) ;
- Au 📞 +33 1 40 25 58 86 (depuis l’étranger).
🏡 Contact Allianz pour l’assurance habitation
Vous faites face à une urgence (accident de plomberie, problème de serrurerie, etc.) relative à votre assurance habitation chez Allianz ? Là encore, votre assureur met des numéros de téléphone spéciaux à votre disposition, pouvant vous assister 24h/24 et 7j/7 :
- Au 📞 01 40 25 52 95 (depuis la France, appel non surtaxé) ;
- Au 📞 +33 1 40 25 52 95 (depuis l’étranger).
Quoi qu’il arrive, peu importe le type d’assurance concerné, chez Allianz, il est toujours possible de déclarer un sinistre depuis votre espace dédié en ligne.
🤔 Comment contacter Allianz si on n’est pas client ?
Si vous n’êtes pas couvert chez Allianz, mais que souhaitez tout de même contacter l’assureur et échanger avec un conseiller pour diverses raisons (pour des renseignements, une demande de devis, etc.), plusieurs solutions s’offrent à vous :
- Par téléphone : au 📞 09 78 97 80 40 ( appel non surtaxé, du lundi au vendredi, de 9h à 19h et le samedi de 9h à 15h ) pour discuter avec un conseiller ;
- En agence : trouvez l’agence la plus proche afin de prendre rendez-vous avec un conseiller Allianz. Vous pouvez trouver l' agence Allianz la plus proche de chez vous depuis le site de l'assureur. Cela ne nécessite que quelques instants.
Dans le cadre d’une prise de contact pour une demande de devis, Allianz donne souvent aux consommateurs la possibilité d’être rappelés dans l’heure par un de ses conseillers, et ce à l’horaire de leur choix. C’est par exemple le cas pour l’assurance habitation : tout se passe via un formulaire en ligne .
✍️ Comment faire une réclamation auprès d’Allianz ?
Un processus spécifique pour les réclamations a été mis en place par Allianz, afin de pouvoir répondre aux requêtes, critiques et mécontentements de ses clients.
Les démarches de contact Allianz pour les réclamations se déroulent en plusieurs étapes :
- Prenez contact avec votre conseiller Allianz (téléphone, email, espace client) pour expliquer l’objet de votre requête ;
- Si vous rencontrez des difficultés et que la situation ne se résout pas, passez par le service de qualité Allianz. Cela peut se faire en ligne, depuis votre espace personnel, ou bien par courrier à l’adresse ci-dessous :
Allianz Relation Clients Case Courrier : S1803 1 cours Michelet – CS 30051 92076 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
- En dernier recours, si le problème persiste, la seule solution est de saisir le Médiateur de l’assurance. Pour cela, deux options : le contacter en ligne via le formulaire dédié ou par courrier, à cette adresse :
La Médiation de l’Assurance , TSA 50110 75 441 Paris cedex 09
Un formulaire en ligne existe spécialement pour entrer directement en contact avec Allianz et formuler une insatisfaction afin d’obtenir des réponses à vos problèmes.
Envoyez et gérez vos demandes de remboursement via votre espace client !
Allianz assurance ne dispose pas d'une adresse à laquelle vous pouvez envoyer vos demandes de remboursement . Plus besoin de vous déplacer ! Vous pouvez envoyer votre demande de remboursement depuis votre espace client, via le site internet ou l'application.
🤚 Où contacter Allianz pour résilier mon contrat ?
Si vous décidez de contacter Allianz afin de résilier un contrat d’assurance, les démarches sont sensiblement les mêmes, quel que soit le type de couverture concerné. Qu’il s’agisse d’une résiliation à l’échéance du contrat ou non, cela ne change pas grand-chose au processus.
Durant la première année de contrat, il sera nécessaire de donner un motif pour effectuer votre demande de résiliation et de la spécifier au moment de la prise de contact avec Allianz . Au-delà de cette période, grâce à la résiliation infra-annuelle, vous n’avez pas besoin de justifier votre décision. Le contrat peut être résilié à tout moment.
Pour prendre contact avec Allianz au sujet de votre résiliation, envoyez un courrier recommandé à l’adresse ci-dessous :
Allianz – Service résiliation 1 cours Michelet – CS 30051 92076 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
Une demande de résiliation est aussi réalisable par voie électronique depuis votre espace client Allianz .
👨🦽 Contact Allianz : quelles solutions pour les personnes en situation de handicap ?
Allianz accompagne ses clients en situation de handicap à l’aide d’outils spécialement pensés pour eux.
Personnes portant un handicap visuel, cognitif ou moteur
Pour faciliter la prise de contact avec Allianz , les clients peuvent personnaliser l’affichage du site Allianz.fr de manière totalement gratuite grâce à l’ outil FACIL’iti .
Personnes sourdes ou malentendantes
À l’aide du service d’accessibilité Acceo , disponible en agence et par téléphone (du lundi au vendredi, de 9h à 17h), trois modes de communications existent pour contacter Allianz : la Transcription instantanée de la Parole (TIP), la visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF) et le visio-codage en Langue parlée complétée (LPC).
Si vous désirez contacter Allianz à distance et en dehors de ces horaires, la reconnaissance vocale est proposée afin de pouvoir discuter avec un conseiller Allianz par le biais de la retranscription automatique. En cas d’échange en présentiel, au sein d’une agence par exemple, cela est aussi faisable avec un smartphone.
📍 À quelle adresse postale contacter Allianz ?
Le contact client Allianz peut évidemment se faire par courrier : demande de renseignements, envoi de vos justificatifs pour une déclaration de sinistre ou résiliation de votre contrat. Pour cela, envoyez votre lettre au siège social d’Allianz :
Allianz IARD 1 cours Michelet CS 30051 92076 PARIS LA DÉFENSE CEDEX
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Allianz Travel : le leader de l'assurance voyage
Auparavant connu sous le nom de Mondial Assistance, Allianz Travel est le leader de l’assurance voyage depuis plus de 70 ans. Avec une large gamme de formules et de garanties, Allianz Travel s’adapte à chaque type de voyage : tourisme, voyage d’affaires, études, tour du monde, PVT, etc. Quelles sont les formules proposées ? Quel est l'avis des assurés d'Allianz Travel ?
Données mises à jour2024
ℹ️ Allianz : leader de l'assurance voyage en France
Le groupe Allianz voit le jour à Berlin en 1890 grâce à Carl Von Thieme et Wilhem Finck. Depuis, le groupe s’est développé à l’international et a même adopté en 2006 le statut juridique de Societas Europaea (SE) mis en place par la Commission Européenne. Aujourd’hui leader international dans l’assurance et présent sur tous les continents et dans presque tous les pays d’Europe, Allianz a développé plusieurs activités dont l’assurance voyage .
Le 1er janvier 2007, les quatre entités françaises Mondial Assistance, France Secours, Elvia et SSC fusionnent pour devenir une entité unique sous la marque Mondial Assistance . En 2016, Mondial Assistance France change de dénomination sociale pour devenir Allianz Worldwide Partners France , qui commercialise désormais les marques Mondial Assistance, Allianz Assistance et Allianz Travel sur le marché français.
En 2017, l’entité Allianz Worldwide Partners évolue pour devenir Allianz Partners, et la marque Allianz Travel commercialise désormais les produits auparavant distribués par Mondial Assistance . Depuis septembre 2018, ce sont donc les produits Allianz Travel qui sont proposés aux particuliers. Ce changement s’opère suite à l’augmentation constante des partenaires internationaux du groupe Allianz qui souhaitait donc unifier sa communication.
Quel prix pour une assurance voyage Allianz ? ➡️
Avec la marque Allianz Travel , les partenaires voyage du groupe peuvent proposer à leurs clients une assurance voyage adaptée à leur séjour. Si Allianz Travel remplace peu à peu la marque Mondial Assistance pour les particuliers , cette dernière existe cependant toujours sur les marchés financiers.
Allianz Travel s'engage ! En plus de sa position de leader de l’assurance à l’international , le groupe Allianz Partners est engagé sur les questions sociétales et environnementales. Ainsi, le groupe Allianz soutient plusieurs associations comme SOS Villages d’Enfants et Simplon.co et a créé en 1984 le Prix de la Recherche de la Fondation Allianz.
🛩️ Allianz assurance voyage pour les courts séjours
Allianz Travel propose de nombreuses offres d’ assurance voyage pour vous couvrir en cas de frais médicaux, de rapatriement ou encore de retard de votre vol. Une assurance voyage n’est pas obligatoire, sauf dans certains pays où elle doit accompagner la demande de Visa.
Pour y voir plus clair, voici un récapitulatif des différentes assurances voyages à courts termes proposées par Allianz Travel : quelle que soit la nature de votre voyage, il y a un contrat dédié à votre protection pour vous offrir une couverture médicale et une assistance voyage.
L'assurance voyage classique Allianz
L’assurance vacances Allianz Travel couvre les vacances de courtes durées (jusqu'à deux mois maximum), en France ou à l’étranger. Cette formule d’assurance multirisque voyage n’est valable que pour un seul voyage et elle est également réservée aux déplacements à titre privé : un séjour en club vacances, un circuit organisé, une croisière, etc.
L’assurance Vacances d’Allianz Travel est idéale pour se protéger des imprévus pendant un voyage en France ou à l’étranger. Une couverture annulation est également proposée en option.
Simulez une assurance voyage Allianz Travel
Assurance Allianz Visa Schengen pour des déplacements privés ou professionnels
Pour tous les déplacements privés ou professionnels de moins de 3 mois dans l’espace Schengen, un visa Schengen est exigé pour les ressortissants étrangers.
Avec l’assurance Visa Schengen d’Allianz Travel , quel que soit votre pays de provenance, vous êtes non seulement couvert en cas de frais médicaux ou de rapatriement, mais vous obtenez une attestation d’assurance immédiatement. Cette attestation est également valable pour l’obtention d’un visa ! Attention, les voyages à but thérapeutiques dans l’espace Schengen ne sont pas couverts par l’assurance Allianz Travel .
Devis gratuit pour une assurance visa schengen Allianz Travel
Assurance Allianz Voyage en Groupe pour partir en famille ou entre amis
Pour partir en famille ou entre amis, l’assurance Voyage en Groupe est idéale. Pour les groupes de 10 personnes souhaitant partir en voyage jusqu’à deux mois consécutifs, l’assurance prend en charge les frais médicaux de tous les membres assurés.
Elle fournit également une assistance et une indemnisation en cas d’interruption du séjour, un rapatriement médical ainsi qu’une garantie responsabilité civile à l’étranger à chaque membre du groupe. Attention, cette assurance est réservée aux déplacements privés : elle ne couvrira donc pas un voyage d’affaires par exemple.
Obtenir un prix pour une assurance voyage en groupe Allianz Travel
Assurance Voyage d’Affaires pour des séminaires ou meetings
Les voyages à titre professionnel comme les voyages d’affaires, les séminaires ou les meetings par exemple peuvent être assurés par une assurance voyage.
L’assurance voyage d’affaires d’Allianz Travel peut être souscrite par un particulier ou une entreprise prévoyant un déplacement professionnel de moins de deux mois. Une garantie annulation est également proposée en option pour prendre en charge les frais d’annulation éventuels.
Réaliser un devis assurance voyage d'affaires Allianz Travel
Assurance voyage Allianz pour les longs séjours
Pour répondre à tous les besoins des voyageurs et couvrir un maximum de situations, Allianz Travel propose également des assurances voyage pour les longs séjours. PVT, multi-voyages, expatriation : Allianz Travel a la solution adaptée à votre besoin.
Assurance Multi-Voyages Allianz pour les grands voyageurs
Pour les grands voyageurs, l’assurance multi-voyages est la solution idéale. Pendant un an, tous vos déplacements de moins de deux mois consécutifs sont couverts.
Ainsi, les voyages privés ou déplacements professionnels sont assurés de la même manière, qu’ils soient en France ou à l’étranger. Une assurance voyage annuelle permet de partir l’esprit tranquille, tout en réalisant des économies par rapport à plusieurs contrats individuels.
Devis gratuit pour une assurance voyage multi-voyage Allianz Travel
Assurance Jeunes pour les étudiants
De plus en plus de jeunes et d’étudiants partent à l’étranger pendant ou après leurs études. Pour profiter de son séjour l’esprit léger, une assurance voyage est alors indispensable !
L’assurance jeunes à l’étranger d’Allianz Travel couvre les jeunes souhaitant partir à l’étranger pour leurs études, un stage ou un PVT, et ce jusqu’à leurs 30 ans. Seul impératif pour en bénéficier : la durée du déplacement doit être comprise entre deux mois et deux ans.
Simulation gratuite pour une assurance voyage jeune Allianz Travel
Assurance PVT pour les permis vacances - travail
Pour un départ en PVT (permis vacances travail), Allianz Travel a créé une formule adaptée couvrant vos frais médicaux à l'étranger, vos bagages et effets personnels endommagés, volés ou perdus, ainsi qu'une assistance juridique.
La formule comprend une assurance rapatriement valable également en cas de COVID-19 . Ces frais sont couverts pour des séjours à l'étranger de plus de 2 mois et jusqu'à 2 années consécutives.
Souscrire une assurance PVT Allianz Travel
Assurance Allianz Long Séjour pour des longues vacances
Idéale pour un séjour de plus de deux mois ou pour un tour du monde jusqu’à deux ans, l’assurance Long Séjour d’Allianz Travel est dédiée aux voyageurs souhaitant partir à l’aventure.
⚠️ Attention, cette assurance voyage ne couvre que les déplacements privés destinés aux loisirs comme une année sabbatique, un tour du monde, etc. Pour s’assurer pendant un stage par exemple, c’est vers l’assurance jeune qu’il faudra se tourner.
Réaliser un devis pour une assurance voyage long séjour Allianz Travel
Assurance voyage expatrié pour les Français vivant à l'étranger
Dans le cas d’une installation à l’étranger, l’assurance expatrié d’Allianz Travel couvre tous les déplacements privés ou professionnels et prend en charge les frais d’hospitalisation et de rapatriement.
De nombreuses options sont également proposées pour couvrir au maximum les besoins des expatriés : responsabilité civile à l’étranger, véhicule de remplacement, dommages aux bagages ou encore individuelle accident. Sous certaines conditions, ce contrat annuel peut être complémentaire avec la Caisse des Français à l’Étranger (CFE).
Souscrire une assurance expatrié Allianz Travel
Les remboursements COVID-19 avec Allianz Travel Les contrats assurance Vacances, assurance Séjours en France, assurance Jeunes à l’étranger, assurance PVT, assurance Multi-Voyages, assurance Long Séjour, assurance Visa Schengen et assurance Voyage d’Affaires couvrent désormais les conséquences des épidémies et les pandémies telles que le Covid-19.
💰 Indemnisation Allianz travel : que remboursent les garanties ?
Les assurances Allianz Travel comportent sept garanties de base.
Les frais médicaux et hospitalisation d’urgence à l’étranger
Les dépenses médicales sont prises en charge selon un plafond défini dans le contrant. Une franchise médicale de 30 euros par personne est imposée. Attention, la Sécurité sociale et les mutuelles santé ne remboursent pas à l'étranger. La carte européenne d'assurance maladie est valable uniquement pour les urgences dans l'Union Européenne.
Le rapatriement médical
Une étude à distance de l’état de santé de l’assuré par l’équipe médicale Allianz Travel , en coopération avec l’équipe médicale locale, va décider du transfert ou du rapatriement sanitaire effectué par des médecins transporteurs. Attention, l' Assurance maladie ne couvre pas les rapatriements médicaux.
L'assistance au voyageur
Les assurances voyages d'Allianz Travel comportent des assistances : rapatriement, frais d’hébergement d’un membre de la famille, frais de recherche et/ou de secours, les frais médicaux et d’hospitalisation. Une assistance en cas d’urgence à l’étranger est prévue.
Les dommages aux bagages
Une indemnisation est prévue avec un plafond de 3 000 € par assuré et par sinistre, dont 300 € pour le retard de livraison et 1 500 € pour le vol des objets de valeur.
L'annulation et la modification de voyage
Allianz Travel rembourse les frais restés à charge de l’assuré en cas d'annulation et de modification de voyage. Cette garantie comporte un plafond de 8 000 € par assuré et 32 000 € par événement.
La responsabilité civile vie privée à l’étranger
La responsabilité civile sert à rembourser les frais engendrés lorsque l'assuré cause un accident, notamment impliquant une tierce personne. Avec l'assurance voyage d'Allianz Travel , tous les dommages confondus corporels, matériels et immatériels consécutifs sont couverts avec un plafond de 4 500 000 €, dont 450 000 € pour les dommages matériels et immatériels consécutifs.
Le transport manqué
En cas d'avion, de train ou de bus manqué, Allianz Travel rembourse le nouveau titre de transport ou les frais de modification avec un plafond de 2 000 € par assuré et 10 000 € par événement
Allianz travel avis : que devez-vous savoir avant de souscrire ?
Vous souhaitez souscrire une assurance voyage auprès d'Allianz Travel ? Retrouvez ci-dessous les avis des clients d'Allianz Travel ainsi que l'opinion des experts Selectra pour faire votre choix en toute connaissance de cause.
Les avis clients d'Allianz Travel
Si l'on observe les témoignages de clients sur Google, Allianz Travel n'est pas très bien noté avec une note de 2,5/5 avec 63 avis. Sur opinion-assurance, la notation est de 1,5/5 avec 70 commentaires et sur Trustpilot, les clients ont noté Allianz Travel avec une moyenne de 1,6/5 et 55 avis reçus.
Les assurés disent être satisfaits de la souscription en ligne pour obtenir une assurance voyage en urgence .
Quant aux clients mécontents, ils se plaignent régulièrement du partenariat entre la SNCF et Allianz Travel . Les conditions de remboursement sont peu claires et les assurés sont rarement remboursés de leurs frais.
Exemples d'un avis positifs :
Je suis très satisfaite de mon assurance voyage et tout particulièrement les réponses apportées par la Community Manager Camille, je recommande Allianz Travel pour vos déplacements.
Exemples de deux avis négatifs :
L'assurance rembourse tout juste le coût de sa souscription, les billets TER ne sont pas indemnisés par la SNCF G-30...
J'ai souscrit à une assurance Allianz SNCF. Le site ne fonctionne pas. Les opérateurs n'ont pas de pouvoir. Expérience pour se faire rembourser est mauvaise. Cela fait déjà quatre fois que je tente de mettre à jour mon dossier sans succès. Très insatisfait de l'offre Allianz !!! À fuir !!!
⭐ Quel est l'avis de nos experts sur Allianz Travel ?
Les formules d’assurance voyage d’Allianz Travel sont complètes et correspondent à plusieurs types de voyages. Les garanties et niveaux d’indemnisation sont solides, et de nombreuses options permettent de trouver la couverture optimale pour son voyage. La couverture est immédiate et l’assistance est disponible 24 h/24 et 7j.7 : indispensable en cas d’imprévu à l’étranger !
Petit bémol pour l’assurance annulation qui n’est pas toujours proposée dans les contrats de base, ainsi que pour les tarifs un peu élevés des assurances longs séjours. Les nombreux commentaires récalcitrants des clients d'Allianz Travel sont également peu rassurants.
📱 Contacter Allianz Travel par téléphone, mail et adresse postale
Découvrez tous les moyens pour contacter Allianz Travel , leader de l’assurance voyage depuis plus de 70 ans, que vous y soyez assuré ou non. Numéros de téléphone Allianz Travel , adresse, email retrouvez toutes les façons de contacter l'assureur selon vos besoins.
Contacter par téléphone Allianz Travel
Que vous soyez assuré auprès d'Allianz Travel ou que vous ayez simplement besoin de plus de renseignements, plusieurs numéros de téléphone Allianz Travel sont disponibles pour :
- contacter le service client : 01 53 05 86 00 ;
- souscrire une assurance voyage Allianz Travel : 01 84 78 40 92 (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h, et le samedi de 10h à 18h) ;
- obtenir des informations sur votre contrat : 01 42 99 82 81 (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h) ;
- déclarer un sinistre : 01 42 99 03 17 (service ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30) ;
- contacter l’Assistance médicale en cas d’urgence : 01 42 99 02 02 (service ouvert 24h/24, 7j/7).
Pour les personnes sourdes ou malentendantes, Allianz Travel met à votre disposition un service d’assistance par transcription automatique et synthèse vocale ou en visio-conférence avec un interprète en langue des signes française sur une plateforme dédiée.
Contacter Allianz Travel par email
Il est également possible de contacter Allianz Travel par email :
- pour souscrire un contrat d’assurance voyage : [email protected] ;
- pour obtenir des informations sur son contrat : [email protected] .
Vous êtes déjà client ? Vous pouvez contacter votre conseiller Allianz Travel ou le service client directement depuis votre espace client en ligne !
Adresse d'Allianz Travel pour envoyer un document
Pour toute demande, changement, modification ou résiliation de contrat, envoyez votre courrier au siège à l'adresse suivante :
Eurosquare 2 7 Rue Dora Maar 93400 Saint-Ouen
Quel numéro de téléphone Allianz Travel appeler en cas de sinistre ?
Vous êtes victime d'un sinistre ? Déclarez-le sans plus tarder dans les cinq jours ouvrés.
- Sur le site internet . Une fois sur le site, il vous faudra créer un compte utilisateur puis suivre la procédure de déclaration. N'oubliez pas de vous munir de votre numéro de contrat. Une fois votre déclaration effectuée, vous recevrez un email de confirmation contenant la liste des justificatifs nécessaires pour traiter votre demande.
- Par e-mail à [email protected] .
- Par fax au 01 42 99 03 25.
- Par téléphone au 01 42 99 03 95 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
Comment contacter l'assistance d'Allianz Travel ? En cas d'urgence médicale, il faut contacter le 01 42 99 02 02 (service ouvert 24h/24, 7J/7). Les sourds et malentendants peuvent aussi contacter le service d'assistance par transcription automatique et synthèse vocale ou en visio-conférence avec un interprète Langue des Signes Française via ce site.
Comment contacter le service réclamation Allianz Travel ?
Vous êtes insatisfait du traitement donné à l’une de vos demandes ? Votre première démarche doit être d'en informer votre interlocuteur habituel. Vous pouvez également adresser votre réclamation en renseignant le formulaire de réclamation en ligne .
Allianz Travel vous adressera un accusé de réception dans les 10 jours si la réclamation n’a pas pu être traitée dans ce délai. Une réponse vous sera apportée sous une échéance maximale de 60 jours à réception.
Vous pouvez également adresser votre réclamation par courrier à l’adresse suivante :
AWP France SAS Service Traitement Réclamations 7 rue Dora Maar TSA 70002 93488 Saint Ouen Cedex
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Allianz Travel Insurance Review: Is it Worth The Cost?
Many or all of the products featured here are from our partners who compensate us. This influences which products we write about and where and how the product appears on a page. However, this does not influence our evaluations. Our opinions are our own. Here is a list of our partners and here's how we make money .
Table of Contents
What does Allianz Travel Insurance cover?
Allianz single trip plans, allianz annual/multi-trip plans, which allianz travel insurance plan is best for me, can you buy allianz travel insurance online, what isn't covered by allianz travel insurance, is allianz travel insurance worth it.
- Annual or single-trip policies are available.
- Multiple types of insurance available.
- All plans include access to a 24/7 assistance hotline.
- More expensive than average.
- CFAR upgrades are not available.
- Rental car protection is only available by adding the One Trip Rental Car protector to your plan or by purchasing a standalone rental car plan.
Allianz Travel Insurance is provided by Allianz Global Assistance, an insurer that operates in 35 countries and serves 40 million customers in the U.S. The company offers several types of travel insurance plans depending on your needs.
Travel insurance will help protect you if unexpected events affect your vacation. Whether you’re looking for a comprehensive plan or emergency medical coverage only to supplement the travel insurance you have from your credit cards , Allianz Global Assistance offers plenty of options.
Allianz trip insurance plans fall into two categories: single trip and annual/multi-trip plans. We evaluated several single trip and annual/multi-trip plans to help you figure out which policy makes sense for you.
Depending on what type of coverage you’re looking for, Allianz offers several different travel insurance options. Allianz’s plan choices fall under single trip or annual/multi-trip plans.
Single trip plans are designed for individuals who are leaving their home, visiting another destination (or destinations) and returning home. These travel insurance plans are the most comprehensive and provide benefits like trip cancellation, trip interruption and medical coverage.
Annual/multi-trip plans are designed for those who like to take a lot of little trips throughout the year as well as for business travelers. Because the coverage period is longer, these plans are more expensive.
Some of these plans include medical coverage only while others also provide more comprehensive travel insurance perks. There’s coverage for business equipment as these plans are geared toward work travelers.
Allianz offers five travel insurance plans for single trips, including a plan that's mainly focused on emergency medical coverage.
The OneTrip Cancellation Plus plan is geared toward domestic travelers who are looking for trip cancellation, interruption and delay coverage but don't need post-departure benefits like emergency medical or baggage loss. This plan is Allianz’s most affordable option.
OneTrip Basic, Prime and Premier are three comprehensive travel insurance plans.
OneTrip Basic is the most economical plan and offers trip cancellation, interruption and delay benefits along with emergency medical and baggage loss.
OneTrip Prime provides all the benefits of the Basic plan but with higher limits, a few extra coverage areas and complimentary coverage for children 17 and under when traveling with a parent or grandparent.
OneTrip Premier offers the most coverage, doubling almost every post-departure limit of the Prime plan with more covered cancellation reasons.
If you don't need pre-departure trip cancellation and interruption protections or you already have coverage through a premium travel credit card , the standalone OneTrip Emergency Medical plan may be a good choice. The plan mainly provides emergency medical protections along with some baggage loss/delay benefits.
» Learn more: Travel medical insurance: Emergency coverage while you travel internationally
Allianz single-trip plan cost
Here's a look at the cost of an Allianz travel insurance policy for a one-week, $1,500 vacation to Croatia in August 2020 taken by a 30-year-old from Texas.
The OneTrip Premier is the most expensive plan and provides the highest level of protection, especially for emergency medical events.
However, if you’re OK with lower limits on emergency medical, a OneTrip Prime or Basic plan could be a more appropriate choice. These costs represent a range of 3.4%-7.5% of the total cost of the trip, which is in line with typical costs of 4%-8%, according to the U.S. Travel Insurance Association.
» Learn more: How to find the best travel insurance
Allianz offers four different annual/multi-trip plans.
AllTrips Basic is suitable for those who would like emergency medical coverage while abroad but don't need trip cancellation and interruption benefits. The AllTrips Prime, Executive and Premier plans provide an entire year of comprehensive travel insurance benefits.
The Executive and Premier plans offer various levels of trip cancellation and interruption benefits. The Executive plan is specifically designed for business travelers since it offers protection for business equipment.
Allianz annual/multi-trip plans cost
Let's look at an example of an annual Allianz travel insurance plan that starts in July 2020 for a 50-year-old from Illinois.
Coverage under these plans is offered for trips up to 45 days in length.
The AllTrips Executive plan costs significantly more than the other plans; this is mainly due to higher trip cancellation coverage, emergency medical and business equipment protections. The Executive coverage amount for trip cancellation can be increased beyond what is quoted here, driving that plan's price up to as much as $785.
If you’re not concerned with pre-trip cancellation benefits and don’t need the increased level of medical coverage, the Basic plan is the most affordable option.
For trips longer than 45 days, the AllTrips Premier plan might be a better choice as it offers coverage for up to 90 days. Using the same search parameters but with 90 days of coverage per trip, the cost of the annual plan is $475.
Choosing the right plan for your trip involves understanding what type of coverage you will want while you’re abroad.
If you have a premium travel card (e.g., the Chase Sapphire Reserve® ): These cards often offer some trip cancellation and trip interruption coverage, so you may not need a plan that offers all the same coverage. In this case, getting the OneTrip Medical plan might be enough.
If you’re going on a trip and returning home: OneTrip Prime, Basic or Premier are good options to choose from while offering different levels of coverage.
If you’ll be going on multiple and longer trips: the AllTrips Premier plan might be best as it provides insurance benefits for trips up to 90 days in length. The remaining three annual AllTrips plans cover multiple trips, up to 45 days.
If the coverage provided by your card isn’t adequate, you don’t have credit card coverage or you didn’t pay for your trip with that credit card: In these instances, it's best to choose a comprehensive plan depending on how much coverage you need and for how long. Consider one of the single trip or multi-trip plans.
» Learn more: Your guide to Chase Sapphire Reserve travel insurance
Yes, head over to AllianzTravelInsurance.com and choose "Find a Plan" from the menu on the top.
You will be able to view all plans or see plans categorized by single trip, annual/multi-trip and a rental car add-on option. Once you’ve decided on the plan you want, choose the "Get a Quote" option.
You will be required to input the relevant trip details before you can see which plans are available to you in your state.
» Learn more: Is travel insurance worth it?
Travel insurance plans have a lot of exclusions that you need to pay attention to so you know exactly what type of coverage you’re getting. Here are some general exclusions you can expect:
High-risk activities: Skydiving, bungee jumping, heli-skiing, and other types of high-risk sporting activities that the insurer deems unsafe.
Intentional acts: Losses sustained from intoxication, drug use, self-harm and criminal activity.
Specifically designated events: Epidemics, natural disasters and war are specifically mentioned in the policy as exclusions.
It's important to note that exclusions may vary based on the policy and where you live, so it's always best to review the fine print to ensure you’re clear about what is and isn’t covered.
Allianz has been offering insurance for more than 25 years. The company is well established and offers numerous single and annual travel insurance policies to fit many different needs.
Allianz travel insurance plans offer a wide array of benefits including (but not limited to): coronavirus-related coverage, trip cancellation, interruption, emergency medical coverage and transportation, baggage loss/damage, baggage delay, travel delay, change fee coverage, loyalty program redeposit fees, 24-hour assistance and many more benefits. Each plan is different, so you’ll want to look at the specific plans you’re considering to know exactly which benefits you’ll receive.
No, Allianz doesn't offer the Cancel For Any Reason optional upgrade. Review the policy details of the Allianz plan you’re considering to ensure you’re comfortable with the list of covered reasons. For example, the loss of a job can be considered a covered reason, but wanting to cancel a trip because you’re afraid to travel isn't.
Most often, you will need to file a claim with the insurer after you’ve incurred costs. If the claim is approved, you will receive a reimbursement. In other instances (e.g., covered baggage delay), the insurer will pay you a fixed amount per day and you won’t need to submit receipts.
Allianz Global Assistance offers several good travel insurance plans to choose from. If you’re looking for a travel insurance plan for a vacation, a single-trip plan is your best bet.
If you’re a frequent traveler or take lots of business trips, a multi-trip plan could be the way to go. If you have a travel credit card, look at what travel insurance benefits you may already have so you don’t duplicate your coverage .
How to maximize your rewards
You want a travel credit card that prioritizes what’s important to you. Here are our picks for the best travel credit cards of 2024 , including those best for:
Flexibility, point transfers and a large bonus: Chase Sapphire Preferred® Card
No annual fee: Bank of America® Travel Rewards credit card
Flat-rate travel rewards: Capital One Venture Rewards Credit Card
Bonus travel rewards and high-end perks: Chase Sapphire Reserve®
Luxury perks: The Platinum Card® from American Express
Business travelers: Ink Business Preferred® Credit Card
on Chase's website
1x-10x Earn 5x total points on flights and 10x total points on hotels and car rentals when you purchase travel through Chase Travel℠ immediately after the first $300 is spent on travel purchases annually. Earn 3x points on other travel and dining & 1 point per $1 spent on all other purchases.
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June 1, 2020
Due to travel restrictions, plans are only available with travel dates on or after
Due to travel restrictions, plans are only available with effective start dates on or after
Ukraine; Belarus; Moldova, Republic of; North Korea, Democratic People's Rep; Russia; Israel
This is a test environment. Please proceed to AllianzTravelInsurance.com and remove all bookmarks or references to this site.
Use this tool to calculate all purchases like ski-lift passes, show tickets, or even rental equipment.
Get a Quote
Last-minute cancellations. Travel delays. Rental car accidents. When the unexpected happens, you can rely on Allianz Travel Insurance to help make things right.
Whether you're planning a road trip, camping getaway or vacation rental, a OneTrip plan can help you journey there — and back — with confidence.
Get affordable protection for all your trips — family vacations and weekend getaways alike — for a full 365 days.
Enjoy peace of mind on your next road trip. Get robust rental car coverage for a fraction of what you'll typically pay at the rental counter.
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{{annualTravelBanText}} {{travelBanDateFormatted}}.
If your trip involves multiple destinations, please enter the destination where you’ll be spending the most time. It is not required to list all destinations on your policy.
Age of Traveler
Ages: {{quote.travelers_ages}}
If you were referred by a travel agent, enter the ACCAM number provided by your agent.
Travel Dates
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Plan Start Date
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Why Do I Need Travel Insurance?
Because your trip is too important to leave to chance. For a small fraction of your trip costs, you can count on travel insurance to save the day when things go awry.
- If you have to cancel your trip for a covered reason, travel insurance can reimburse you for your prepaid, non-refundable trip costs. Without insurance, you could lose the money you paid for your vacation rental, car rental, hotel, flights and more.
- If you experience a covered medical emergency , travel insurance can help ensure you get high-quality care and reimburse you for covered medical costs. Without insurance, you may have to pay out of pocket.
- If your rental car gets damaged, lost or stolen , travel insurance can pay for the loss. Without insurance, you could get hit with a huge bill.
- If you face an unexpected crisis, travel insurance connects you to 24-Hour Hotline Assistance for expert help and advice. Without insurance, you’re on your own.
- If your travel plans are affected by COVID-19, many of our travel protection plans now include the Epidemic Coverage Endorsement, which adds covered reasons to select benefits for certain losses related to COVID-19 and any future epidemic. Benefits vary by plan and by state of residence, and are not available in all jurisdictions. Learn more in our COVID-19 FAQ .
WHICH PLAN IS RIGHT FOR ME?
OneTrip Travel Insurance Plans
If you're the type who plans one big getaway a year, a OneTrip plan can offer benefits to help you breathe easier -- like trip cancellation, luggage protection, emergency medical benefits, and more. And all plans come with 24-Hour Assistance in case you need expert travel help along the way.
Annual Travel Insurance Plans
Frequent traveler? An AllTrips annual travel insurance plan may be a great fit. You can get the protection you need for all the trips you take in a full year -- domestic or international, leisure or business -- all under one convenient plan.
Rental Car Insurance Plans
If you're hitting the road in a rental car, OneTrip Rental Car Protector can provide primary protection for covered collision, loss, and damage, along with 24- hour emergency assistance. It's an affordable alternative to using your personal insurance, or overpriced options at the rental counter.
Why go with Allianz Travel Insurance?
As a world leader in travel protection, we help more than 70 million people answer the call of adventure with confidence every year.
We're Protecting You
From protection for trip cancellation to medical bills abroad, our benefits are designed to help you explore reassured.
We're There For You
We've got your back with award-winning 24/7 assistance and a worldwide network of prescreened hospitals to help you get the right care.
We're Built For You
From our TravelSmart app to proactive SmartBenefits, we innovate for the way you travel today - and tomorrow.
What our customers say
Terms, conditions, and exclusions apply. Please see your plan for full details. Benefits/Coverage may vary by state, and sublimits may apply.
Insurance benefits underwritten by BCS Insurance Company (OH, Administrative Office: 2 Mid America Plaza, Suite 200, Oakbrook Terrace, IL 60181), rated “A” (Excellent) by A.M. Best Co., under BCS Form No. 52.201 series or 52.401 series, or Jefferson Insurance Company (NY, Administrative Office: 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233), rated “A+” (Superior) by A.M. Best Co., under Jefferson Form No. 101-C series or 101-P series, depending on your state of residence and plan chosen. A+ (Superior) and A (Excellent) are the 2nd and 3rd highest, respectively, of A.M. Best's 13 Financial Strength Ratings. Plans only available to U.S. residents and may not be available in all jurisdictions. Allianz Global Assistance and Allianz Travel Insurance are marks of AGA Service Company dba Allianz Global Assistance or its affiliates. Allianz Travel Insurance products are distributed by Allianz Global Assistance, the licensed producer and administrator of these plans and an affiliate of Jefferson Insurance Company. The insured shall not receive any special benefit or advantage due to the affiliation between AGA Service Company and Jefferson Insurance Company. Plans include insurance benefits and assistance services. Any Non-Insurance Assistance services purchased are provided through AGA Service Company. Except as expressly provided under your plan, you are responsible for charges you incur from third parties. Contact AGA Service Company at 800-284-8300 or 9950 Mayland Drive, Richmond, VA 23233 or [email protected] .
Tout savoir sur l'assurance annulation voyage
Prêt à partir en voyage pensez à souscrire à notre assurance allianz travel pour préparer correctement votre séjour. découvrez comment cela fonctionne , qu'est-ce que l'assurance annulation d'allianz travel , quelles sont les garanties proposées par l'assurance voyage , comment fonctionne l'indemnisation en cas d'annulation .
ESi vous devez annuler votre voyage, un contact avec nos équipes dans les plus brefs devra être effectué. Pensez à vous procurer dans l’immédiat les justificatifs nécessaires à l'examen de votre demande.
Pour les justificatifs, il peut être demandé par exemple un certificat médical, un arrêt de travail, un certificat de décès...
Pour procéder à l’annulation, vous devez déclarer votre sinistre dans les plus brefs délais. Cela se fait en ligne, par courrier ou par téléphone.
Une fois cette étape passée, le délai de traitement de votre dossier prends en général une dizaine de jours. (une fois le dossier complet avec tous les justificatifs fournis)
Comment souscrire à une assurance annulation Allianz Travel ?
Pour souscrire à une assurance annulation, vous pouvez remplir un formulaire en ligne, disponible via notre site web.
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I'm planning to buy trip insurance for a trip to Europe next June. In the past I have purchased from Travelex and Travel Guard. For the current trip, I got quotes from both of these companies and also this time from Allianz. In the quote I received, Allianz provides better benefits for less money. I'm suspicious since it seems too good to be true... What are others' experiences with Allianz for trip insurance?
111 replies to this topic
The typical thing to do when looking for insurance would be to use a comparison site like:
http://www.insuremytrip.com You could talk to some of the companies represented there to see if what you are describing would be covered.
I always go to insuremytrip.com. You can indicate what type of coverage you want, then compare several different vendors’ costs and coverages. All of the major travel insurance companies are represented, plus you can look at different levels of coverage offered by each vendor. They also include financial rating and consumer ratings for each company.
It is a bit of work, but to me is well worth it.
We have used Allianz for past trips and have collected on a claim. The submission process is easy and they were prompt in paying the claim.
I always get the insurance through them after and several times have had to file a claim. They have always been awesome and never given me any problem. If I'm delayed a day, they even give each of us a per-diem.
Allianz Global Assistance is one of the big 3 global travel insurances. They are presented in many countries. I usually purchased medical coverage, but once I got trip cancellation coverage because of the money my trip cost and I thought it would be a great idea to sort of protecting the investment because most of the money spent was non-refundable. And indeed I had to get their assistance with an unexpected issue. They were very helpful in assisting me as well as paying the amount covered under the kind of mishap I ended up facing during my trip. About their price, I believe that, since they have a huge assistance network globally, they may be able to bargain service costs, and therefore provide to end customer better rates. That is my guess.
DO NOT get TinLeg (Squaremouth).
We took out an $8,000 policy to protect a bicycle vacation in Germany. Unfortunately, we had to cancel our trip due to a sudden rotator cuff injury. TinLeg declined our claim, insisting that the injury was a pre-existing condition. They are the worst insurance company I have ever dealt with. Beware!!!!
The next time we need travel insurance we will choose TravelGuard.
I purchased travel insurance from Allianz 10 months ago for a trip to Mexico. While there, my daughter received excellent care from the doctor at the Grand Sirenis Mayan Riviera. I submitted claim forms to Allianz and thought all would be taken care of. WRONG. I've been getting phone calls from Mexico weekly for the last 2 months and I've received many letters demanding I pay the $1300 US that is outstanding or else my claim will go to collections. (Not sure exactly what that means) My original claim number has been changed 3 times and I've been calling to get updates on how my claim has been progressing. I keep being told that it is being worked on and they will put a note to escalate the claim.
I'll never use Allianz again!!
I am 80 and looking for annual travel insurance for my trips to Canada.. I have 2 planned this year...each of 2 month duration. I have a pre-existing condition of leukaemia ( CML ) which is not considered to be life threatening and slightly high blood pressure controlled by medication. I have been to Canada 4 times already covered by my bank’s insurance which expired when I was 80.
I appreciate your advice on this issue.
Gratefully. Gary Carew.
Hi Gary, A good place to start is at insuremytrip.com
This site allows you to select the coverages that are most important to you. (Be sure it includes coverage for pre-existing conditions.) Also, think carefully about what coverage is essential. Is it trip cancellation and interruption? Medical coverage? Once you know what you want, you can get prices for those specific coverages from a variety of carriers.
I'm very comfortable doing the screening on line, but if you prefer, you can call the 800 number and talk to one of the customer service representatives, who can help you narrow down your options. Good luck, and have a great time in Canada.
Gary, where do you live please? You don’t have a location in your profile but you need to take out cover in your home country.
I live in Saltash ,Cornwall, England
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Please feel free to contact us with any questions or comments you may have: Phone: 1-866-884-3556. Mail: Allianz Global Assistance. P.O. Box 71533. Richmond, VA 23255-1533. Email us: We look forward to helping you with your inquiry.
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